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The Celecton Kitamoto Ekimae

1-45 Kitamoto, Kitamoto-shi, Saitama, 364-0006

Ratings and reviews

4.2
Very Good
153 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4
Meal3.9
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    部屋もきれいで大浴場も満喫できました。おすすめです。

    Posted: 14/02/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 ご滞在にご満足をいただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 ご滞在にご満足をいただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 15/02/2024
  2. Anonymous
    4

    2回目の宿泊です。駅前にあり、室内は清潔で、大浴場で体が休まり、ベッドは快適です。空気清浄加湿器とエアコンをつけたまま就寝したので、電車の音は全く気になりませんでした。朝食はビュッフェ形式で、十分な種類がありました。暖かい飲み物はコーヒーと緑茶・ほうじ茶がありましたが、紅茶はありませんでした。 室内の金庫が閉まらず、室内に電話が無いためフロントに行って対応を依頼して直してもらいました。また、室内にアメニティの使い方などを書いた冊子が置いてあるはずですが、置いてなく、そのことを告げましたが、金庫の使い方のコピーのみを渡されました。 ツインルームに二人で泊まりましたが、衣紋掛けが3つで、冬で衣服が多かったので、4つほしいところでした。

    Posted: 05/02/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。 客室金庫につきましては申し訳ございません。 利用方法の冊子につきましては取り急ぎ利用方法のコピーをお渡しさせていただきました。 清掃時改めて新しい冊子を補充させていただいております。 お客様に頂いたご意見につきましても当館にて確認をさせていただき、 より良いサービスの提供の為の参考にさせていただきたいと思っております。 衣類掛けにつきましては、数に限りはございますがフロントにて貸し出しがございますので、お気軽にお声がけくださいませ。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。 客室金庫につきましては申し訳ございません。 利用方法の冊子につきましては取り急ぎ利用方法のコピーをお渡しさせていただきました。 清掃時改めて新しい冊子を補充させていただいております。 お客様に頂いたご意見につきましても当館にて確認をさせていただき、 より良いサービスの提供の為の参考にさせていただきたいと思っております。 衣類掛けにつきましては、数に限りはございますがフロントにて貸し出しがございますので、お気軽にお声がけくださいませ。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    Posted: 07/02/2024
  3. Anonymous
    4

    1月4日に初めて宿泊しました。室内は清潔で騒音も少なく快適でした。大浴場へは部屋から作務衣とスリッパで行くことができます。朝食はビュッフェで種類もあり満足できる内容でしたが、塩分が高い印象でした。 他に難を挙げるとすると、室内に空気清浄・加湿器があるのですが、操作説明書が無く、操作方法を理解するのに時間がかかったこと、風量を上げると騒音が大きかったため風量を下げたところ、加湿が不十分で、部屋の湿度が上がらなかったことがありました。 概ね快適だったので、次回も利用したいと思います。

    Posted: 06/01/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 加湿空気清浄機の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 いただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。お忙しい中での詳しい投稿誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 加湿空気清浄機の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 いただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。お忙しい中での詳しい投稿誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 07/01/2024
  4. Anonymous
    5

    リピートです。 今回も綺麗に保たれており快適に過ごせました。大浴場のお湯が少し汚い感じがしますので都度循環させてあるといいと思います。 また利用します。

    Posted: 05/01/2024
    Reply from the property

    いつも当館をご利用いただきありがとうございます。 大浴場のお湯についてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 いただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当館をご利用いただきありがとうございます。 大浴場のお湯についてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 いただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 07/01/2024
  5. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/12/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  6. 1 - 5 of 153 reviews