navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

La'gent Hotel Osaka Bay

1-1-57 Sakurajima, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0031

Ratings and reviews

4.4
Excellent
140 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ゆりばあば
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 17/09/2022

    2日間とも朝食のご飯が吐き気を催す程ひどいものでした。 1日目、所々茶色の粘っこい固まりが多々あるご飯で、避けて何とか白い部分を少し食べました。 2日目、明らかに前日のご飯で、もう全体的に真っ黄色になっており、釜を開けた途端 嫌な匂いが‥ 食べてる人を見渡すと全員パンを選んでました。 おかずは美味しかったのに、うどんとご飯が残念すぎて二度と朝食付きにはしません。 うどんも最悪。前日の残りだとわかるレベル。 麺は時間が経ち過ぎて ぬるっとベチャベチャで口の中に入れるとドロっとしており、吐き出しました。 部屋はとても広くて良かったです。 ただ‥お風呂のシャワーを置く場所が真っ黒なぬめりがあり、湯船に浸かるとその部分が目立ってたのが ちょっぴり残念でしたが 全体的に掃除はとても綺麗にしてくれてました。 ご飯は最悪でしたが、USJから近く遊んでクタクタでしたが、帰りは下り坂になるので歩いてホテルまで帰りました。 ホテルを出ると真横(左)にセブン。右にローソンがあるので、とても便利です。 チェックイン時の受付や、お掃除の方はとても感じの良い方達ばかりでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal1
  2. あっちゃん6519
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/09/2022

    部屋も広く、子供が大喜びするお部屋でした。 ホテル前の駐車場も便利でよかったです。 朝食の種類は少なかったですが、どれもこだわりの一品というぐらいおいしかったです。 また泊まりたいと思える最高のホテルでした。いい旅になり、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 お部屋でお子様が大変喜んで頂けたとの事、こちらも微笑ましく感じております。 当館は、今回ご宿泊頂いたお部屋より、もう一回り広いデラックス6という6名様までご利用頂けるお部屋もございます。正規ベットが二台、二段ベットが二台ございます。お子様にもよりお楽しみ頂けるかと存じます。次回ご利用時、そちらのお部屋もご検討下さいませ。 また、朝食に関して「こだわりの一品というくらいおいしかった」とお声を頂くことができ、大変嬉しく感じております。 これからもこだわり抜いたお料理を提供できるよう、努めて参ります。 次回のご宿泊も思い出に残る素敵な旅のお手伝いが出来るよう取り組んで参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。 ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

    Posted: 07/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/08/2022

    ユニバーサルスタジオでめいっぱい遊んだ後、お風呂も広くお部屋も綺麗でとてもゆっくり過ごせました! あの値段でこのクオリティーはお得感いっぱいです。 次回いつになるかは分かりませんが、ユニバーサルスタジオに遊びに行く時はまた利用したいなと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 USJをご家族で1日満喫されたご様子を知る事ができ、私どもの方まで楽しい気持ちになれました。 パークからは徒歩10分程の距離が幸いし、混雑とは無縁の立地でございますので、パークで遊んだあともゆっくり快適にご利用頂けるかと存じます。 『また、利用したい』とのお言葉にお応えできるよう今後も一層快適なホテルにして参ります。 次回、またお近くにお越しの際は是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

    Posted: 31/08/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 22/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/08/2022

    アメニティがよく、部屋も綺麗。 usjまでが徒歩か電車。徒歩を選択しましたが夏は大変。電車を選択すればよかったです。でも親切丁寧部屋綺麗、朝ご飯美味しかった。コンビニも直ぐそばに2箇所。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 USJはお楽しみ頂けましたでしょうか。 徒歩10分程度の距離ではありますが、今年は一段と暑く少しの距離でもお疲れになる事もございます。 最寄りの駅までは徒歩でもすぐの距離ですので、次回はそちらもご利用下さいませ。 また朝食につきましてもお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。 今後もご期待に添える様、また、それ以上のサービスが提供出来る様に、スタッフ全員でこれからも精進して参ります。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

    Posted: 31/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/08/2022

    usjまで徒歩10分 電車なら大人片道130円 アメニティや部屋は素晴らしく綺麗にされていました。朝食付きを選びました。立派な朝ご飯となり美味しくておかわりをさせてもらいました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 客室やアメニティ、朝食につきまして、温かいお言葉をありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子を知ることができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またお近くにお越しの際は、是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

    Posted: 31/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 30/07/2022

    7月29日家族で泊まりましたが、カーペットやソファーの染み汚れが汚い! 風呂の入口にはカビ、洗面器の裏はピンクカビ、シャワーのホース裏もカビ、隅々までの掃除が行き届いてないのがガッカリしました。子供達は浴槽にも入りたくなく、サッとシャワーで済ませました。 部屋の広さはよかったのですが、カビにはガッカリしました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    過日は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 お部屋のカーペットやソファ等でカビや汚れが多く見受けられたとの事、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回のご宿泊をご家族様で楽しみにされていたところ、客室清掃の不備によりご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。 お客様にごゆっくりお寛ぎ頂く空間をお作りすることができず、大変お恥ずかしい限りでございます。 今後2度とこのようなことが無い様、カーペットやソファ、ホースの裏側も含め点検を行い、清掃を強化していく所存でございます。 以後、お客様により良いお寛ぎできる空間を提供できるよう、環境作りを整えて参ります。 この度は、大変貴重なご意見を誠にありがとうございます。 ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

    Posted: 31/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 25/07/2022

    2回目の利用です!ユニバ近くで立地が良くて利用させていただいています。アメニティー類が充実しているのが嬉しいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    過日は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 「2回目の利用です!」との事、お気に召して頂き、またお目にかかれた事、大変嬉しく感じております。 ご認識頂いております通り、USJまで徒歩10分圏内でございまして、立地に関して大変ご好評頂いております。 アメニティも種類豊富に用意しておりまして、入浴剤は一定期間で種類が異なる為、次回ご利用時注目してみて下さい。 次回もご期待に添える様、精進してまいります。 お近くをご利用の際は、ご宿泊検討下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

    Posted: 29/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 23/07/2022

    受付の人が微妙な態度やった。 昼に荷物預けてお食事券貰いたかったからユニバの前に寄ったのになんか微妙でした。食事券付きのプラン売ってるならすっとわかって欲しい。 夜は 外でキャリーケースのひく音がうるさくてしかも度々あってあまり眠れなかった。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    過日は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 お食事券付プランのチケットお渡しの際、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。先にチケットを取りに、ご足労お掛けしたにも関わらず、こちらの対応がなっておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。 スタッフ同士注意し合いながら、接客態度の見直しを徹底し、再発防止に努める所存でございます。 また、キャリーケースの引く音であまり眠れなかったとの事、度々、ご迷惑をお掛けいたしました。 深夜の時間帯は、廊下の音が少々響く事がございます。 フロアを巡回し、お客様の就寝の妨げにならない様、注意して参ります。 この度は、大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。 ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

    Posted: 29/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 18/07/2022

    友達の誕生日祝いにアニバーサリープランを予約しました!USJからもすぐ近く、風船やらホテルからのプレゼントやら…とても喜んでもらえました!思い出に残る日にできて良かったです。また利用したいと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    過日は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 アニバーサリープランの特典のバルーン飾り付けやミニタオル・バースデーカード等もお気に召して頂けたようで何よりでございます。 お友達との素敵なお時間を「思い出に残る日にできて良かったです」とのお声を頂くことができ、大変嬉しく感じております。 「また利用したいと思います!」とのお言葉、次回ご来館頂いた際にも、お客様にご期待に添えるよう、日々努めてまいります。 また、USJから徒歩10分圏内でございまして、最寄の桜島駅から5分と利便性に関して大変ご好評頂いておりますので、USJご利用の際は、ご宿泊検討頂けますと幸いでございます。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ

    Posted: 22/07/2022
  11. 1 - 10 of 140 reviews