１２月初旬に宿泊しました。天気はあまり良くなかったですが、ホテルからの琵琶湖の眺めはとてもよく、特に、朝食時は景色を眺めながらおいしい食事が取れて、とても良い時間が過ごせました。
琵琶湖の目の前で、部屋からも琵琶湖が見えて、刻一刻変わる風景に癒されました。琵琶湖を見ながらの朝ご飯も美味しかった。
館内着を用意してほしい。食事の際に服に着替えて靴を履かなければならないのは面倒。 朝食しか食べてないが、連泊で、メニューが少なく、しかも全く同じ。驚いた。 今時ビジネスホテルでもこれはない。 大浴場とあるが、狭い。洗い場も4つ。女子の風呂にセキュリティ対策もない。誰でも入れてしまう。 脱衣所も狭く、使いづらいし、ドライヤーも4台しかない。 団体を受け入れてるのに、これはまずいと思う。 ジャグジーが半露天で寒くてくつろげない。サウナも使えない。 食事会場からの琵琶湖の眺めは良かったが、宿泊棟から出て寒い外を歩いていかないとならない。 地元の老舗ホテルなんでしょうけど、考え方が古い。 もう泊まることはないです。
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部屋が広いのはよかったですがベッドに意味不明の杭が有り引っかかって痣が出来ました。 夕食はイタリアンのコースでしたが普通でした。前菜とお肉は美味しかったです。 朝食は良かったです。 大浴場のロッカーが狭く洗い場の数も４つしかなくて空くまで待っている間寒かったです。 メイク落としもあれば助かります。
この度は当館のご利用、誠に有難うございました。 ひとつ、ベッドの杭につきましては、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 相談をして、どうするかを検討させていただこうと思っております。 また、ご夕食については、ご満足いただけず、残念に思っております。 厨房スタッフやレストランスタッフともにお客様のご意見を共有し、今後に生かせればと思います。貴重なご意見を有難うございました。 朝食に関しましては、ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。11月より新メニューになり、お客様をおもてなしさせていただいております。また会場もびわ湖が一望できる宴会場ですので、清々しい気持ちでお召し上がり頂けるかと思います。 大浴場におきましては、少しこじんまりとしております、大浴場とはお恥ずかしいくらいでございます。 ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 メイク落とし等も今後の検討材料にさせていただこうと思います。 この度は色々なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波
この度は当館のご利用、誠に有難うございました。 ひとつ、ベッドの杭につきましては、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 相談をして、どうするかを検討させていただこうと思っております。 また、ご夕食については、ご満足いただけず、残念に思っております。 厨房スタッフやレストランスタッフともにお客様のご意見を共有し、今後に生かせればと思います。貴重なご意見を有難うございました。 朝食に関しましては、ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。11月より新メニューになり、お客様をおもてなしさせていただいております。また会場もびわ湖が一望できる宴会場ですので、清々しい気持ちでお召し上がり頂けるかと思います。 大浴場におきましては、少しこじんまりとしております、大浴場とはお恥ずかしいくらいでございます。 ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 メイク落とし等も今後の検討材料にさせていただこうと思います。 この度は色々なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波