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JR-East Hotel Mets Urawa

1-16-7 Takasago, Urawa-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0063

Ratings and reviews

4.6
Excellent
176 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.1
Meal3.7
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5

    さすがにメッツ、駅改札からNEWDAYSの前を通って本当にスグの立地はビジネスに最高。

    Posted: 20/04/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の立地につきまして、ビジネスに最高とのお言葉大変嬉しく思います。 ありがとうございます。 今後も便利で快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいりますので、近辺にご用の際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご利用を一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の立地につきまして、ビジネスに最高とのお言葉大変嬉しく思います。 ありがとうございます。 今後も便利で快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいりますので、近辺にご用の際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご利用を一同心よりお待ちしております。

    Posted: 20/04/2024
  2. Verified guest
    5

    お風呂が広く良かったです。 立地も良くてゆっくり過ごせます。

    Posted: 23/03/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 また、お風呂や立地につきましてお褒めのお言葉をいただき御礼申し上げます。 今後も快適にお寛ぎいただけますよう努めてまいりますので、是非ともご愛顧いただけますと幸いでございます。 またのご利用を一同心待ちにしております。 支配人 本間

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 また、お風呂や立地につきましてお褒めのお言葉をいただき御礼申し上げます。 今後も快適にお寛ぎいただけますよう努めてまいりますので、是非ともご愛顧いただけますと幸いでございます。 またのご利用を一同心待ちにしております。 支配人 本間

    Posted: 25/03/2024
  3. Verified guest
    3

    駅から近くて何より。

    Posted: 27/02/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、是非ともご愛顧いたただけましたら幸いでございます。 またのご利用を一同心待ちにしております。 支配人 本間

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、是非ともご愛顧いたただけましたら幸いでございます。 またのご利用を一同心待ちにしております。 支配人 本間

    Posted: 29/02/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 05/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. Verified guest
    5

    午前中湯船に浸かっていたところ地震が発生、浴室の備品も壊れず快適に過ごせた。

    Posted: 02/02/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご入浴中の地震ということでお客様にご不安な思いをお掛けし大変申し訳なく感じております。フロントは24時間スタッフがおりますのでお困りのことがございましたらなんなりとお申しつけくださいませ。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいりますので、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。 副支配人 石﨑

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご入浴中の地震ということでお客様にご不安な思いをお掛けし大変申し訳なく感じております。フロントは24時間スタッフがおりますのでお困りのことがございましたらなんなりとお申しつけくださいませ。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいりますので、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。 副支配人 石﨑

    Posted: 03/02/2024
  6. 1 - 5 of 176 reviews