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MYS
MYR

Musashino Grand Hotel & Spa

315 Haraichi, Ageo-shi, Saitama, 362-0021

Ratings and reviews

4.4
Excellent
69 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/09/2022

    駐車場が満車の場合、道路を挟んでの駐車場への案内もありました。道路の都合で反対車線から入りにくいところ以外はとても良いホテルでした。 提携しているスーパー銭湯にも行くことができますし、朝食のアイスもしっかりいただきました。 お部屋にマッサージチェアがあったので長時間運転をした旅の疲れも、楽になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    「旅して埼玉割り」を利用して宿泊させて頂きました。チェックイン前にもチェックアウト後にも花咲の湯にて、入浴と岩盤浴ができて大満足です。この上ないお得感を感じながら幸せな旅が出来ました。本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。 仰る通り、当館のご宿泊者様ですとご滞在中はもちろんの事、チェックアウト日の終日まで天然温泉花咲の湯を何度でもご利用いただけます。 今回お客様にご予約いただいたプランですと通常のご入浴に加え、人気の岩盤浴も時間無制限で何度でもご利用いただけます。 「この上ないお得感を感じながら幸せな旅が出来ました」とホテル冥利に尽きるお言葉を仰っていただき、大変嬉しく思います。 今後とも「おもてなし」の心を磨きより一層の努力をして参りますので、またこちらへお越しの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。 お客様の次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

    Posted: 21/09/2022
  3. 4179love
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 14/09/2022

    SPAは少し歩くけど気持ちいい。ここに泊まったら行くことをお勧めします。部屋はゆったりとして机もパソコン仕事くらいなら何とか問題なくできる。ただ近くに食べるところやコンビニなど買い出しするところがあまりないので注意が必要。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。 温泉をご堪能いただき大変嬉しく思います。 仰る通り当館周辺に飲食店やコンビニ等が少なく、ご不便に感じてしまうかもしれません。 ご夕食につきましてはホテル前のラーメン花月さん、花咲の湯内のレストランをご案内しております。また近隣のコンビニは徒歩4分、花咲の湯前にファミリーマートがございます。 またこちらへご用がございましたら是非とも当館へご宿泊くださいませ。 お客様と次回お会いできる日を楽しみにしてスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

    Posted: 15/09/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 12/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/09/2022

    電車の見える部屋が子供が喜んでとても良かった。 お風呂もとても良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お子様もお喜びになられたとの事で大変嬉しく思います。 仰る通り当館の一部お部屋からはニューシャトル・新幹線が眺められます。 今回お客様にご予約いただいたプランではそちらのお部屋を確約しており、その他特典が付く電車がお好きな方に人気のプランとなっております。 今回のお部屋がお子様との素敵な思い出となれておりましたら幸いでございます。是非またこちらへ足をお運びの際は当館へご宿泊くださいませ。 お客様と次回お会いできる日を楽しみにしてスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

    Posted: 09/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/08/2022

    夏休みの最後に家族旅行で利用しました。 車があれば近隣のレジャースポットへのアクセスが良く、リピート利用です。 お風呂が少し離れていますが、離れているからこその広々したお風呂や食事が楽しめます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 夏休みのご旅行に当館をお選びいただき嬉しく思います。 ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 仰る通り当館と温泉施設は別館となっており、徒歩4分の距離でございます。 ご足労をお掛けして申し訳ございませんが、提携施設だからこそできるサービスやご案内をさせて頂いております。 リラクゼーションやレストランをご利用でき、割引クーポンも配布しております。 また、息苦しさを感じることなく気軽に汗をかいてお楽しみいただける岩盤浴をお勧めしております。 当館ではその岩盤浴が何度でもご利用できるプランを販売しております。 都心から気軽に遊びに行けるスパホテルとしてこれからもより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。 またこちらへ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。 お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ち申しております。 お忙しいところご投稿をありがとうございました。 むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

    Posted: 29/08/2022
  7. 爺6351
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/08/2022

    近くのスーパー銭湯は何回も利用できよかった

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。 仰る通り温浴施設は滞在中からチェックアウト日終日まで何度でもご利用いただけます。 ご利用するお日にちによっても違ったイベントや内湯をお楽しみいただく事ができる施設となっておりますので、またの機会にも是非足をお運びください。 ご家族での素敵な思い出の一部となれていましたら、嬉しく思います。 ホテルスタッフ、入浴施設スタッフ一同、またのご利用を心待ちにしております。 むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

    Posted: 20/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/08/2022

    朝食が期待外れだった。自販機が少なすぎる

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご朝食の件に関しましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なお声を参考にさせていただき、今後改善できるよう努めてまいります。 また、自動販売機に関しましても申し訳ございませんでした。 飲料水・ジュースに関しましては仰る通り自販機1台のご案内となりますが、アルコール飲料に関しましては一部フロントでも販売をしております。 次回ご利用の際はご確認をいただけたらと思います。 お忙しいところ貴重なお声をありがとうございました。 また機会がございましたらご検討くださいませ。 むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

    Posted: 20/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/08/2022

    SPAは、宿泊当日翌日まで何度でもその都度入浴券をいただいて入浴できます。チェックイン後と朝の2回利用しました。台風で天候が悪くなければ、夜もう一回利用したと思います。朝食の炊きたての白米が、つやつやでたいへんおいしくいただきました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、提携施設「天然温泉花咲の湯」を複数回ご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 当日は台風通過もあり、天候に恵まれずとても悔しい思いでございましたが、遠路遥々お越しいただきありがとうございました。 ご朝食に関しましてお褒めの言葉をありがとうございます。 当館レストランで使用している白米は「彩のきずな」でございます。 爽やかな甘みと旨み、弾力のある、つややかな地元埼玉のお米となっております。 お茶漬けにも合う美味しいブランド米でございます。 一日の始まりは朝ごはんから。お客様の素敵なスタートを彩ることができ嬉しく思います。 また、こちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。 お忙しいところでのご投稿をありがとうございました。 むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

    Posted: 15/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/08/2022

    埼玉への帰省で利用しました。提携されているお風呂屋さんは利用しませんでした。疲れたあとにあの暑さの中で歩く気にはなれません。部屋はユニットバスも含めてとても清潔だったので満足しています。レストランの出窓付近が汚れていたのが気になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただけず、とても歯がゆく思います。 仰る通り、炎天下のなか別館へと足をお運び頂くには少々難があり、心苦しい限りでございます。 ですが、日頃のお疲れを汗と共にお流しいただき、温泉やお食事、サービス等を通じて私どもの「おもてなし」を感じていただきたい気持ちでいっぱいでございます。 次回ご利用の際は是非とも提携スパ施設をご利用くださいませ。 レストラン会場の清掃に関しまして、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今一度お客様目線に立ち、快適にご利用いただけるよう心掛けて参ります。 至らぬ点がございましたが、次回以降もご宿泊のご検討をいただけましたらご幸甚にございます。 お客様の次回のご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿をありがとうございました。 むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

    Posted: 06/08/2022
  11. 1 - 10 of 69 reviews