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Reiah Hotel Otsu Ishiyama

9-21 Awazucho, Otsu-shi, Shiga, 520-0832

Ratings and reviews

4.1
Very Good
81 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.2
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. †┏┛crea┗┓†
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/09/2022

    日本全国に近江牛の名を広めた松喜屋さんでの夕食付きというプランに魅力を感じ予約しました。ブロック割利用です。 松喜屋さんへの道を教えて下さるなど、フロントの方は親切で気持ちよく利用できました。 ひとつ残念なのは、朝6時頃からお隣の部屋の物音で目が覚めてしまった点で、防音設備はあまり整っていないのかなと思いました。神経質な方は耳栓を持参された方が良いかもしれません。 松喜屋さんの夕食は大満足でしたので、また機会があれば利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. ちょく9470
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 20/09/2022

    琵琶湖一周のサイクリングをするために宿泊しました。 ルーム清掃なしの特典をうたっているのに何もなかったので残念だった。 近くにご飯屋さんやコンビニはあるので便利。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はレイアホテル大津石山にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在の際、エコ清掃にご協力頂きましてありがとうございます。 清掃がご不要のお客様につきましては、フロントにてエコ清掃の件をお伝えいただければ、ミネラルウォーター、ビール、チューハイからお好きなドリンクを1本プレゼントさせて頂いております。この度はご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。 次回お泊り頂いた際に、更なるご満足をご提供できますようスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 レイアホテル大津石山 中出

    Posted: 21/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 08/09/2022

    シャワーの水の出が悪い

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はレイアホテル大津石山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想もお寄せ頂き、あわせて御礼申し上げます。 この度、お客様からご指摘頂きましたシャワーの水に関しまして、 早急に確認させて頂きます。 今後もお客様が快適に過ごせる空間作りを、スタッフ一同心掛けて参ります。 次回滋賀県にお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 レイアホテル大津石山 日野

    Posted: 08/09/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 08/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/08/2022

    石山駅からも近く、スタッフの方々も親切です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より、レイアホテル大津石山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。 当館は、JR石山駅・京阪石山駅ともに大変近くに位置しており、 ビジネスやレジャーに大変便利な立地となっております。 またお近くにお越しの際は、 ぜひレイアホテル大津石山をご利用くださいませ。 レイアホテル大津石山 日野

    Posted: 01/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/08/2022

    フロントの対応もしっかりされてました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より、レイアホテル大津石山に ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。 次回お泊り頂いた際に、更なるご満足をご提供できますよう、 スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、 ぜひレイアホテル大津石山をご利用くださいませ。 レイアホテル大津石山 日野

    Posted: 01/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 23/08/2022

    月曜日の仕事に備え宿泊しました。駅から近く、コンビニもスグでしたので非常に便利でした。部屋も清潔な感じで快適に過ごせ、ぐっすり眠ることができました。特にWi-Fiがスムーズだったので一人時間をゆったりと過ごすことができました。スタッフの方には、食事場所の地図をいただき、親切ていねいに教えていただき、ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より、レイアホテル大津石山にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。 当ホテルはJR石山駅・京阪石山駅ともに大変近くに立地しております。 駅の周辺には、居酒屋・コンビニ・マクドナルド等、 徒歩圏内にいくつもお店がございますので、お食事処には困らないかと思います。 飲食店のご紹介MAPもフロントにてお渡ししておりますので、 お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。 またご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子を拝読でき、 私どもも大変嬉しく存じます。 次回お泊り頂いた際に、更なるご満足をご提供できますよう、 スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ぜひレイアホテル大津石山をご利用くださいませ。 レイアホテル大津石山 日野

    Posted: 25/08/2022
  8. ともちゃんくまさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 22/08/2022

    いつも、実家に帰る際に利用しています。立地が良く、価格も適正でとても気に入っています。また、利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より、レイアホテル大津石山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、私どもも大変嬉しく存じます。 次回お泊り頂いた際に、更なるご満足をご提供できますようスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ぜひレイアホテル大津石山をご利用くださいませ。 レイアホテル大津石山 中出

    Posted: 22/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/08/2022

    駅からも近く便利なのでリピーターです。部屋代と比較して駐車場代が高い。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、レイアホテル大津石山をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご意見も併せて賜り重ねて御礼を申し上げます。 お客様の仰るとおり、JR・京阪石山がホテルから歩いて数分の場所にございますので、ご宿泊の際は大変便利かと思います。 また、頂いたご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。 お客様には、今後ともレイアホテル大津石山をご愛顧いただけましたら幸いでございます。 またお近くにお越しの際は、ぜひレイアホテル大津石山をご利用くださいませ。 レイアホテル大津石山 田郷

    Posted: 19/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    3
    Posted: 11/08/2022

    エアコンのにおいが気になった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、レイアホテル大津石山をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご意見も併せて賜り重ねて御礼を申し上げます。 エアコンのにおいで不快な思いをされましたこと お詫び申し上げます。 また、今回お客様からご指摘いただきました件につきましてもフロントスタッフ,ハウススタッフ間で共有し、更なるサービス向上ならびに館内美化へとつなげてまいります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し 誠にありがとうございました。 レイアホテル大津石山 鈴木

    Posted: 12/08/2022
  11. 1 - 10 of 81 reviews