Hotel New Saitama
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Business3Posted: 10/11/2023駅からすごく近くて、近所にもスーパーがあり便利。利用した11/8は日中の気温が高かったためか部屋がすごく暑かった。全館空調が暖房のため、窓を開けるぐらいしか出来なかったが、近くの日高屋のにおいが入って来てしまう・・・。季節が極端な時ならよかったかも。 受付の方の対応と感じが良かった点が救われた。
Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 お部屋につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 例年寒くなってまいります11月には館内の空調を暖房に切り替えておりましたが、今年は例年とは違い猛暑日が続いてしまい、それに対して、満足いただけるような対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉に応えられるように、空調に関しましては現在改善策を社内にて検討を行っております。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 また、ご不便をお掛けしたのにもかかわらず、お褒めのお言葉を賜り感謝の言葉もございません。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 これからもホテルニュー埼玉を何卒よろしくお願い申し上げます。 口コミのご投稿ありがとうございました。 ホテルニュー埼玉 関水
Posted: 11/11/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Solo4Posted: 07/11/2023
駅から近くコンビニも周辺にあり利便性は良かったです。 部屋は清潔感がありふかふかの羽毛布団が心地よかったです。 ただ、宿泊した日は結構暑かったのですが空調の調節が出来ず、仕方なく窓を開けて涼みました。 その点だけ残念でした。 接客は良かったです。
Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。お部屋につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のお言葉に応えられるように、空調に関しましては現在改善策を社内にて検討を行っております。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 また、ご不便をお掛けしたのにもかかわらず、お褒めのお言葉を賜り感謝の言葉もございません。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。これからもホテルニュー埼玉を何卒よろしくお願い申し上げます。 口コミのご投稿ありがとうございました。 ホテルニュー埼玉 関水
Posted: 11/11/2023 - Anonymous2Posted: 07/11/2023
建物が古いので仕方ないのは理解するが床のカーペットにシミがあり いるだけで気分が滅入る。
Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。お部屋につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。社内にて共有をし、カーペット清掃がきちんと行われるように対応して参ります。申し訳ございませんでした。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。これからもホテルニュー埼玉を何卒よろしくお願い申し上げます。 口コミのご投稿ありがとうございました。 ホテルニュー埼玉 関水
Posted: 08/11/2023 - Anonymous5Posted: 05/11/2023
- Anonymous2Posted: 04/11/2023
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