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MYS
MYR

King Ambassador Hotel Kumagaya

1-99-1 Tsukuba, Kumagaya-shi, Saitama, 360-0037

Ratings and reviews

4
Very Good
154 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.6
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Kei_wipeout
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 24/09/2022

    ホテル自体は古い感じだが、掃除等は行き届いており清潔な感じだった。 フロントや朝食会場のスタッフの方々も、丁寧な感じがして良かったですです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はキングアンバサダーホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 優しいお言葉ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後ともキングアンバサダーホテルをよろしくお願いいたします。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 25/09/2022
  2. かぼちゃん0510
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/09/2022

    とても良かったです。 また、泊まりたいです。 しかし、ひとつだけお願いしたいのは、お風呂にイスと洗面器が なかったことです。 コロナ禍で、置いてないのかも しれませんが、ちょっと不便さを 感じました。 検討してもらえるとありがたく思います。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はキングアンバサダーホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 「また、泊まりたいです」とのお言葉大変嬉しく存じます。 浴室の椅子と洗面器についてですが、数に限りはありますがご用意がございますので、次回以降どうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後ともキングアンバサダーホテルをよろしくお願いいたします。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 23/09/2022
  3. Wenzel124
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2022

    お部屋がとても広かったです。 お風呂の浴槽もとても広く、ゆったり入れました。 全体的には満足だったのですが、ひとつだけ… 他のお部屋の話し声が聞こえました。 夜の8時半過ぎ、大声とかではなく、普通の会話のレベルでです。 気にしたら気になってしまうので、スマホにイヤホンをつけて音楽を聴きながら寝ました。 朝になっても聞こえてきました。 お部屋の広さやホテルスタッフの対応は良かっただけにとても残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はキングアンバサダーホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「全体的には満足」とのお言葉大変嬉しく存じます。 いっぽう音の件ではご迷惑をおかけし申し訳なく思っております。 構造上の問題ですぐに解決は難しいかと存じますが、貴重なご意見として承りました。 今後ともキングアンバサダーホテルをよろしくお願いいたします。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 21/09/2022
  4. ni_ntm
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 19/09/2022

    まずこのホテルはどーーーしてもこの近辺で用事がある人以外は絶対利用しないほうがいいです。 県民割を利用して泊まりました。 駅前は寂れていて、ホテル付近には見たことない和食屋しかないので夕食を付けてない人は事前に食べ物を用意して行った方がいいです。 2階にフロントがあります。 EVの開閉ボタンが上にあって変です笑 建物も部屋もここのレビュー通り噂通りふるい!汚い!床もシミだらけ!窓辺でも死んでる! あと翌朝腕がダニに刺されてました。泊まる前までは無かったので絶対ここで刺されました。 まぁ、料金も安かったし埼玉割のクーポンも貰ったしフロントに文句を言ってもダニは死なないと思うし笑 仕方ないと思って伝えませんでした。 朝食はまじでしょぼいです。 安いホテルには泊まってはいけないですね。良い経験になりました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    キングアンバサダーホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度はお客様のご期待に沿えず大変申し訳なく思っております。 また貴重なご意見感謝いたします。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 21/09/2022
  5. ふかっちゃん太郎
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2022

    もとより食事がおいしいのは知っていたので、朝食は皆で満足でした。 部屋は広すぎて掃除が大変でしょうが、おかげさまでゆっくりできました。 開錠にちょっとしたコツが要るようです。結局自分はできませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はキングアンバサダーホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 朝食がお気に召していただけたようで幸いでございます。 まだまだ至らない点もございますが、これからもよりよいホテル運営のため日々努力精進してまいります。 今後ともキングアンバサダーホテルをよろしくお願いいたします。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 21/09/2022
  6. はず3798
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/09/2022

    主人と子供達3人計5人で宿泊しました。臨月の旨を伝えており当日はとても広々したお部屋をご案内くださいました。 部屋は5人でも広々、朝食も種類が多く美味しく子供達は何度もお代わりをしていました。 お風呂カフェチケット付きのプランで少し遅い夏休みを満喫する事が出来ました。 また家族が増えたら是非利用したいホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    キングアンバサダーホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度は当ホテルのゆったりとしたスイートルームにご宿泊いただき、お子様共々快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。 朝食もお気に召していただけたようで嬉しく存じます。 次回はぜひご家族6人でお越しくださいませ! 今後ともキングアンバサダーホテルをよろしくお願いいたします。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 13/09/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 05/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 04/09/2022

    部屋が広いのと風呂、トイレも広いのでいつも利用しています。空調が温度調節できないのが残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    いつもキングアンバサダーホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在もゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 空調温度調整でご不便をおかけし申し訳ございません。 まだまだ至らない点もございますが、これからもよりよいホテル運営のため日々努力精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 04/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/09/2022

    非常に広い部屋だった。自分1人でどう使えばいいか迷うほど。ただ、正直なことを言えば写真で見るほど机は広くなかった。他は金額を考えれば問題はないのだが、熊谷駅から荷物を持ってここに来ることを考えると、直前の歩道橋が大きな障害になると思う。また、電力逼迫に対する対応だと思うが、エスカレーターが止まっていた。完全停止ではなくせめてチェックイン時間ぐらいは動かして欲しかった。スタッフの対応については非常に満足です。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はキングアンバサダーホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 貴重なご意見を賜りありがとうございます。 少しでも改善してゆけるよう努力精進してまいります。 今後ともキングアンバサダーホテルをよろしくお願いいたします。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 02/09/2022
  10. namakemonomama
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/09/2022

    8/29から2泊でお世話になりました。 旅して埼玉割りを利用したので 地域観光クーポンをいただけ、2名で2泊、実質4300円に駐車場料金でスイートルームに泊まれました。 結論から言えば大満足の2日間でした。 お疲れでしょうに笑顔を絶やさないフロントの方々、料理の補充や 片づけに余念の無いレストランスタッフ…充実した食事内容に広い客室…おかげさまでとても気持ちよく過ごせました。 1つだけ残念だったのは 浴室と洗面所に髪の毛が詰まっていて排水に難がありましたが… チェックイン時に清掃に手が足りてないのかな思う場面に出くわしていたので主人と髪の毛が詰まっているなら取れば良いと同じことを考えました。 正規の料金でも朝食付きで1泊、1名6150円と格安なのに割引ありでクーポンをいただき、スタッフの方々の接客サービス◎なんですから「ありがとうございました」とお伝えしたい位です。 色々なご意見か寄せられると思いますが接客の良さは大抵のことを補えると思える程、快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はキングアンバサダーホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「結論から言えば大満足の2日間」とのお言葉大変嬉しく存じます。 また当ホテルスタッフへの優しいお言葉ありがとうございます。 いっぽう清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がなきよう対応改善を進めてまいります。 まだまだ至らない点もございますが、これからもよりよいホテル運営のため日々努力精進してまいります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 02/09/2022
  11. 1 - 10 of 154 reviews