Coco Stay Nishikawaguchi Ekimae
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 23/11/2023
小綺麗な部屋でベッドは広くてよかったです。 大浴場があれば部屋にシャワーが無いのは気にならない。 トイレから遠い部屋だったので少し面倒には感じました。
Reply from the propertyこの度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館の「お部屋に水回りの設備が無い分、ゆったりしたスペースをリーズナブルな価格で」というコンセプトはご不便もあったかと存じますがお気に召していただけましたようで安心いたしました。 お部屋割りにつきましては、混雑状況に左右される部分もございますが、ご予約時にリクエストをお寄せいただけましたらトイレに近いお部屋をご用意することが可能な場合もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 またお近くにお立ち寄りの機会にも当館をご検討いただけますようお願い申し上げます。 COCOSTAY西川口駅前
Posted: 23/11/2023 - Anonymous4Posted: 19/11/2023
部屋はシンプルで広い。 部屋にトイレやお風呂が無くても、問題ありません。 金額面から見て助かる。 スタッフの方の対応も良く、フリースペースが有るのも加点ポイント。 １つ気になったのが、建材なのか部屋の匂いです。
Reply from the propertyこの度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。 バス・トイレ共用というスタイルでの運営につきご不便をお掛けしたことと思いますが、館内施設やスタッフの対応につきましてご満足いただけましたようで嬉しく思っております。 いっぽうでお部屋の匂いが気になったとのことで、お掃除の際に気付けずに申し訳ございませんでした。 ごく一部の心無いご利用者様の室内喫煙によるタバコの臭いや、海外のご利用者様に多い香水の残り香などにつきましては清掃スタッフでも苦慮する点ではございますが、日々、脱臭機などを用い対応してはおります。いっぽう建物自体としましては、当ホテルとして営業する以前は銀行の社員寮として用いられていた時代などもあり、それなりの築年数を経たものであり、それによる影響も生じている事実もございます。構造面の問題につきましては早急な改善も難しい部分はございますが、何らかの検討を加えて参りたいと思います。 これからもお値段以上の宿泊価値をご提供できますよう努めて参ります。またの機会がございました際にも当館をお選びいただけますようご検討のほどお願い申し上げます。 COCOSTAY西川口駅前
Posted: 20/11/2023 - Anonymous3Posted: 18/11/2023
スタッフさんの接客がとても爽やかで感じが良く、安心して利用できました。しかし壁が異様に薄く、隣の部屋でビニール袋を開封する音が聞こえるくらいでした。 また、入浴の習慣が異なる国の方がたくさん宿泊されていたのかお風呂のお湯がとても汚く、お湯に浸かる気がしませんでした。その点シャワールームは綺麗で使いやすかったです。 トイレや水回りは清潔で明るく、共用でも思ったより気になりませんでした。 楽天トラベルさんにお願いです。 返金不可のプランならもっと分かりやすく明記して欲しいです。 キャンセル料が100%かかるため利用しましたが、宿泊費が14000円なら利用を考えました。
Reply from the propertyこの度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。 せっかく数あるホテルの中よりお選びいただきましたにも関わらずご満足いただけるご宿泊をご提供できずに誠に申し訳ございませんでした。 そんな中にありながらも、スタッフの対応につきましては好印象でお過ごしいただけましたことに安堵いたしております。 防音面などの建物の構造上の問題につきましては早急な改善も難しい部分はございますが、予約サイトの表記につきましては、サイト側と相談しつつ見直しを検討して参りたいと存じます。 浴場につきましては、仰る通りこの数か月で急増する海外からのご滞在者に対するご利用方法にいてのご案内に伝わりにくい点はないかの見直しと、最近まで深夜帯は営業をしていなかった浴場を、サービス向上の一環として終夜営業を導入したことにより、女性スタッフの不在の時間帯についての定時点検について、こちらも検討点に加えて参りたいと思っております。 お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。 COCOSTAY西川口駅前
Posted: 20/11/2023 - Anonymous5Posted: 13/11/2023
清潔感があり、スタッフの対応も大変丁寧で気持ちよく宿泊できました。 また機会があれば利用したいです。
Reply from the propertyこの度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 衛生面やスタッフの対応につきましてお褒めいただけましたこと大変うれしく思っております。今後も快適な宿泊環境を整えてまいります。 ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 COCOSTAY西川口駅前
Posted: 13/11/2023 - Anonymous|
Japan|Age: 20s|Family with kid(s)5Posted: 10/10/20232023年10月に夫婦で宿泊しました。 東京へ遊びに行く際、ホテル代が高くて正直なところ、妥協してこちらに。。 駅からはすぐ。行ってみて驚きました。 スタッフの方の感じが良い！ 部屋もお風呂も驚くほど掃除が行き届いていました。 レビューの中で壁が薄いと仰る方がいるからか（私は気になりませんでしたが）、耳栓まで用意してくださっていました。 夜から朝までずっとお風呂が開放されているので、夜中に戻ってきたのに大浴場が使えたのがすごくありがたかったです。 しかも、足拭きマットは使ったら変えてねと積んでくださっているので、パリパリの足拭きマットを踏めます。 このお値段で使い捨て歯ブラシ（3列で磨きやすい）、部屋着（妊娠8ヶ月でも着られました）、タオル、バスタオルつきなのも安すぎる！ 広々した部屋、寝心地の良いベッド、IHキッチン、ウォーターサーバー、レンジ、趣味の良いたくさんの漫画！しばらくここに住みたかったです。 ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅から徒歩2分の当館の周辺は繁華街となっており、多くの商店やレストランが軒を連ね、利便性に富み、多くのお客様からご好評をいただいております。 スタッフの対応や清掃に関するお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。重ねて御礼申し上げます。 浴場や客室内設備、アメニティや2階の多目的ラウンジなど当館の個性をご堪能いただけましたようで、「ここに住みたい」というお言葉を拝見し、おおむね快適なご宿泊をご提供できたようで安堵いたしております。 頂戴いたしました貴重なご意見・ご感想を、さらにより良い宿泊環境づくりに役立てて参りたいと存じます。お忙しいところ素敵なレビューをお寄せいただきありがとうございました。 またお近くにお越しの際は当館のご検討をいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 COCOSTAY西川口駅前
Posted: 10/10/2023 - …1 - 5 of 85 reviews