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Matsue Universal Hotel (Universal Hotel Chain)

471 Asahimachi, Matsue-shi, Shimane, 690-0003

Ratings and reviews

3.3
197 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities2.8
Service & Staff3.2
Comfort & Cleanliness3.2
Bath2.6
Meal3.3
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    駅前の超一等地にあるホテル。ただし、設備は古くやる気のある運営とは思えない。コンセントが少ない、部屋にWIFIがないTVが小さい等改善する箇所は多いと思う。

    Posted: 12/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal2
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3

    一階ロビー横の洗濯設備の衛生管理がされてなく非常に汚いです。 洗濯機・乾燥機・洗剤販売機その殆どが故障しており ホテルの方に尋ねても「只今早急に修理を頼んでいる」しか言ってくれません。 ちなみに一か月前に尋ねても同じ回答でした。

    Posted: 08/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    4

    立地よし。看板よしすぐわかる。安い。食事は内容が今一つですが、このお値段ですから良しとしよう。

    Posted: 07/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  4. Verified guest
    4

    駅前でとても便利でした 夕朝食2食もついてコストパフォーマンスもよい 唯一、大浴場が使えなかったのが残念でした

    Posted: 31/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
  5. Verified guest
    2

    翌日、現地でレディースマラソンが開催された関係で急遽、閉館していたホテルの部屋を掃除して開放したという感じを受けました。到着すぐに、車がワゴンのため、材料を片づけた空き地に誘導され駐車、3ベットの部屋を自由に使ってと言われ、入ると1人分のセットのみ、ツインの筈だとフロントに頼んで部屋をお願いすると変更。 そこは同じスタイルでしたが、2ベットをセットしてもらいました。しかし壁の板に穴が空いていて、隣の部屋の物音が夜中中、聞こえました。さらに、朝は鉄板で目隠しがしてある窓との間に鳩が団体で巣作りしていて、鳴き声で目が覚めました。見ると窓の外には派との糞だらけでした。 食事も、子供達の団体が入っていて賑やかでしたが、当分使っていなかったサロンのようで、雨漏りの後のタオルが敷いたままで、避けて座るためにスペースが狭くなって長机では後を通ると、食事中のかたの頭の上をお盆が通過します。危険でした。折角のホテルのブランド名が不安に思われ、残念でした。

    Posted: 18/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 197 reviews