navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Hotel Tetora Otsu Kyoto

1-1-1 Osaka, Otsu-shi, Shiga, 520-0054

Ratings and reviews

3.6
Good
92 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.3
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 25/09/2022

    スイカのイラストでウェルカムフルーツありますと書いてあったが、そもそもウェルカムフルーツはほぼ残っていかなかった。フロントの従業員が電話で喧嘩腰だった。夕食を部屋で食べたが、誰も下げに来ないため聞くと部屋の外に置いてくださいと言われたが、朝になっても片付けられてなかった。夜泣き茶漬けがあると書いてあったが、開始30分後に行ったらすでに何もなく、全部無くなったと言われた。食事は普通だった。 立地がいいだけにもったいない。入り口のハゲの置物はいらないかな…

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度はホテルテトラ大津へお越し頂き、ありがとうございます。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。 ウェルカムフルーツとお茶漬けに関しましては 無くなり次第終了となっております。こちらの説明不足でお客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。また、こちらの接客態度に関しましてお客様を不愉快な気分にさせてしまい 本当に申し訳ございません。 以後接客態度やサービスを改めまして、お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。   ホテルテトラ大津 松本

    Posted: 28/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 24/09/2022

    比較的高層階で湖側だったので琵琶湖が見えて気持ちの良い部屋でした。清掃も行き届いているのと、ミネラルウォーター2本もらえて助かりました。 大津に初めて降りたので改札直結の恩恵にあやかれたのはチェックアウト後。2階にフロントがあるので食堂の匂いがずっと漂ってます。Wi-Fiはたしかに弱い感じが否めませんでしたが、それなりに過ごせました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルテトラ大津へお越し頂き、ありがとうございました。お客様にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 Wi-Fiの方が弱いようで、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 お忙しい中貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。 お客様にとってよりよいホテルにしていけるよう 日々精進して参ります。    ホテルテトラ大津 松本

    Posted: 28/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 20/08/2022

    Wi-Fiが弱くて全く使えなかった、今の時代は必須だと思うので改善してくれたら駅直結だしまた利用したいと思った

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルテトラ大津へお越しいただき、誠にありがとうございます。 Wi-Fiに関してはご迷惑お掛けしましたこと、大変お詫び申し上げます。 設備のことに関しては常に点検して参ります。 忙しい中ご貴重な口コミを投稿して頂き重ねて感謝申し上げます。 また大津に寄りの機会があれば、当館ご利用してくださいませ。 くれぐれもお身体お気をつけてくださいませ。   ホテルテトラ大津 楊

    Posted: 20/08/2022
  4. mhtk8940
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 13/08/2022

    駅の裏側でお店がほぼない。駅の反対側に行くのに回り道するのが面倒。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルテトラ大津へお越し頂き、誠にありがとうございます。 飲食店のことに関してはお客様に対してはすごく残念でした。 当館のレストランもございます、ルームサービスもできます。是非ご利用して下さいませ。 また、お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 またのご来館心よりお待ちしております。 くれぐれもお身体お気を付けくださいませ。水分補給もしっかりしてくださいませ。    ホテルテトラ大津 楊

    Posted: 15/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 20/07/2022

    古いホテルですが中は綺麗です。 お風呂もユニットバスですが広いのでゆったり利用できます。 また朝食が洋食も和食もあって充実しています。 また利用させていただきます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    数ある宿泊施設よりホテルテトラ大津をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中お声をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉をいただき大変励みになります。 今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルテトラ大津 原田

    Posted: 21/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 20/07/2022

    和室にベッドの部屋で友人とくつろぐことが出来ました。 なかなかないタイプのつくりですが個人的には好きです。 朝食もバリエーションがあり飽きません。 大津に宿泊する時はテトラ、と決めています。 また利用させていただきます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルテトラ大津にお越しいただきありがとうございます。 また、ご多忙の中お声をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 当館の和シングルは多くのお客様に好評でございます。朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心をこめてお出迎えいたしますゆえ、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名いただけると幸いでございます。 お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルテトラ大津 原田

    Posted: 21/07/2022
  7. Anonymous
    3
    Posted: 20/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
  8. たっくん34589755
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 20/07/2022

    最近は隔週で宿泊してます。雨が降っても大丈夫な立地で仕事で疲れたところで、宿泊するには、最高の立地。部屋もたたみがあって、日本人には、これがとても落ち着くのです。そして、時たま、いただけるハゲ水もとっても、面白い趣向です。基本的には、満足しています。 あとは、朝食だけですね。味はまあ、しょうがないにしても、客がマスクをする。手袋をする。消毒をする。といったバイキング形式であるならば、当然、して欲しいところを、最近はやらなくなっています。(少なくとも、ここ1ヶ月はしてないです。)昔は、多少は意識していたようですが。。。 当然、しゃべりながら、取り分ける方もいて。。。その意識の低さはとても残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    いつもホテルテトラ大津をご利用頂き誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。 しかしながら、朝食時につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。従業員一同、感染予防に対する意識を高く持ち、お客様への呼びかけなどに努めて参ります。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名いただけると幸いでございます。 最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。 ホテルテトラ大津 原田

    Posted: 21/07/2022
  9. おみちゃん1078
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/07/2022

    2人でお世話になりましたが、とても快適でした。駅にも近いので、便利です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    数ある宿泊施設よりホテルテトラ大津をお選びいただき誠にありがとうございます。 快適に過ごしていただけたとのことで大変嬉しく思います。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお越しの際は、当館をご検討いただけると幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりますが、ご多忙の中お声をお寄せいただきありがとうございます。 ホテルテトラ大津 原田

    Posted: 19/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 17/07/2022

    重い荷物を快く持ってくださったり、どのような希望も笑顔で対応していただきました。 本当にありがとうございました。 また、利用させていただきます。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルテトラ大津にお越しいただきありがとうございます。 また、ご多忙の中お声をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 お客様から頂くお褒めの言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名いただけると幸いでございます。 お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 ホテルテトラ大津 原田

    Posted: 19/07/2022
  11. 1 - 10 of 92 reviews