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Matsue Urban Hotel

590-3 Asahimachi, Matsue-shi, Shimane, 690-0003

Ratings and reviews

4
Very Good
282 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.7
Value for money4
Bath3
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    建物につながる道が橋につながる道ではないのに気が付くのが、現地に行ってからというのは少々びっくりしました、これは初見の人は間違う。案内に一言付け加えた方がよいかと。 チェックイン時のフロントの対応が通り一辺倒であまりにビジネスライクだったのが不満。2号館に浴場があって渡り廊下で行ける事を一言説明して欲しかった、入室して案内のVOD見ろって事でしょうが。 室内はシングルの広さに無理やりツインにした印象、めっちゃ狭い! ユニットバスの設備は新しかったのはよいですが、いかんせんツインの広さじゃない。 食事は及第点、種類もそこそこ多く美味しかった。 次回あるかと言えば、難しい。

    Posted: 09/09/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    アメニティが充実していて、ウェルカムアイスが嬉しかったです。 部屋は少し狭かったけど、素泊まりだと不便なく使えました。

    Posted: 09/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  3. たまごどん4570
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2

    リニューアル中の中でのコメントです 家族3名(子供1人)での宿泊 部屋は2号館最上階の8階 まずTEL対応、1.2館が有るので駐車場の立地などの確認をしたのですが、なんとも・・・ 施設改修中に付きお詫びとしてのウェルカムドリンクのサービスをとの事でしたが、物は無し 駐車場も相当に荒れており大きく減点評価 フロントも居る意味を感じない、いちいち聞かないと説明がない、サービス業として考えられない あとはビジネスホテルに求めることではないのでしょうが。 部屋の風呂狭すぎます、今までで最高に狭い。UBで最強の狭さと言える 付け加えるなら、部屋のTVが地上波のみ、せめてネットワーク対応にはして欲しい ■現状で大きく改修が無いなら、まずリピートはない 立地は悪くないが、他にも同程度の立地条件のホテルは多い

    Posted: 01/09/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  4. Verified guest
    3

    添い寝サービスはよかったです。部屋も広い。ただ、お風呂はさすがに狭すぎる。

    Posted: 22/08/2024
    Reply from the property

    この度は御利用いただきありがとうございました。 お風呂はご不便をおかけしました。 このような中、お部屋の広さと添い寝サービスを喜んでいただけましたようでよろしかったです。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿頂きありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は御利用いただきありがとうございました。 お風呂はご不便をおかけしました。 このような中、お部屋の広さと添い寝サービスを喜んでいただけましたようでよろしかったです。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿頂きありがとうございました。

    Posted: 24/08/2024
  5. liputon
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    改修工事中だったけど中は綺麗しアメニティーが良かったです。 駅が近くガラス張りの建物のからくり時計が良かったですね 舞茸そばが美味しかった

    Posted: 16/08/2024
    Reply from the property

    この度は御利用いただきありがとうございました。 御投稿のように工事中で御迷惑をおかけしております。 駅前の松江テルサのそばやさんも行かれて美味しかったようで、よろしかったです。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿頂きありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は御利用いただきありがとうございました。 御投稿のように工事中で御迷惑をおかけしております。 駅前の松江テルサのそばやさんも行かれて美味しかったようで、よろしかったです。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿頂きありがとうございました。

    Posted: 24/08/2024
  6. 1 - 5 of 282 reviews