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MYS
MYR

Hotel Metropolitan Saitama-Shintoshin

11-1 Shintoshin, Chuo-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0081

Ratings and reviews

4.6
Excellent
152 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 22/09/2023

    9月に宿泊しました。 さいたま新都心駅出口からすぐ見えるとこにあります。フロントは5階でしたが、2階にコンビニや飲食店もあり、何も困らないような立地です。 都会的で落ち着いた雰囲気でした。また機会がありましたら宜しくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 利便性や雰囲気にお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またこちら方面にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 26/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2023

    いつも満室で予約取れず念願の利用。少し早く着きましたが、部屋に入ることができ助かりました。確認しながらの丁寧な説明で問題なく、周囲の物音は許容範囲で良く眠れました。窓からはジムが見え、あまりカーテン開けらレなかったけど、電車の往来をボンヤリ眺める時間がとれました。楽しみにしていた朝食バイキングはコスパ考えると正直見合わない内容かと思われます。とはいえスタッフのサービスは最高でしたので、また空きがありましたら予約します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、朝食がご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。 その一方で、私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り、恐縮に存じます。 これからもお客さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、ホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただけますと幸いでございます。 お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております

    Posted: 22/09/2023
  3. ayaii3050
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2023

    駅からアクセス抜群。部屋から電車が眺められて電車好きさんにオススメ!朝食とても良かったです。お部屋も綺麗で設備も申し分なしでした。またぜひ利用したいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 立地や朝食にお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。 これからもお客さまにより良いおもてなしと快適なホテルステイをご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またこちら方面にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 22/09/2023
  4. Rasc
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 04/09/2023

    近くの結婚式場で夕方からの結婚式があり、参列するために宿泊しました。 左膝を骨折して3日目で、松葉杖をつきながらの長距離移動は思っていたより大変な状況でしたが、チェックイン時から部屋までの距離の配慮、タクシーの手配・案内、翌朝の朝食時のサポートまでとても丁寧にしていただいて本当に助かりました。 おかげさまで安心して宿泊の時間も過ごせました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。 少しでもお力になれたのなら何よりでございます。 これから滞在中安心してお過ごしいただけますよう、より良いサービスを心がけ、スタッフ全員でお迎えいたします。 またこちら方面にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お客さまのまたのご来店を心よりお待ちしております。

    Posted: 06/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    3
    Posted: 29/08/2023

    標準的なホテルと感じた。以前利用した時は設備が新しいこともありレベルが高かったが何度も使ううちに粗が見えてきた。今回気になったのは『朝食』『コインランドリ』どちらも『さいたまスーパーアリーナ』複数日程公演の公演期間による多客のためであるが、公演日程に合わせて料金が高く設定されているのでそれに見合うパフォーマンスを発揮いただきたい。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度も、ホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、混雑などによりご不便をおかけし、ゆっくりとご滞在いただけず、大変失礼をいたしました。 リピーターのお客様より頂戴しました大変貴重なご意見、ご指摘はホテル全体で共有し、今後のサービス向上に役立たせていただきたく存じます。 これからもお客様に快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同快適な空間と温かなサービスの提供に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

    Posted: 06/09/2023
  6. 1 - 5 of 152 reviews
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