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Hearton Hotel Shinsaibashi Nagahoridori

1-5-11 Shinmachi, Nishi-ku, Osaka-shi, Osaka, 550-0013

Ratings and reviews

4.3
Excellent
171 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. エコボーイ7606
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 17/09/2022

    又、利用します。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    いつも当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。大阪でも数あるホテルの中から、いつもご指名とご利用を賜り厚く御礼申し上げます。 ホテルの方も一時の頃より予約状況が回復もしてきておりますが、今後も感染対策等含め、安心安全な環境作りを徹底してまいります。 今後とも当館をご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 塚本

    Posted: 17/09/2022
  2. エコボーイ7606
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 17/09/2022

    又、利用します。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    いつも当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。大阪でも数あるホテルの中から、いつもご指名とご利用を賜り厚く御礼申し上げます。 ホテルの方も一時の頃より予約状況が回復もしてきておりますが、今後も感染対策等含め、安心安全な環境作りを徹底してまいります。 今後とも当館をご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 塚本

    Posted: 17/09/2022
  3. エコボーイ7606
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 17/09/2022

    又、利用します。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつも当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。大阪でも数あるホテルの中から、いつもご指名とご利用を賜り厚く御礼申し上げます。 ホテルの方も一時の頃より予約状況が回復もしてきておりますが、今後も感染対策等含め、安心安全な環境作りを徹底してまいります。 今後とも当館をご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 塚本

    Posted: 17/09/2022
  4. エコボーイ7606
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 17/09/2022

    又、利用します。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつも当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。大阪でも数あるホテルの中から、いつもご指名とご利用を賜り厚く御礼申し上げます。 ホテルの方も一時の頃より予約状況が回復もしてきておりますが、今後も感染対策等含め、安心安全な環境作りを徹底してまいります。 今後とも当館をご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 塚本

    Posted: 17/09/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 17/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    3
    Posted: 11/09/2022

    Wi-Fiがよく切れます。 何とかしていただけないでしょうか。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    ハートンホテル心斎橋長堀通をご利用頂き誠にありがとうございます。 「WIFIがよく切れる」との事でご不便ご迷惑をおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。 設備面のお話でございますので「WIFI環境の増強対応」というのはすぐには難しいのというのが正直なところではございますが、このまま放っておく、というわけには参りませんので、ホテルの修繕すべく課題の最優先事項の一つとしてご意見を賜らせて頂きたく存じます。 また全客室の中でも、一部のお部屋は繋がりにくい(例えば角部屋)という声は確かにございますので、もし今後もご利用頂く機会がございましたら、予約メッセージの欄に「WIFI繋がりやすい部屋希望」等をご入力頂ければ、なるべくご配慮をさせて頂きます。 今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。 口コミのご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 塚本

    Posted: 11/09/2022
  7. おしるこ♪
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/09/2022

    部屋がすごく綺麗で良かった

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はハートンホテル心斎橋長堀通をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようで、私たちも嬉しく思います。 これからも綺麗な客室をご提供できるよう精進して参りまので、当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。 お忙しい中クチコミいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。 ハートンホテル心斎橋長堀通 黒川

    Posted: 10/09/2022
  8. サワコ0801
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 05/09/2022

    雨でも心斎橋駅から、ほぼ濡れずに行けます。 隣に24時間営業のイオンもあり立地最高に良かったです。 館内清潔。部屋もきれい。 ソファーがあって、くつろげます。 必要な物が必要なだけあって心地いい。 隣の音漏れ無し。 ゆっくり休めました。 また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はハートンホテル心斎橋長堀通をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中クチコミを頂き、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの立地、お部屋に関するお褒めの言葉、、大変嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 立地では交通面や買い物等で利便性がある為当ホテルの強みの1つでございます。 これからもお客様により快適にお過ごし頂けますよう精進して参りますので、 また大阪にお越しの際、ハートンホテル心斎橋長堀通をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ハートンホテル心斎橋長堀通 橋口

    Posted: 05/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 03/09/2022

    地下鉄下りてすぐの好立地、隣に24時間営業のスーパーがあり大変便利。 部屋も広くて綺麗でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はハートンホテル心斎橋長堀通をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、隣には24時間営業しているスーパーマーケットがあり、繁華街からも徒歩圏内でして、四ツ橋駅からもすぐとなっており、アクセスも非常に便利で他のお客様からもご好評いただいております 今後ともお客様が快適に滞在できるよう尽力いたしますので当ホテルをご愛顧いただければ幸いです。 この度はお忙しい中、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。 ハートンホテル心斎橋長堀通 黒川

    Posted: 04/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 03/09/2022

    大阪いらっしゃいキャンペーンのクーポン利用可能と掲載ありましたので予約しました。 しかし、チェックイン時に朝食しか利用出来ないと言われ、おまけにホテルの都合で朝食は無いと言われた。 かなり納得がいかなく不愉快。 クーポン掲載の詳細には、宿泊料金に使えないとは一切記載なし。 他ホテルは、きちんと記載があった。 シャンプー容器に髪が混入しており、朝にフロントに電話すると、無愛想な男性スタッフが対応。 新しい物をドアノブにかけて下さいと伝えると、容器の色も文字もまったく違う他の物が入っていた。 私の怒りが伝わり逆切れでわざとされたのかと思い、二重に不愉快に。 また電話する事になり、二度手間にもほどがある。 リピートしているが、何度も非常識なスタッフ対応【特に男性スタッフ】や清掃が行き届いていない事がありました。 設備や立地で選択してきたが、さすがにもう無いと思います。 とてもストレスがたまる宿泊でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    平素は格別のご高配を賜り誠に有難うございます。 この度はご朝食につきまして、弊館都合によりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、スタッフの対応につきましても度重なる不手際があり、重ねてお詫び申し上げます。 今後はこの様な事が無きよう、スタッフの教育・育成に尽力してまいります。 貴重なご意見、ご投稿を賜り、有難うございました。 ハートンホテル心斎橋長堀通 岸本

    Posted: 03/09/2022
  11. 1 - 10 of 171 reviews