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Royal Pines Hotel Urawa

2-5-1 Nakacho, Urawa-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0062

Ratings and reviews

4.3
Excellent
598 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4.3
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    高層階15階に宿泊。夜景が綺麗でした。部屋は、年季がはいってますね。あとやや部屋の壁薄い?翌朝両隣りの部屋からテレワーク会議のような声で起きました。

    Posted: 01/12/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Verified guest
    4

    レセプションの方の対応はプロフェッショナル、部屋の広さも満足ですが、開館当時から変わっていないと思われるカーペットのシミや、家具の古さ、ソファの破れ具合などが気になりました。

    Posted: 25/11/2024
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 レセプションスタッフのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ今後の励みになります。 また、客室等における調度品等の古さにつきましては、今後の課題といたしまして早急に検討して参ります。 お客様の貴重なご意見を私共の励みそして課題として今後のホテル作りに役立てて参ります。 今後も相変わりませずご愛顧を賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 レセプションスタッフのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ今後の励みになります。 また、客室等における調度品等の古さにつきましては、今後の課題といたしまして早急に検討して参ります。 お客様の貴重なご意見を私共の励みそして課題として今後のホテル作りに役立てて参ります。 今後も相変わりませずご愛顧を賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Posted: 25/11/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  4. BWK63
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5

    駅から少し歩きましたが、知らない土地の道中は楽しかったです! 朝食ビュッフェはスタッフの方々の対応ま含めて良かったです!

    Posted: 15/11/2024
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊頂いた上に、お声まで頂き心より感謝しております。 この度のご滞在、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 併せまして、当ホテルの朝食をお褒め頂き、大変光栄に存じます。 「最強の埼玉モーニング」はお陰様で大変ご好評を頂いております。 館内各レストランの料理長7名が開発したメニューをご用意しておりますので、 朝食でありながら館内全レストランのお食事をお楽しみ頂ける内容となっております。 次回も是非どうぞ、お楽しみください。 また、浦和駅から当館までお越しになる際には、沢山のお店や飲食店がございます。 こちらも道中をお楽しみ頂けて何よりで御座います。 頂いたお言葉を励みに、これからもお客様に喜んで頂けるホテル作りに精進して参りますので、 お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊頂いた上に、お声まで頂き心より感謝しております。 この度のご滞在、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 併せまして、当ホテルの朝食をお褒め頂き、大変光栄に存じます。 「最強の埼玉モーニング」はお陰様で大変ご好評を頂いております。 館内各レストランの料理長7名が開発したメニューをご用意しておりますので、 朝食でありながら館内全レストランのお食事をお楽しみ頂ける内容となっております。 次回も是非どうぞ、お楽しみください。 また、浦和駅から当館までお越しになる際には、沢山のお店や飲食店がございます。 こちらも道中をお楽しみ頂けて何よりで御座います。 頂いたお言葉を励みに、これからもお客様に喜んで頂けるホテル作りに精進して参りますので、 お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Posted: 15/11/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 598 reviews