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MYS
MYR

Biwako Hotel

2-40 Hamamachi, Otsu-shi, Shiga, 520-0041

Ratings and reviews

4.4
Excellent
530 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.1
Meal4.2
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All ratings
  1. Anonymous
    4

    すべての客室がレイクビューなのが良い。 夕食(ビュッフェ)のケーキとクロワッサンが非常にレベルが高い。 なお、プラン名の割には、地元食材はあまりなかったように感じた。

    Posted: 25/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    4

    ディナービュッフェ、期待してたんですが、品数が少なくちょっと残念でした。料理はとてもおいしかったです。 大浴場は広くて、露天風呂もあり、ミラブルのシャワーにナノケアのドライヤーが設置してあって、とてもよかったです。

    Posted: 22/02/2024
    Reply from the property

    ぽちまゆ512様 この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 折角お選び頂いたにもかかわらず、当日はレストランザガーデンのディナービュフェにおいて、ご期待に添うようなメニューで用意できておらず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、魅力あるお料理やサービスがご提供できるよう改善を図って参ります。 しかしながら、大浴場についてはお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。 今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。 今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 琵琶湖ホテル一同

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    ぽちまゆ512様 この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 折角お選び頂いたにもかかわらず、当日はレストランザガーデンのディナービュフェにおいて、ご期待に添うようなメニューで用意できておらず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、魅力あるお料理やサービスがご提供できるよう改善を図って参ります。 しかしながら、大浴場についてはお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。 今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。 今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 琵琶湖ホテル一同

    Posted: 23/02/2024
  3. Anonymous
    5

    ゆったり過ごす一泊旅に行こうと、贅沢ですがクラブラウンジ付きのプランにしました。 旅行に行くと必死で飲み食いしてしまうタイプなのですが、15時に軽いおつまみとスイーツ、お風呂に入って18:30ごろからおつまみとお酒をいただき、20時以降食べなかったためか、胃腸がスッキリ。 ラウンジの食事は小ぶりなのに丁寧に作られていて、美味しかったのでついついおかわりしちゃいましたが。 ラウンジでいただく特別朝食も本当においしかった!地元のものをいただけるのはありがたいし、近江牛のしぐれにもいただけるとは。朝から少しお酒も頂いちゃいました。 ただ、ナッツのジャイアントコーンなどをバリバリ食べる音が静かなラウンジに響き渡ってなんだか興醒めなので、あまりバリバリ音の鳴らないナッツ(カシューナッツとか、くるみとか)の方がいい気がしました。 お部屋はテーマに沿っていて美しく琵琶湖を眺めてのんびりできました。 枕が私たちには高かったので低いものを選べたら嬉しいかなと。 お風呂は正直普通のホテルのお風呂だと思っていたので、期待以上でした。露天で琵琶湖を眺めつつつかったり出たりのんびりできました。 サウナもありました。 働かれてる方全て好印象でまたぜひ泊まりに行きたいです!

    Posted: 20/02/2024
    Reply from the property

    Qちゃん7951様 この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はクラブラウンジにして至福のひとときをお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。お食事のテンポが良かったのか体調も良くなられたご様子で、とてもリラックス頂けた様子だったとご推察いたします。 クラブラウンジでは、滋賀県産の選りすぐりの食材を使ったお料理やお飲み物を取り揃えております。お気に入りのものを見つけて頂けたなら、大変嬉しく存じます。 しかしながら、一部至らぬ点もあり、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。 今後もお越し頂いた皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、サービスクオリティにも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもご投稿者様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 琵琶湖ホテル一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    Qちゃん7951様 この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はクラブラウンジにして至福のひとときをお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。お食事のテンポが良かったのか体調も良くなられたご様子で、とてもリラックス頂けた様子だったとご推察いたします。 クラブラウンジでは、滋賀県産の選りすぐりの食材を使ったお料理やお飲み物を取り揃えております。お気に入りのものを見つけて頂けたなら、大変嬉しく存じます。 しかしながら、一部至らぬ点もあり、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。 今後もお越し頂いた皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、サービスクオリティにも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもご投稿者様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 琵琶湖ホテル一同

    Posted: 23/02/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2回目の滞在でした。前回初めてクラブラウンジを利用させていただき、とても良かったのでまたぜひ来たいと思っておりました。今回も美味しいお料理の数々、細やかなサービスをありがとうございました。

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 いつも琵琶湖ホテルをご贔屓賜りまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 今回もクラブラウンジで、素敵なひと時をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。またいつでも何もしない贅沢な時間を楽しみにお越し頂けることをお待ちいたしております。 今後もお越し頂いた皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、サービスクオリティにも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもご投稿者様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 琵琶湖ホテル一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 いつも琵琶湖ホテルをご贔屓賜りまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 今回もクラブラウンジで、素敵なひと時をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。またいつでも何もしない贅沢な時間を楽しみにお越し頂けることをお待ちいたしております。 今後もお越し頂いた皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、サービスクオリティにも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもご投稿者様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 琵琶湖ホテル一同

    Posted: 23/02/2024
  5. 楽天大佐
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    へやグレードアップしていただいてありがとうございました シーズンオフではありながら琵琶湖の良さを堪能できました

    Posted: 11/02/2024
    Reply from the property

    楽天大佐様 この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 当日はホテルのお部屋割りの都合で、ご予約よりランクの高いお部屋をご用意させて頂きました。気に入って頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。 近江八景で「比良の慕雪」という琵琶湖の景色があるように冬の滋賀県、琵琶湖も趣のある景色をお楽しみ頂けます。 季節ごとに琵琶湖の景色も移ろい、地の食材も変化いたします。 お近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂けますことを楽しみにしております。 琵琶湖ホテル一同

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    楽天大佐様 この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 当日はホテルのお部屋割りの都合で、ご予約よりランクの高いお部屋をご用意させて頂きました。気に入って頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。 近江八景で「比良の慕雪」という琵琶湖の景色があるように冬の滋賀県、琵琶湖も趣のある景色をお楽しみ頂けます。 季節ごとに琵琶湖の景色も移ろい、地の食材も変化いたします。 お近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂けますことを楽しみにしております。 琵琶湖ホテル一同

    Posted: 15/02/2024
  6. 1 - 5 of 530 reviews