navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Henn na Hotel Osaka Shinsaibashi

3-5-2 Minamisenba, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0081

Ratings and reviews

4.3
Excellent
100 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. たろぽ1582
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 12/09/2022

    大阪の中心部でバストイレ別で1番安かったからここにした。 特に可もなく不可もなくって感じ。駅から近いのはグッド

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び下さり、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。全室セパレートタイプの浴室、そして浴槽も広めでございますので、ゆっくりお寛ぎいただけると皆様にも大変ご好評をいただいております。変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしておりますので、次回ご利用の際には違った顔をお見せできるよう努めて参ります。御堂筋線・長堀鶴見緑地線「心斎橋駅」2番出口直結「クリスタ長堀」内、北7番出口から徒歩1分とレジャー・ビジネス共に便利な当館へ再びたろぽ1582様にご来館いただける日をロボット・スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 変なホテル大阪 心斎橋

    Posted: 13/09/2022
  2. Anonymous
    5
    Posted: 01/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  3. rikijpn
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 17/08/2022

    無人フロントがおもしろくて(恐竜がいます)、いちいち人呼ばなくても基本操作(チェックイン・チェックアウト)やアメニティーをとったりなどができるのがとてもいいです。 個人的に同じエリアのホテルの値段をみていると、もう少し安くてもいいのかなと思います・・・。 チェックインするときにまずは「お名前」と出てくるんですが、普通にニックネームなど、適当なものかと思ったら「スタッフ呼ぶので待っててください」のようなメッセージが出ました。予約番号などが聞かれることなく、予約した人の名前から特定されるみたいです。スタッフがくる前に予約者名入れたら無事鍵を受け取ることができましたが、できれば「お名前」ではなく、より明確に「予約者のお名前」か「予約番号」(楽天トラベルにメールでもらうもの)にできれば、より直感的だと思います。 入力キーボードが完全にタッチスクリーン上のものですが、カタカナがすべて出てくるみたいな・・・古い機械のようなものになっています。英数字からの入力メソッドかせめてスマホみたいな入力に切り替えることができれば、よりやりやすかったです。音声入力もあったようです。 見ていると、人が迷ったりして、結局スタッフが呼ばれているケースがあるみたいです。もったいない。 フロント以外はすべて非常に普通です。 テレビに特にPPVなどもなく、アダルトもなかったようです。お風呂とトイレは確かに区切りがあったが、お風呂に入るためにはトイレの部分に入らないといけないという、不思議な間取りになっています。 電子レンジや冷蔵庫も部屋になく(夏は困りますね)、フロントあたりに共用の電子レンジがありました。 洗濯機や自販機もなし。 コンビニが確かにすぐ近くにあるので、それほど困らなかったが、冷蔵庫はほしいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、変なホテル大阪 心斎橋にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルご滞在での貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。 恐竜チェックイン・チェックアウト、アメニティバーに関しまして お気に召して頂けたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。 しかしながら、チェックイン方法が分かりづらく 十分に非対面チェックインをお楽しみ頂けず誠に申し訳ありませんでした。 浴室に関しましては、設計の都合上、すぐにはご対応致しかねますが お客様の貴重なご意見としてお預かりさせて頂き、今後の快適な施設提供を目指して参ります。 また、冷蔵庫は机下の引き出し内に設置しております。 こちらも分かりづらく、ご不便をおかけして重ねてお詫び申し上げます。 自販機は、1Fフロントの入口を出て、左側の施設内にございます。 次回ご来館頂けた際には、そちらをご利用して頂ければ幸いでございます。 スタッフが24時間在中しておりますので、 何かご不明点等ございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。 変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしておりますので、 次回ご利用の際には違った顔をお見せできるよう努めて参ります。 今後とも変なホテル大阪 心斎橋を何卒よろしくお願い申し上げます。 変なホテル大阪 心斎橋

    Posted: 18/08/2022
  4. 竜2001
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/08/2022

    TM NETWORKのツアーコンサート(オリックス劇場)のために宿泊しました。とても快適でした。 ドライヤーなどが収納されている場所が,もう少し表示がわかりやすいといいかなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は変なホテル大阪 心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 快適でしたとのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく思っております。 しかしながら、ドライヤーの位置が分かりにくかったとの事、 ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、より分かりやすいご案内、 更なるサービス向上へ役立たせて頂きます。 お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 変なホテル大阪 心斎橋

    Posted: 16/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/08/2022

    フロントの恐竜とダンスをする小さなロボット達に子供たちもワクワクが止まらなかったようです。 基本的には大満足の宿泊でしたが、タオルの枚数が二日間とも大人の分しかなかったので子供の分を2枚フロントまで取りに行かなくてはいけなかったのが残念ポイントでした。 4人の宿泊なので4枚用意していただけるとよかったなぁと。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から変なホテル大阪 心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中口コミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お子様に恐竜やロボットをお楽しみいただけ、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お子様のタオルに関しまして ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 予約の際にご要望欄に記載していただきましたら、ご対応させていただきますので 次回ご利用の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル大阪 心斎橋

    Posted: 14/08/2022
  6. fumirinz
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/08/2022

    2泊したした。2日目に清掃をお願いしたら歯ブラシもタオルも新しいものを用意いただきました。気持ち良く使わせていただきました。近くにファミマが有るので、便利です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から変なホテル大阪 心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中口コミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地やスタッフ、客室のサービス等にご満足頂けたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 接客は普通のホテルよりも少ない機会となっておりますが、 スタッフは24時間対応可能となっておりますのでご不明点等ございましたら、 お気軽にお問い合わせくださいませ。 また、当ホテルは、大阪の中心、御堂筋線心斎橋駅2番改札より徒歩3分と便利なアクセスだけでなく、 本町からつづく心斎橋筋商店街や道頓堀のあるなんばにも近い立地となっております。 そのため、ショッピングやグルメ、大阪観光と、様々な場面でご利用いただければと思います。 是非、また大阪へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますよう ロボット・スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル大阪 心斎橋

    Posted: 13/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 09/08/2022

    友達と2泊させて頂きました。 チェックインまで時間がありましたがキャリーバックなど預けることもできました。 基本は無人で恐竜さんの案内になりますが、分からないことがあるとスタッフの方に対応して頂けるので安心です。 清潔感のあるお部屋でゆっくり休めました。 唯一残念なことは roomウェアーの場所がわからなかったことです。 後はとても良かったです。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から変なホテル大阪 心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中口コミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの客室でゆっくりとお休みいただけたご様子が伺え大変うれしく思います。 また、荷物預かりサービスやスタッフ対応でご安心いただけたとういお言葉光栄でございます。 当ホテルのでは、24時間スタッフが常駐しており、夜の遅い時間でも対応が可能でございます。 ご不安な点、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。 しかしながら、ルームウェアの設置場所のご案内不足でご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 ルームウェアは1階フロントに設置しておりますので、もし次回もお泊りいただける機会がございましたらそちらからお持ちいただければ幸いです。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル大阪 心斎橋

    Posted: 09/08/2022
  8. rye5007
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 03/08/2022

    コンサートが大阪であり宿泊させていただきました。チェックイン前、チェックアウト後どちらも荷物預かっていただきました。受付はロボットが行うので、なかなかスタッフが出てこないのかなと思いましたがスタッフ受付のボタンを押すとすぐにスタッフが対応してくださりよかったです。 ホテルの入り口を出たところに自動販売機がありますが、ホテル内にいないのは少し残念に感じました。 オーガニックのシャンプーやボディーソープ等を使っていていい匂いがして泡立ちも良くよかったです。よくホテル等のシャンプーは髪に合わないのですが、今回はギシギシなることなく満足しました。 あえて欠点を言うとするならば、お風呂のドアを閉めるときに少し音が大きい位です。 エレベーターも、ルームキーがないと作動しないのでセキュリティー面を考えてもとても満足です。 女性だけで泊まるのも全然安心でした!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は変なホテル大阪 心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのセキュリティーやアメニティにご満足いただけたご様子が伺えまして大変光栄でございます。 しかしながら、自動販売機やお風呂のドアに関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お客様から頂きました貴重なご意見は、今後の快適な施設提供に向け、真摯に受け止めさせて頂きます。 当ホテルは、大阪の中心、御堂筋線心斎橋駅2番改札より徒歩3分と便利なアクセスだけでなく、 本町からつづく心斎橋筋商店街や道頓堀のあるなんばにも近い立地となっておりますので、 ショッピングや観光のお客様だけでなく、 ビジネスでのご利用のお客様にも、大変ご好評をいただいております。 そのため、ショッピングやグルメ、大阪観光と、様々な場面でご利用いただければと思います。 今後とも変なホテル大阪 心斎橋を何卒よろしくお願い申し上げます。 変なホテル大阪心斎橋

    Posted: 04/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 25/07/2022

    こちらのミスで2泊の予定が1泊になっていたりとトラブルもありましたがスムーズに延泊(部屋に空きがあったため可能でした)手続きもしていただきました。思っていたより部屋も狭くは感じず、セパレートは本当に嬉しい。スタイラーも体験できて最高でした!どこに行くにも勝手もよく、大阪の定宿に決定です! コスパも最高!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から変なホテル大阪 心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 手続きがスムーズ、お風呂・トイレがセパレートが嬉しい、LGスタイラー、コスパも最高とたくさんのお喜びの声を賜り、こんなにも嬉しいことはございません。温かいお言葉を励みに、スタッフ一同さらなるサービスの向上を目指して日々精進いたします。 ぜひ次回も変なホテル大阪 心斎橋へお越しいただき、当館でのご滞在をお楽しみいただければ幸いに存じます。 またお会いできます日をロボット・スタッフ一同楽しみにしております。 変なホテル大阪 心斎橋

    Posted: 26/07/2022
  10. あたる△△
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/07/2022

    チェックインもタブレットポチポチ、精算も精算機で、カードキーも自動発行、チェックアウトも精算機にカードキー入れるだけ。 ウェルカムドリンクも無し、氷も置いていない、人の顔が見えない分サービスを受けている気がしない。 旅行にきて、少し寂しい気持ちになりました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から変なホテル大阪 心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中口コミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 折角お越しいただいたにも関わらず、寂しいお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございません。 氷に関しましては、お手数ですがスタッフにお声掛けいただければご用意させていただきます。氷のサービスがある旨も、一目でご理解頂ける案内を掲示するように心掛けて参る所存でございます。 変なホテルは、変わり続けることを約束するホテルです。 ロボットと人間の協働で、よりご満足いただけるホテルとなれるよう、今後も変化・進化してまいります。 甚だ勝手ではございますが、あたる△△様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 変なホテル大阪心斎橋

    Posted: 26/07/2022
  11. 1 - 10 of 100 reviews