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Hotel Metropolitan Saitama-Shintoshin

11-1 Shintoshin, Chuo-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0081

Ratings and reviews

4.6
Excellent
79 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money5
Bath4
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    ユニットバスなのに、広かったです。部屋は清潔感があります。こちらの要望にも、すぐに動いてくれました。朝食は、とても美味しかったです。朝、フルーツが食べれてよかったです。息子は、カレードリアが美味しいと言っていました。 また、埼玉に宿泊の際は利用したいと思いました。 旅行の良い思い出になりました。ありがとうございました!!

    Posted: 23/08/2024
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 朝食やお部屋をお褒めいただき、嬉しい限りでございます。 快適にお泊りいただけたご様子に安堵いたしました。 これからもお客さまにより良いおもてなしと快適なホテルステイをご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またこちら方面にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 朝食やお部屋をお褒めいただき、嬉しい限りでございます。 快適にお泊りいただけたご様子に安堵いたしました。 これからもお客さまにより良いおもてなしと快適なホテルステイをご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またこちら方面にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 27/08/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    駅近で便利です。 周辺に飲食店も多いです。 部屋は綺麗です。 マイナスポイントは USBコンセントがない、便器が小さい、 テレビのYouTubeが遅いです。

    Posted: 16/08/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、いくつもの点におきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。頂きましたご意見は、お客さまからの貴重なご意見として賜ります。 その一方で、利便性にご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。 これからもお客様が快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同快適な空間と温かなサービスの提供に努めて参ります。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、いくつもの点におきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。頂きましたご意見は、お客さまからの貴重なご意見として賜ります。 その一方で、利便性にご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。 これからもお客様が快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同快適な空間と温かなサービスの提供に努めて参ります。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 26/08/2024
  3. Verified guest
    4

    ・駅近で便利 ・フロントが解りずらい

    Posted: 01/08/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、フロントがお分かりになりにくく、ご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。頂きましたご意見は、お客さまからの貴重なご意見として賜ります。 その一方で、利便性にご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。 これからもお客様が快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同快適な空間と温かなサービスの提供に努めて参ります。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、フロントがお分かりになりにくく、ご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。頂きましたご意見は、お客さまからの貴重なご意見として賜ります。 その一方で、利便性にご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。 これからもお客様が快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同快適な空間と温かなサービスの提供に努めて参ります。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 13/08/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    はじめての利用です。 さいたまスーパーアリーナが目の前なのでこちらのホテルを利用させていただきました。 高級感がありキレイなお部屋なので 気持ち良く過ごす事ができました。 朝食も美味しかったです。 またさいたまスーパーアリーナ利用の際はこちらのホテルに宿泊したいと思います。

    Posted: 29/07/2024
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在にご満足いただけたご様子に、嬉しい限りでございます。 「気持ち良く過ごす事ができました。」とのお言葉を賜り、安心いたしました。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またさいたまスーパーアリーナをご利用の際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在にご満足いただけたご様子に、嬉しい限りでございます。 「気持ち良く過ごす事ができました。」とのお言葉を賜り、安心いたしました。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またさいたまスーパーアリーナをご利用の際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 13/08/2024
  5. Verified guest
    4

    駅に近い割には閑静でベッドも広かったので、しっかり睡眠を取ることができました。

    Posted: 25/07/2024
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。 しっかりお休みいただけたご様子に安心いたしました。 これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。 しっかりお休みいただけたご様子に安心いたしました。 これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 29/07/2024
  6. 1 - 5 of 79 reviews