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MYS
MYR

Coco Stay Nishikawaguchi Ekimae

1-9-7 Nishi Kawaguchi, Kawaguchi-shi, Saitama, 332-0021

Ratings and reviews

4.2
Very Good
80 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. きしは〜
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/09/2022

    駅チカで旅行の拠点にしやすい 二階に共有スペースがあり料理をしたりテーブルやコタツに複数人で集まることが出来る 部家は普通だがベッド横のライトが裸電球アンド光量が強いので そのままだと使用出来ないのでチップスターの空き箱を裸電球に嵌め込むと丁度良くなります。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。当館2階のラウンジは多くのご宿泊者様にご好評をいただいており、お気に召していただけましたなら幸いに存じます。 室内灯につきましてのご意見もありがとうございます。施設面ではまだまだ不足している部分があり、頂いたご意見をもとに改善に役立てていきたいと思います。 吊るし電球に規定外のものを取り付けますと落下や破損の原因となり、万が一、せっかくのご宿泊でおケガなどがあっては当方といたしましても悲しいことでございますので、次回はどうぞそのままでご利用いただきたくお願い申し上げる次第でございます。 今後もお近くにお越しの機会がございましたら、また是非とも当館のご利用をご検討下さいませ。 COCOSTAY西川口駅前

    Posted: 06/09/2022
  2. じろじろ0728
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/09/2022

    デスクとベットの位置が違う、せめてドアとベットの間にカーテンだけでもあれば安心

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。滞在中の貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、客室の設備ではご不便をお掛けし、申し訳ございません。設備の問題となりますと、早急な改善が難しいところもございますが、解決策を考えて参りたいと存じますので、またのご利用を頂けましたら幸いでございます。 COCOSTAY西川口駅前

    Posted: 03/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 21/08/2022

    冷水器がいい

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 最近導入いたしました冷水器・温水器につきまして、お気に召していただけたようで安心いたしました。 今後さらなるサービスの向上と快適な空間づくりに役立つような設備の導入なども模索して参りますので、何卒、変わらぬ御愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 COCOSTAY西川口駅前

    Posted: 23/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/08/2022

    パジャマがいい

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 パジャマ(館内着)が良いとのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮いたしております。 今後もお客様のお褒めの言葉を励みに精進してまいります。またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。 COCOSTAY西川口駅前

    Posted: 23/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/08/2022

    風呂がいい

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 大浴場につきましてご満足頂き、一同嬉しく思っております。 次回も「また泊まりたい」と仰って頂けますよう、サービスの向上と快適な空間づくりに努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。 COCOSTAY西川口駅前

    Posted: 23/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 21/08/2022

    リピートです。水回りが部屋にはないですが、同じ階にあるので特に困りません。ベッドが広く、ゆっくりと眠れます!受付の方の対応が毎度ながらとても親切で、気持ちがいいです。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋に水回りの設備が無い分、ゆったりしたスペースをリーズナブルな価格でご提供させていただく当館のコンセプトがお気に召していただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 また、スタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 今後もお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルのご愛顧を贈りますようお願い申し上げます。 COCOSTAY西川口駅前

    Posted: 23/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 18/08/2022

    早朝の仕事のために急遽とったホテルでしたが、お風呂も快適で、十分なホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。今後さらなるサービスの向上と快適な空間づくりに努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。 COCOSTAY西川口駅前

    Posted: 18/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    3
    Posted: 14/08/2022

    寝るだけの予定で友達と2人で利用しました。部屋は何となく湿気が多い感じで心地よい、というものではなかったですが、値段と寝るだけのことを考えればお手頃ではないかと思います。歯磨きするにも部屋を出ないといけないのは不便ですが、初めからわかっていたことなので。ホテルでゆっくり、という方には向かないのでは。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 客室内に、水回りスペースがございませんでしてお客様にはご足労おかけしております。 ご予約時にご希望を頂けましたら、お手洗いや洗面所に比較的近いお部屋をご用意することも可能でございますので、どうかお気軽にお問い合わせ下さいませ。 頂戴しました貴重なご意見をもとに、少しでもお客様にご不便なく、お寛ぎ頂けるホテルづくりを目指して参りたいと存じますので、またのご利用を頂けましたら幸いでございます。 COCOSTAY西川口駅前

    Posted: 18/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 03/08/2022

    お風呂は、共同でも良かったですが、トイレは部屋にあった方が良いです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 施設面ではまだまだ不足している部分があり、ご迷惑をおかけしてしまう事もあるとは思いますが、お客さまの声を真摯に受け止め、改善に役立てていきたいと思います。 最後となりますが、これからもお寄せ頂くご意見、ご感想を大切に心からご満足頂けるご滞在を提供出来ますよう、精進させていただきます。 またご来館頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 COCOSTAY西川口駅前

    Posted: 04/08/2022
  10. ささみ86
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 01/08/2022

    町なかではあるが、内部は別世界のように静かな空間であった。 水回りが共用というのは珍しいが、とてもきれいに維持されており、こういうあり方もあるのだな、と感心した。 確かに、その分、部屋が広く、ゆったりとしていた。 フロントの対応も、とても良かったと思う。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選び頂き、光栄に思っております。 お客様のおっしゃる通り、お部屋の中に水回りスペースがない分大きなお荷物も置けるように スペースをご用意いたしております。 また、「きれい」とのお言葉、清掃スタッフ、フロントスタッフ共にとても励みになります。 これからも、快適でご満足して頂けるような宿泊環境を提供出来ますよう、日々邁進して参ります。 最後になりますが、昨今コロナ化が続いており大変な最中ではございますが、何卒お身体ご自愛くださいませ。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 COCOSTAY西川口駅前

    Posted: 04/08/2022
  11. 1 - 10 of 80 reviews