navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Makino Grand Park Hotel

763-2 Makinocho Nishihama, Takashima-shi, Shiga, 520-1812

Ratings and reviews

4.2
Very Good
22 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/08/2022

    今回はじめて17時からチェックインのプランで宿泊しました。現地には3時半ごろつきましたが、メタセコイアの並木道にあるカフェでお茶を飲んでもどったら5時前でしたので時間を有効に使えてよかったです。その分宿泊費もいつもより安くなっているようでした。お部屋も希望通りの部屋を用意していただき快適に過ごせました。夕食から帰った後、フロントマンの方とプールの出口ですれ違ったとき「いつもありがとうございます。」とお声かけいただきうれしかったです。琵琶湖はいつになく荒れていて残念ながら日の出はみれませんでしたが、朝焼けの空は美しかったです。ここ数年、年に2,3度こちらに訪れていますが、初めてみるような荒れ方でした。案の定、次の日に大雨が降って大木などが流れて大変なことになったようでホテルのスタッフの方のご苦労はいかにと思います。湖の目の前という立地だけに自然界の影響も受けるということなのだと思います。 琵琶湖はどんな時でも見る価値があるのでまたぜひ訪れたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 18/08/2022

    先の大雨でプライベートビーチに大木が大量に流れ着いているという連絡を宿泊日の昼頃受け取りました。 流れ着いたのがいつか知りませんが、既に現地に向かっているタイミングで連絡をいただいたことが最初のイメージダウンでした。(実際の大雨は数日前だったはず。) 夏のこのホテルの魅力は何と言ってもプライベートビーチだと思いますので、ホテル料金のほとんどをほぼここに費やしていたと言っても過言ではありません。 今回は、料金にはまったく見合わなかったです。 フロント:歓迎されている気持ちにまったくなりませんでした。複数いらっしゃるスタッフのどなたも、笑顔でもてなしてくれませんでした。このような状態で、窓から見える大木や重機に埋もれたプライベートビーチを見て、とても悲しい気持ちになりました。滞在中に何度かフロントの前を通りましたが、皆さん我関せずです。翌日の朝も「おはようございます」も言ってもらえませんでした。こんなにウェルカム精神のないホテルは初めてでした。 レストランのサービス:こちらも、素人の集まりかと思うくらいでした。夕食時、まず、席についても誰も来ず、やっとおひとり挨拶に来てくれても説明もなく。こちらから「飲み物を頼んでもいいですか?」と言うまで何も言われませんでした。最初私たちしかいなかったにもかかわらず、ブッフェで席を立つたびに戻ってもお皿がそのままなのにも驚きました(レストランの方は3人いて、私たちの隣に立っていたのに。。)。自分たちで横によけなければ持って行ってもくれない。唯一、お料理の横に立っておられた男性(シェフ?)の方はフレンドリーかつ親切でした。 料理:どれも私たちの口には合いませんでした。食べ放題でしたが、おかわりする気持ちにはなりませんでした。お魚はパサパサだし、お肉も硬くて味がない。お味噌汁がいちばんおいしかったです。が、夕食と朝食のお味噌汁がまったく一緒なのにも驚きました。ちょっとくらい具を変えたほうがいいかと思います。 部屋:雰囲気は悪くないです。掃除も綺麗にされていました。ただ、お風呂などのところどころに経年劣化でもう落とせないであろう黒い汚れが目立ちました。お風呂の洗濯物を干すロープにカビがひどくついていて、触るのが気持ちよくありませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  3. Anonymous
    4
    Posted: 01/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
  4. Knomuj
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/07/2022

     ゆっくりと過ごせました。昔のタイプだと思いますが木の色が貴重だと思います。朝食はとてもおいしくいただきました。また、ホテルからすぐ砂浜に出られて、散歩を楽しめました。若い時なら夏に子供たちを連れてきてもいいところだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 13/07/2022

    ・朝食付きプランを申し込みましたが、朝食無しのプランと言われました。申し出たので食べることはできました。 ・湖で遊ぶにはいい旅館だと思います。コンビニも意外と近いし。駅も近い。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/06/2022

    山側で食事無しの素泊まり利用させて頂きました。 コンセントが少なくてかなり不便でした。 増設は難しいかもしれませんが、延長タップがあると 見栄えはさておき便利かもしれない。 あと窓は開けたい。 エアコンの風が苦手なので外気を入れたかった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 13/06/2022

    無し

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/05/2022

    何度来ても部屋からの眺めのすばらしさに感動します、日の出前の松林と湖の風景は幻想的で、さらに日がのぼる一刻、一刻をみて心が洗われます。ホテルの建物や部屋のインテリアは周りの自然に調和するように建てられているので中にいてもプライベートビーチを歩いていても心地良いです。どなたかも書かれていましたが、フロントのスタッフの方々は一流ホテルの品格があり、配慮がありながら押しつけがましいところもなく、観光ホテルではなく、ちゃんとしたホテルに泊まっているといううれしさがあります。今回はチェックイン時に部屋の好みも配慮していただき、うれしかったです。朝食はビュッフェスタイルであまり変わったものはありませんが、お米と赤だしがおいしく、竹生島を眺めながら朝日の中での朝食はさわやかです。またこちらのシャンプーは良い香りなのでいつも帰りに買っています。また売店にある綿と絹のコンパクトなスカーフも気に入っているので来るたびに違う色を買っています。またぜひ宿泊したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またホテルの建物やお部屋の内装、スタッフの対応に関しまして沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変恐縮でございます。 お部屋からの朝日、プライベートビーチのお散歩や売店のお買い物などホテルでのひとときをご満喫いただけたご様子、大変うれしく存じます。 おっしゃる通り朝の琵琶湖は心に残るとても美しい眺めでございます。これからの季節、新緑が増しとても良い時期になります。冬には雪景色、春には海津大崎の桜並木と見所がございます。四季折々の琵琶湖の景色をこれからもお楽しみいただけると幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 31/05/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/05/2022

    5月3日に大学生の子どもと一泊しました。申し込み人数を1人と間違えていたことに数日前に気づき2人に変更していただきました。チェックインの時に少し広めの琵琶湖側が空いていて変更して頂けたとの事で、広々とした景色の見えるお部屋でとても良い時間が過ごせました。夕食も琵琶湖の夕景を眺めながら、一品一品が美味しく、本当に来て良かったと思いました。また、同じ季節に来られたらと思いました。行き届いたサービスをありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色、そしてご夕食にご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。 琵琶湖が目の前であることが一番のおすすめでございます。春の桜、夏の青空、秋の紅葉、冬の雪景色といったそれぞれの風景をぜひご覧いただければと思います。 この度はご投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております。

    Posted: 10/05/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 04/05/2022

    今回は滋賀県比良山系の山登りの拠点として泊まりました。お部屋からの琵琶湖の眺め、静かさ、送迎、接客などでのスタッフの方々の対応なども良く、気持ちよく過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 山登りのご友人の方々と、ごゆっくりお過ごしいただけたこと大変うれしく存じます。スタッフの対応についても嬉しいお言葉をいただき、一同励みとなります。 これからは新緑の季節です。また他の山々やメタセコイヤ並木も美しい緑となります。ぜひまたお出かけいただければと思います。 この度はご投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております。

    Posted: 05/05/2022
  11. 1 - 10 of 22 reviews