navigate to top page

Hotel Osaka Castle (Tenmabashi)

1-1 Tenmabashi Kyomachi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 540-0032

Ratings and reviews

3.9
Very Good
149 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.5
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3

    場所が便利だった

    Posted: 21/08/2024
    Reply from the property

    この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 場所の利便性に関しまして、ご満足いただけ幸いでございます。 当館は京阪線・地下鉄谷町線の天満橋真上に位置し、大阪市内はもちろん京都や神戸、奈良などのアクセスにも便利です。 駅の真上に位置し、観光やビジネスでお疲れの場合でもすぐにお部屋にお戻りいただけ、男性はもちろん、女性お一人様でも安心してご利用頂けます。 いつお越し頂いてもゆっくりお寛ぎいただき、気持ちよくお帰りいただけますよう、従業員一同努めて参ります。 またお近くへお越しの際はぜひ、大阪キャッスルホテルをご利用くださいませ。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 場所の利便性に関しまして、ご満足いただけ幸いでございます。 当館は京阪線・地下鉄谷町線の天満橋真上に位置し、大阪市内はもちろん京都や神戸、奈良などのアクセスにも便利です。 駅の真上に位置し、観光やビジネスでお疲れの場合でもすぐにお部屋にお戻りいただけ、男性はもちろん、女性お一人様でも安心してご利用頂けます。 いつお越し頂いてもゆっくりお寛ぎいただき、気持ちよくお帰りいただけますよう、従業員一同努めて参ります。 またお近くへお越しの際はぜひ、大阪キャッスルホテルをご利用くださいませ。

    Posted: 27/08/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    御ホテルは最高です。  空調設備が新しくなったみたいで客室内凄く快適に過ごせました。

    Posted: 18/08/2024
    Reply from the property

    いつも大阪キャッスルホテルを御利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお声をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。 身に余る温かいお言葉を賜り、大変光栄でございます。 お客様のような常連様に、これからも愛され選ばれるホテルであり続けられるよう、更なる向上を目指して参ります。 空調設備は可能な客室から順に工事を進めている所でございます。今すぐ全部屋とは参りませんが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善と工夫をして参ります。 今後共ご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつも大阪キャッスルホテルを御利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお声をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。 身に余る温かいお言葉を賜り、大変光栄でございます。 お客様のような常連様に、これからも愛され選ばれるホテルであり続けられるよう、更なる向上を目指して参ります。 空調設備は可能な客室から順に工事を進めている所でございます。今すぐ全部屋とは参りませんが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善と工夫をして参ります。 今後共ご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 19/08/2024
  3. Verified guest
    4

    駅の上にあるので、とても便利でした! 朝食はバイキングで新鮮な野菜をはじめ、満足のいくメニューでした。 マイナス点は、室内にあった湯呑みが2つともびちゃびちゃだったので、気になりました。 また、ポットの水も毎日かえてますと書かれてましたが、湯呑みがびちゃびちゃだったので、気分的に使用する気になりませんでした。気にしすぎかもしれませんが。。。

    Posted: 15/08/2024
    Reply from the property

    前回に引き続きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また貴重なお声をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。 湯呑みに関しまして、ご不快の念をお掛けしました事、お詫び申し上げます。ポットのお水はお声の通り毎日変えておりますが、この状況ですとご利用を躊躇してしまうかと存じます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、フロントまでお電話頂きましたら、ポットと湯飲みの新しい物をお持ち致します。 朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、ほっと胸を撫でおろしております。 一日の始まりでもある大切なご朝食を、目の前の大川を眺めながら新鮮な野菜と和洋中のバイキングでお楽しみいただけますと幸いです。 今後とも、お客様のご期待に沿えるご提案が出来ます様、レストラン担当者にもお声を申し伝えます。 またお越し頂ける機会がございましたら、ゆっくりとお寛ぎいただき、気持ちよくお帰りいただけますよう努めて参ります。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    前回に引き続きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また貴重なお声をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。 湯呑みに関しまして、ご不快の念をお掛けしました事、お詫び申し上げます。ポットのお水はお声の通り毎日変えておりますが、この状況ですとご利用を躊躇してしまうかと存じます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、フロントまでお電話頂きましたら、ポットと湯飲みの新しい物をお持ち致します。 朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、ほっと胸を撫でおろしております。 一日の始まりでもある大切なご朝食を、目の前の大川を眺めながら新鮮な野菜と和洋中のバイキングでお楽しみいただけますと幸いです。 今後とも、お客様のご期待に沿えるご提案が出来ます様、レストラン担当者にもお声を申し伝えます。 またお越し頂ける機会がございましたら、ゆっくりとお寛ぎいただき、気持ちよくお帰りいただけますよう努めて参ります。

    Posted: 19/08/2024
  4. Verified guest
    4

    建物自体は古さも感じますが、部屋の中はきれいでした。 フロントの方も紳士な対応で気持ちが良かったです。 駅直結と思っていたので、ややホテルの入口がわかりにくかったなぁと感じた。

    Posted: 25/07/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの励みになるお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。 お声にもございます通り、開館してから施設も古くなってきております。直ちに改装とは参りませんが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、可能な客室から修繕と工夫を続けている次第でございます。 当たり前ではございますが、抜かりのない日々の清掃も徹底して参ります。 ホテルの入り口が分かりずらくご迷惑をお掛け致しました。 京阪線・地下鉄谷町線の11番・12番出口が一番の最寄りでございます。 迷われた際は、お電話頂きましたら、口頭となりますがご案内も可能です。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、更なる向上を目指して参ります。 またのお越しを、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの励みになるお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。 お声にもございます通り、開館してから施設も古くなってきております。直ちに改装とは参りませんが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、可能な客室から修繕と工夫を続けている次第でございます。 当たり前ではございますが、抜かりのない日々の清掃も徹底して参ります。 ホテルの入り口が分かりずらくご迷惑をお掛け致しました。 京阪線・地下鉄谷町線の11番・12番出口が一番の最寄りでございます。 迷われた際は、お電話頂きましたら、口頭となりますがご案内も可能です。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、更なる向上を目指して参ります。 またのお越しを、心よりお待ちしております。

    Posted: 31/07/2024
  5. Verified guest
    4

    また利用したいと思います。

    Posted: 24/07/2024
    Reply from the property

    この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変光栄であるとともに身が引き締まる思いでございます。 至らぬ点もあったかと存じますが、いつお越しいただいてもゆっくりとお寛ぎいただき、気持ちよくお帰りいただけますよう、フロント・清掃スタッフ共に一丸となり努めて参ります。 またお近くへお越しの際はぜひ、大阪キャッスルホテルにお泊りいただけますと幸いです。 お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変光栄であるとともに身が引き締まる思いでございます。 至らぬ点もあったかと存じますが、いつお越しいただいてもゆっくりとお寛ぎいただき、気持ちよくお帰りいただけますよう、フロント・清掃スタッフ共に一丸となり努めて参ります。 またお近くへお越しの際はぜひ、大阪キャッスルホテルにお泊りいただけますと幸いです。 お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 31/07/2024
  6. 1 - 5 of 149 reviews