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Smile Hotel Kawaguchi

3-7-31 Saiwaicho, Kawaguchi-shi, Saitama, 332-0016

Ratings and reviews

4
Very Good
358 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Baths3.5
Meals4.2
Most recent
  1. Verified guest
    5

    初宿泊。いいホテルです。朝食のスタッフの方も、とても感じが良かったです。

    Posted: 28/10/2025
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル川口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。 また川口エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Meals5
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル川口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。 また川口エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

    Posted: 01/11/2025
  2. Verified guest
    2

    禁煙室での予約で、館内禁煙の掲示がありましたが、室内はたばこの匂いで気分が悪くなりました。

    Posted: 26/10/2025
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル川口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から手前どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。 この度の件につきまして重ねてお詫び申し上げますと共に、今後とも引続きのご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Baths4
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル川口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から手前どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。 この度の件につきまして重ねてお詫び申し上げますと共に、今後とも引続きのご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

    Posted: 01/11/2025
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4

    朝食の卵焼きと胡桃のデニッシュが美味しいです。毎回食べています。

    Posted: 23/10/2025
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル川口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、朝食についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Baths3
    Meals5
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル川口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、朝食についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 01/11/2025
  4. Verified guest
    3

    全てにおいて普通です。特に悪いところもなく、近場に飲食てやコンビニもあるので不自由はないです。

    Posted: 20/10/2025
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル川口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 また川口エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル川口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 また川口エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

    Posted: 01/11/2025
  5. Verified guest
    2

    近くにコンビニがあって雨の時でも行けるのでよかった。

    Posted: 15/10/2025
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル川口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 また川口エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Baths3
    Meals2
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル川口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 また川口エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 01/11/2025
  6. 1 - 5 of 358 reviews