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MYS
MYR

Vessel Inn Shinsaibashi

2-12-11 Minamisenba, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0081

Ratings and reviews

4.6
Excellent
140 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    朝食がおいしく、大変満足でした。また、ジュースが夜遅くまで無料で飲めるので、まったりと過ごすことができました。部屋のユニットバスはビジネスホテルにしては少しだけ広めで使いやすかったです。今後も機会があれば利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はベッセルイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。 内容を拝見いたしました、高評価なお言葉ばかりいただき大変嬉しく思います。 朝食とドリンクについてをお褒めいただきありがとうございます。当ホテルの朝食は季節ごとに変更させていただいておりますので次回はまた新しい朝食を楽しんでいただけると思いますので次回も是非ご利用下さいませ。 この度快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 今後もお客様にさらに満足していただけるように改善させていただきます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ベッセルイン心斎橋 王

    Posted: 26/09/2022
  2. kaz-e6860
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/09/2022

    深夜2時か3時に飲み疲れてホテルを探してました。 他のホテルでは深夜だったため、素泊まりでも入店拒否でした。 しかし、ベッセルイン心斎橋は拒否どころか、快く受け入れてくれました。 感謝しかありません。 室内も改装したのか綺麗でした。 アメニティも充実しており不足ありませんでした。 またの機会があればと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか口コミをご投稿いただき、重ねて心よりお礼申しあげます。 他のホテルでは入館を断られてしまいお疲れのなか、当館にお越しいただきありがとうございました。お客様より感謝のお言葉をいただき大変うれしく存じます。当ホテルはお部屋に空きがあればお時間に関わらずいつでもご利用いただけます。 また、当館の客室やアメニティについてもご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。 今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。 また機会があれば、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。 ベッセルイン心斎橋 中西

    Posted: 14/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/09/2022

    立地とても良い便利なビジネスホテルです。 フロント階はダイニングエリアとして開放しているためフロントスペースがやや狭く、チェックイン等が重なると混雑していました。 お隣でチェックインされていたお一人のスタッフが非常に無愛想でツンケンした物言いされており、お客側が驚いてひいてらした記憶が残っています。 お忙しいのでしょうがそんなにイライラとされなくても。。?と思ってしまいました。 ドリンクサービスは限られた時間で少ない量しか使えないため、殆ど使いたい時には使えなかったです。 室内は小綺麗なごく一般的なビジネスホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。 しかしながら、スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 責任者として深く反省し、心よりお詫び申しあげます。 これからは、スタッフの対応につきましては、初心にもどると共に、再度、お客様がご満足できるサービスをスタッフと共に徹底させていただきます。 つきましては、ドリンクサービスについての感想もありがとうございます。 お客様の状況を承知いたしました。ご検討させていただきます。 お客様にご満足いただけるように改善させていただきます。 いただきました貴重なご意見を糧にさらに精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ベッセルイン心斎橋 支配人 合田 厚司 

    Posted: 12/09/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 29/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/08/2022

    8/10に宿泊しました。 予定より早く到着したのですが、すぐに部屋の準備もしていただきましたし フロントの対応が丁寧で気持ち良かったです。フリードリンクも◎。 部屋もきれいでしたし、朝食付きのプランでしたが価格も安かったため 正直それほど期待してなかったのですが、朝から米3杯いけました! ただ部屋の冷蔵庫は少し残念な感じです。冷たい物の保冷はまだマシですが 常温のものを冷やすにはかなり時間がかかる感じでした。 全体的なコスパは良かったと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか口コミをご投稿いただき、重ねて心よりお礼申しあげます。 お褒めの言葉の数々、たいへん嬉しく思います。 当ホテルのフリードリンクはお客様からたいへん好評いただいております。 朝食は当店限定のたこ焼きやミックスジュースに加え、季節限定のものもございますので、またお越しになられた際もお召し上がりいただけたら幸いです。 また、冷蔵庫の件に関しましてはご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。すぐに冷やす必要があるものはフロントにて預かって冷やすことができますので、次回お声かけくださいませ。 今回のお客様のお言葉は、今後のよりよいサービスに繋げてまいります。またお客様にお泊りいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。 ベッセルイン心斎橋 西田

    Posted: 15/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 08/08/2022

    8がつ6日に泊まりました。 駐車場つきのホテルを決めましたが駐車場は少し離れた場所の契約パーキングで別途駐車場代金、わホテルで支払いしなければならなく、思っていたのとは違いました。部屋も3人でとりましたが、ギリギリ3人で寝れる感じでした。これなら目的地に近いもう少し安いホテルで、近くのコインパーキングに止めても良かったかも。 ただチェックインから23時までドリンク飲み放題、アメニティが自由に頂けるのが良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか口コミをご投稿いただき、重ねて心よりお礼申しあげます。 駐車場につきましては、提携駐車場がホテル近隣にございませんので、お客様にはご不便をおかけいたしました。また、お部屋に関しましては、当ホテルは大人の方1名様につきお子様1名以上でお子様の料金が無料となっております。当ホテルはシングルの部屋がダブルベッド1台ですので、少し狭い思いをさせてしまったと思います。こちらも重ねてお詫び申し上げます。 今回のお客様のお言葉は、今後のよりよいサービスに繋げてまいります。またお客様にお泊りいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。貴重なお言葉ありがとうございました。 ベッセルイン心斎橋 西田

    Posted: 09/08/2022
  7. ヤマ5585
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    2
    Posted: 05/08/2022

    チェックイン時に待たされる。冷蔵庫は全く冷えない。 コインランドリーは壊れている。さんざんのホテルでした。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、スタッフの対応やホテルの設備に関しまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。 対応いたしましたスタッフに状況を確認いたしました。チェックインのお手続きの際には、フロントスタッフが1名しかおらず、大変長らくお待ちいだだき、申し訳ございません。当該スタッフを含め、お客様をお待たせしないよう、全スタッフで対応することの周知と再指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。 また、洗濯機につきましても、エラーが出てしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。現在は洗濯機のエラーも解消し、ご利用が可能となっておりますが、日頃のメンテナンスを行い、このようなことがないようにメンテナンススタッフと一丸となり取り組んでまいります。 客室にはコンパクトな冷蔵庫を設置させていただいております。万が一、もっと冷やしたいと思われる食材等がございましたら、冷蔵でも冷凍でもフロントでお預かりが可能でございます。お気軽にお声掛けください。 今後は、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、ベストのサービスがご提供できますよう改めて取り組んでまいります。 また、心斎橋へご来訪のご機会がございましたら、挽回のご機会とさせていただき、当ホテルを再度ご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。 ベッセルイン心斎橋 スタッフ一同

    Posted: 07/08/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 03/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/08/2022

    心斎橋直近で繁華街に近い 部屋は清潔 フロント対応もよかったです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、おいそがしいなか口コミをご投稿いただき、重ねて心よりお礼申しあげます。 お客様に満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当館は、観光地の中心に位置しており道頓堀やなんばに出かけるのも大変便利です。 徒歩数分の距離には飲食店が多数あり、出張などビジネスで来られたお客様が軽く観光として 大阪名物を食べれるお店もございます。フロントにて飲食店MAPをご用意しておりますので お尋ねくださいませ。スタッフおすすめのお店もご案内させていただきます。 当ホテルでは入浴剤や化粧水等アメニティを豊富にご用意しております。こちらのアメニティは取り放題となっておりますので、どちらにしようか悩んだ際にはお土産にでも是非お持ち帰りくださいませ。 朝食では大阪名物のたこ焼きや黒門市場から仕入れているマグロなど様々なメニューをご用意しております。また、日替わりメニューもございますので連泊のお客様でも飽きずにお楽しみいただけるかと存じます。その他にも四季を感じられる季節のメニューもご用意しております。 是非次回もベッセルイン心斎橋にお越しの際には当館のご朝食をお召しあがりくださいませ。 今後ともベッセルイン心斎橋をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 またのご利用心よりお待ちしております。 ベッセルイン心斎橋 牟

    Posted: 04/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 01/08/2022

    最寄駅の出口すぐのため、真夏のこの時期でも汗をかかずにホテルに入ることができました。スーツの会社員にはとてもありがたいです。朝食も食べたかった刺身を満腹になるまで頂きました。次回もお世話になりたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はベッセルイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。 内容を拝見いたしました、この度快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 当ホテルは、心斎橋駅から徒歩5分の場所にございます。駅はクリスタ長堀地下街に繋がってます。北5番出口すぐでございます。 お客様は楽に来れることは何よりでございます。 また、マグロは黒門市場直送でその他の朝食は季節ごとに変更させていただいておりますので次回も是非ご利用下さいませ。 今後もお客様に満足していただけるように改善させて頂きます。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 ベッセルイン心斎橋 王

    Posted: 02/08/2022
  11. 1 - 10 of 140 reviews