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MYR

Hotel Shin-Osaka

1-20-33 Higashi Nakajima, Higashiyodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka, 533-0033

Ratings and reviews

4.2
Very Good
101 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.8
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 21/09/2022

    建物・設備は古いですが大規模改修以外のところで全力カバーされています。 フロントスタッフの方の対応も丁寧だったし清掃もきちんとされています。 予約時の備考欄での問い合わせにも迅速にご回答いただけて安心して家を出発することが出来ました。 古さ故の不可避的な部分(経年を感じさせる臭い・バストイレの段差)が許容できない人には向かないですがそうでなければ満足できると思います。 逆に古いからこそ良い部分があったり。 カードキーを挿して部屋の電気を入れるタイプではないので部屋を出ると冷蔵庫の電源が切れて中のものの温度が上がってしまうということが無いし、部屋に入ったら強制的にテレビの電源が入ることもないです。 部屋でUSENが聴ける(一部チャンネル?)のが珍しくて色々聞き入ってしまいました。 部屋にあったアンケート用紙には枠の都合と語彙力の無さから要望ばかり書いてしまいましたが とても満足しています。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 03/09/2022

    立地や部屋、価格など基本的には大変満足してますが、Wi-Fiの速度が遅いことだけが残念でした。カメラをオンにしてリモートワークをするにはかなり厳しいです。通常の動画サイトを見るにあたっても、Wi-Fiを入れずにスマホの通信を使った方が速いです。そこさえ改善されれば本当にいいホテルだと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 せっかくの機会にご不便をおかけし申し訳ございません。 wifi速度に関しましては何度かお声を頂いており、改善に向けて業者とも協議しております。 今しばらくご容赦賜りますようお願い申し上げます。 フロント 大仲

    Posted: 18/09/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 01/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/08/2022

    部屋はとても快適です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。 お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けた様で何よりです。 次回はお食事やサービス面でもお褒め頂ける様に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 大仲

    Posted: 30/08/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 15/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 04/08/2022

    新大阪丸ビル別館の講習会への社用で利用しました。 すぐ目の前で、立地は最高でした。 コンビニや飲食店もすぐ側にあり、とても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、丸ビル別館様はすぐ目の前にございます。 また、丸ビル本館様と丸ビル新館様もすぐ近くに位置しておりますのでそちらで研修の方にも多くご利用頂いております。 また新大阪にお越しの際はホテル新大阪をよろしくお願いいたします。 フロント 大仲

    Posted: 08/08/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 27/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/07/2022

    とても良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けた様で大変うれしく思います。 また次回来阪の際はホテル新大阪をよろしくお願いいたします。 フロント 大仲

    Posted: 08/08/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 20/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/07/2022

    初めての宿泊。 駅から近くわかりやすいし、コンビニも近くにあって良かった。部屋は広めで良かったです。また利用したいと思いましたが、 マイナス点が少々。 フットライトが切れていて点かなかった。 チェックアウトまでまだまだ時間があるのにお掃除の方が鍵を開けられ扉が開いた。幸い内鍵をしてあったので入ってはこなかった。色々なホテルに泊まったがこんなことは初めてでした。 ちなみに隣の部屋にも同じように鍵を開けたようですみませんって声が聞こえた。 事前にこの部屋はチェックアウト済とか知らせないんでしょうか。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 折角の機会に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お部屋のフットライトは早速点検いたしましたが使用に問題はございませんでした。 ある程度明るい状態では点灯しないようになっておりますので、恐らく窓からの明かり等で照らされていたのが原因かと思われます。 また、清掃に関しましては清掃員と連携を取りチェックアウトされたお部屋のみお掃除に入るシステムにはなっておりますが、清掃員の確認不足でドアを開けてしまったようです。 該当の清掃員には私から指導し、清掃責任者と共に連絡・確認を密に行い今後の再発防止に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 フロント 大仲

    Posted: 21/07/2022
  11. 1 - 10 of 101 reviews