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Hotel MyStays Otemae

1-3-2 Tokuicho, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 540-0025

Ratings and reviews

4
Very Good
33 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Value for money5
Bath3.1
Meal5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    夏休み中の大阪観光の拠点として。コスパは大変高いと思います。ホテルというよりコンドミニアムですね。ダイニングキッチンもあり、簡単な調理は出来ます。部屋も広いので家族4人が自宅の様にゆったり滞在出来ました。元々のマンションを改装されており、ベッド家具類はホテル仕様でしたが、建物自体の歴史は感じます。インバウンドのお客さんが多いです。

    Posted: 10/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Verified guest
    2

    8月に宿泊致しました。お部屋はきれいに清掃されており、満足でしたがチェックインしてすぐ、19時頃だったと思うのですが、上の階からものすごく足音がしており、元気にお子様が走り回っているのかなと、最初はそれくらいに思っていました。その後、夜ご飯のために一度部屋を離れ、お部屋に帰ってきたころは22時ころでした。その際にも、まだ上の階から足音がしており(明らかに走り回っているような音)、時間も時間なのでもう少ししたら寝るだろうと思って23時ころ就寝。しかし、上の階からの走る音はおさまることなく、寝ては目が覚めのくりかえしで、深夜1時すぎまでうるさかったためさすがにフロントに言おうと思いお伝えしました。その際に、部屋からの電話はつながらないとのことだったのでわざわざエレベーターに乗り、1階フロントまで行っての連絡でした。夜中でも部屋から、緊急のフロントへ繋がるようなシステムにしていただかないとかなり不便だと感じました。夜中パジャマで、わざわざ1階まで行かなきゃいけなかったのでさすがに目も覚めてしまい、かなりの寝不足になりました。

    Posted: 04/09/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ大手前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくのご宿泊にも拘わらず、ごゆっくりとお休み頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 騒音がある場合は、ご連絡頂き次第、スタッフが直接お伺いし注意させて頂きます。しかしながらフロントの営業時間外の場合、ご連絡を頂くにあたり、お部屋の電話からは直接電話が繋がらず、フロントまでお越し頂く必要があり、ご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。 システムの早急な変更が難しい状況ではございますが、スタッフ一同サービスの向上、改善に取り組み、今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ大手前 マネージャー 廣石

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ大手前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくのご宿泊にも拘わらず、ごゆっくりとお休み頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 騒音がある場合は、ご連絡頂き次第、スタッフが直接お伺いし注意させて頂きます。しかしながらフロントの営業時間外の場合、ご連絡を頂くにあたり、お部屋の電話からは直接電話が繋がらず、フロントまでお越し頂く必要があり、ご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。 システムの早急な変更が難しい状況ではございますが、スタッフ一同サービスの向上、改善に取り組み、今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ大手前 マネージャー 廣石

    Posted: 07/09/2024
  3. Verified guest
    3

    マンションを改装したホテル。壁が薄いのか、隣の部屋の目覚まし時計の音が聞こえる。大通りの音も聞こえた。 立地はよいのだが、ぐっすり寝ることができなかった。

    Posted: 17/08/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ大手前をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中、騒音によりごゆっくりお休みいただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。ホテルの近くには大通りがあり、消防署も近くにあるため、外の騒音が聞こえる場合があります。防音壁などの改善がすぐに行うことができず申し訳ございません。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフのサービス向上に努めてまいります。 皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。 ホテルマイステイズ大手前 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ大手前をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中、騒音によりごゆっくりお休みいただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。ホテルの近くには大通りがあり、消防署も近くにあるため、外の騒音が聞こえる場合があります。防音壁などの改善がすぐに行うことができず申し訳ございません。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフのサービス向上に努めてまいります。 皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。 ホテルマイステイズ大手前 フロント

    Posted: 22/08/2024
  4. Verified guest
    5

    お部屋が広くて4人分の荷物を広げられるのがとにかくありがたかったです。家族で宿泊でしたがマンションタイプなのでいい意味でいつもの日常通り感があって過ごしやすかったです。一階にはコインランドリーもあって大満足でした。

    Posted: 09/08/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ大手前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 私どものホテルでは最大7名様までご利用頂けるお部屋がございます。ツインも5タイプございます。 また、お近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ大手前 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ大手前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 私どものホテルでは最大7名様までご利用頂けるお部屋がございます。ツインも5タイプございます。 また、お近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ大手前 フロント

    Posted: 16/08/2024
  5. Verified guest
    2

    出張に伴い2回目の利用でしたが、今回は最悪でした。部屋に備え付けの洗濯機が目的でこちらのホテルに宿泊したのですが…。洗濯機を利用したところ洗濯ネットは手入れがされておらずゴミだらけ、さらに白いTシャツを洗ったところ水カビだらけになってしまいました…。

    Posted: 06/08/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ大手前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 せっかく、2回目も私どものホテルをお選びいただきましたにも拘わらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 洗濯機の清掃につきまして、順次確認と洗浄を行うようにしておりましたが、行き届いておりませず、お客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことのないよう、急ぎ各部屋の洗濯機を確認し、洗浄を行って参ります。 ご多忙のところ貴重なご指摘をご投稿くださり誠にありがとうございます。 恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ大手前 マネージャー 廣石

    Location4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ大手前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 せっかく、2回目も私どものホテルをお選びいただきましたにも拘わらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 洗濯機の清掃につきまして、順次確認と洗浄を行うようにしておりましたが、行き届いておりませず、お客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことのないよう、急ぎ各部屋の洗濯機を確認し、洗浄を行って参ります。 ご多忙のところ貴重なご指摘をご投稿くださり誠にありがとうございます。 恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ大手前 マネージャー 廣石

    Posted: 08/08/2024
  6. 1 - 5 of 33 reviews