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Izumo Tamatsukuri Onsen Shiraishiya

44-2 Tamayucho Tamatsukuri, Matsue-shi, Shimane, 699-0201

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
493 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. トルパー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/10/2022

    母の誕生日の祝いで宿泊利用しました。 母は数十年ぶりでしたが、私は4回目のリピートです。 誕生日のご配慮もしていただき、母も「最高の誕生日」だったと感謝しています。 食事は2食ともダイニングMAGATAMAで、庭を見ながら落ち着いた雰囲気でいただきました。 とてもお得なプランでしたが、夕食はかぼちゃや栗など秋の季節感のある献立で、母も満足していました。 お目当ての朝食ビュッフェは相変わらず充実し、特にフレンチトーストは絶品でした。 夕食後の演芸ショーの座長さんとは母は縁があったようで、母は座長さんとお話しさせていただきながらとても懐かしんでおり、誕生日に急遽思いついた宿泊の最大サプライズとなりました。 今回特に感心したのは、若い従業員の方々が親切で明るい対応で、しかも要領を得ない母の話への即応性ができていて、教育が行き届いていると感じました(自分の会社でも見習いたい)。ここ数年で札幌、函館、箱根、河口湖、島根県内(松江温泉、大社)など旅行していますが、つい当ホテルをリピートしてしまうのは、このおもてなし心に満足するからだと改めて思いました。 またリピートさせて頂きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/10/2022

    9月14日に宿泊しました。車で伺ったのですが、スムーズに案内してくださった上に、チェックイン手続きの間にウェルカムドリンクなども楽しめてよかったです。女性は、浴衣も選び放題なので、いろいろな柄を見ながら楽しむことができました。そのまま温泉街散策ができるよう草履や傘、提灯も貸し出ししてくださるので、夜も外の温泉街に足湯を楽しみに行くことができました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/10/2022

    とても人気のある宿屋であることがよくわかりました。 また利用させていただきたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     先日は白石家にご宿泊いただきありがとうございました。 また利用したいと思っていただけたようでうれしく思います。 皆様にそう思っていただけるようにこれからも頑張ってまいります。 この度は本当にありがとうございました。

    Posted: 06/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/10/2022

    玉造温泉にはよく来ていますが、はじめて此方の宿に泊まりましたが、全ての従業員さんの笑顔が良かったです、また訪れたいと思う宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     玉造温泉にはよくお越しくださっているようでありがとうございます。 この温泉地を気に入っていただいていることにうれしく思います。 今回はご縁あって、白石家をご利用下さりありがとうございました。ご期待に添えたようでうれしいです。 また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。お待ちしています。

    Posted: 06/10/2022
  5. まつ147258369
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/10/2022

    総合的にいいです。 残念なのは部屋の清掃。 お菓子のカスや髪の毛が落ちていた。 接客は素晴らしかったです。 料理もかなりボリュームがあり満足しています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     この度はご来館いただき誠にありがとうございました。 ご指摘いただきました、お部屋の清掃に関しましては大変申し訳ありません。 清掃担当者、及び責任者に伝え、指導するように致します。 ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

    Posted: 06/10/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    レビューを見てこちらに決めましたが、期待通りスタッフ一人一人の接客が素晴らしかったです。 料理もすごく美味しかったし、子連れでの利用でしたが色々と配慮頂いてお陰でゆっくり寛ぐことができました。 また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     この度は白石家にご宿泊いただきありがとうございました。 お子様とご一緒のご宿泊ゆっくりとお過ごしいただけたようでうれしく思います。 皆様の楽しい旅のお手伝いができるようにこれからも精進して参ります。 ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。

    Posted: 06/10/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    食事も大変美味しく、従業員の皆様も良く気持ち良く過ごすことができました。 また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     先日は白石家をご利用いただきありがとうございました。 気持ちよくお過ごしいただけたようでよかったです。 玉造温泉派季節によっていろんな楽しみ方があります。 ぜひ、また違う季節にもお楽しみくださいませ。 この度は本当にありがとうございました。

    Posted: 06/10/2022
  8. 猟奇的なブラックもぐら
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 30/09/2022

    全体的にかなりいい宿でした! ご飯も美味しく、お風呂もゆったりでき、街の風情もあり大変充実しました。 お土産もいただき、嬉しかったです。 ひとつだけ、夕食時の準備をしていただいた熟年の方が、大学生相手でなめているからか、雑な配膳で、少し悲しい気持ちになりました。料理が大変美味しかっただけに残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     先日はご来館いただき誠にありがとうございました。 お食事もお口にあったようでうれしく思います。 ご指摘いただきました担当スタッフの対応ですが、悲しい気持ちになられたとのこと、申し訳ありませんでした。 年配のスタッフです。おばあちゃん的年齢だと思います。 親しく接したものがそのような対応になってしまい、申し訳なく思います。 どうぞお許しくださいませ。 この度はありがとうございました。

    Posted: 06/10/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/09/2022

    今年4回目の利用でしたが、料理は和牛のしゃぶしゃぶのお肉に硬い所が有りました。 夕食の全体の料理の味は美味しいです。 朝食は美味しいかったです。 夜、お風呂の脱衣所の床が髪の毛だらけでした。清掃すると良いと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

     この度もご来館ありがとうございました。 ご指摘いただきました点につきましては早急に確認したいと思います。 また、脱衣場の清掃は定期的に点検に行っていますが、もう少し頻度を増やす等、対策を考えたいと思います。

    Posted: 06/10/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    大満足の一言です。 またぜひ利用させてもらいたい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     大満足のお言葉ありがとうございます。 皆様にそう思っていただけるように頑張ります。 ぜひ、又お越しくださいませ。 ありがとうございました。

    Posted: 06/10/2022
  11. 1 - 10 of 493 reviews