Ureshino Onsen Shouen
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 20s|Family with kid(s)5Posted: 22/11/2023お出迎えからお見送りまで完璧です！
Reply from the propertyこの度はお泊りいただきまして誠にありがとうございました。とてもうれしいクチコミとすばらしいご評価を頂きました事に心から感謝いたしております。赤ちゃんプランでお越し下さいましたので又、成長されましたお子様とご一緒にお越し下さいませ。その時も同じように会い難いクチコミとご評価を頂けますように日々努力したいと思っております！！ありがとうございました。おかみ
Posted: 23/11/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)2Posted: 19/11/2023
温泉はよかったのですが、食事の提供の仕方が最低でした。初めの料理は普通に提供されましたが、その後は提供に時間がかかった上に、料理を載せてきたきたトレーのままテーブルの上に置いて行かれてしまいました。民宿でも昔と違い、今はないのではないかと思います。更に座布団はシミだらけ、障子は下側がはがれている状態です。 二度と行くことのない宿です。
Reply from the property先日からはお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。 せっかく、ごゆっくりと旅館の食事やお泊りをお楽しみにこられましたのに当館の配膳のいたらなさや座布団の汚れなどでご不快な思いをおさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 私の教育の不行届だと反省をいたしております。嬉野温泉をお気に召していただきましたのに残念でなりません。 ご指摘いただきました点など初心に戻りまして努力してまいりたいと思っております。 アドバイスをありがとうございました。 申し訳ございませんでした。おかみ
Posted: 22/11/2023 - Anonymous4Posted: 27/10/2023
夫婦旅行で宿泊しました。大浴場や露天風呂も案外空いていてのんびりと入浴出来ましたが、私達の部屋がフロントから近かったからかもしれませが、他のお客さんの足音、二階からの物音、スタッフの方々の話し声が部屋にも聞こえ12時近くまでうるさくてこまりました。もう少し配慮頂けば良かったのにと残念でした。仲居さんは気さくな方で良かったのです。
Reply from the propertyこの度は、お泊りいただきまして誠にありがとうございました。 この日が40名様位の団体様が入っておりまして廊下を行ったりされておうるさかったのだと思います。 本当に私共の配慮が足りませんでした事を心からお詫び申し上げます。せっかくのご夫婦旅行でごゆっくり温泉に入られてお部屋食を楽しみにしていらしたでしょうに・・・足音や物音や話し声でご迷惑をおかけしてしまった事を反省いたしております。 団体様と離れたお部屋をと思っておりましたが、奥の方からロビーまでの行ったり来たりの足音がおうるさかった事といろいろな方面から考えないといけない事を知りました。 本当に夜中までご迷惑をおかけしました事を心から反省しお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。おかみ
Posted: 31/10/2023 - Minimal...|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 18/08/2023
口コミにもあったように部屋風呂のシャワーが弱く、部屋も古びた感じがあり、空き部屋の大部屋の扉が空いてて少し怖かった。 子供用の部屋着もあり快適に過ごすことができご飯も美味しかったです。
Reply from the propertyＭｉｎｉｍａｌ...様先日からはお泊りいただきまして誠にありがとうございました。早速にクチコミをいただきまして感謝いたしております。広間の入口が空いていたのは中の冷気を廊下に出す為でございました。お客様のお部屋が2階+だった為、今年の猛暑で2階がなかなか冷えなくて廊下を冷やす為に入口を開けておりました。怖い思いをおさてしまいました事をお詫び申し上げます。でも、子供様の浴衣などもお喜びいただきお料理もおほめ下さいまして、ホッといたしております。シャワーの件など、ご不快な思いをおさいたしまして申し訳ございませんでした。まだまだ、厳しい暑さが続いておりますのでご自愛くださいませ。おかみ
Posted: 22/08/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)1Posted: 28/06/2023
部屋に入った瞬間、強烈なタバコの臭いがしました。このせいで熟睡できず、非常に辛かったです。 温泉と食事は非常に良かったので、とても残念でした。
Reply from the property先日からはお泊りいただきまして誠にありがとうございました。お部屋のタバコの臭いが強烈で大変にご不快な思いをおさせいたしました事を心からお詫び申し上げます。せっかくご遠方からお越しくださいましたのに熟睡できられませずにお辛い思いをさせてしまいました。禁煙のお部屋もありますし、喫煙の部屋も消臭対応をさせていただいているのですが、このような事になり今後は十分に気をつけたいと思っております。 空いておりましたらお部屋を変える事も出来ますので、我慢をなさらずに何でもご相談くださいませ。温泉や料理は良かったと言って下さりありがとうございます。ご不快な一日になりました事を心からお詫び申し上げます。おかみ
Posted: 03/07/2023 - …1 - 5 of 61 reviews