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MYS
MYR

Hoshino Resorts Risonare Atami

2-13-1 Minaguchicho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0016

Ratings and reviews

4.3
Excellent
30 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ファンまみ2217
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 21/09/2022

    私の退職を機に今まで頑張ってきたご褒美としてこちらに宿泊しました。熱海花火がお部屋に居ながら見ることができ、とっても良かったです。ホテルの方がどの施設にいっても明るく気さくに声がけをしてくれたのが嬉しかったです。食事の美味しさにも大満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、「星野リゾート リゾナーレ熱海」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご退職のご記念という大切な節目に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館スタッフのサービス、お食事、また熱海の海上花火もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 当館は、全てのお部屋から花火をご覧いただけます。一年を通して開催しておりますし、当館のアクティビティは季節ごとに異なりますので、是非また季節を変えてのお越しをお待ちしております。 この度はお忙しい中、口コミにご投稿くださり、誠にありがとうございました。

    Posted: 22/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/09/2022

    小さい子連れ、のんびりしたい人にはいいと思います

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、「星野リゾート リゾナーレ熱海」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 リゾナーレ熱海の客室は65m2〜123m2の広さから、お連れ様に合わせてごゆっくりおくつろぎいただけるお部屋をお選びいただけます。リゾナーレは「大人のためのファミリーリゾート」として、お子様をだけでなく大人の方にもお楽しみいただける施設を目指しており、四季によってはカップルや3世代など大人の方々のみでもお楽しみいただけるプラン等もございます。機会がございましたら、ぜひ再訪のご参考になさってくださいませ。 この度はお忙しい中、クチコミにご投稿くださり、誠にありがとうございました。

    Posted: 13/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/09/2022

    なかなかのんびりできてよかったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、「星野リゾート リゾナーレ熱海」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。館内でのご滞在をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 リゾナーレ熱海では、室内で砂浜の感触を素足でお楽しみいただけるソラノビーチBooks&Cafeをはじめ、ツリーハウスのある森の空中基地くすくすなど、ゆっくりお寛ぎいただきたい方にもアクティブに過ごされたい方にもおすすめの施設でございます。また季節や時間帯によって催し物の内容を変更しておりますので、是非次回は季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は、口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。

    Posted: 13/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/09/2022

    ホテル自体は申し分なし!のんびりしたい人にはお勧めです。ただ大人2人と4歳1歳で一部屋で、ベッド2台と布団一枚で、使い方が難しかったです。あと、食事のフルーツなどが種類が少なくて少し残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。館内でのご滞在をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、客室とレストランに関して貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。3歳以下のお子様は添い寝登録をしていただくことで、ご宿泊料金をいただかずにお泊りいただけます。おやすみの際にベッドをハリウッドツインにする等、ご提案が不十分でご不便をお掛け致しました。別途寝具をご希望でしたら追加室料でご用意も可能でございますので、機会がございましたら次回へのご参考にしていただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中、口コミにまでご投稿下さり、誠にありがとうございました。

    Posted: 13/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/09/2022

    とても良かったです ベビーカーを使いましたが、正面玄関の階段にスロープがあると助かります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、「星野リゾート リゾナーレ熱海」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、階段にてご不便をおかけしてしまった点につきましては、本来であれば私共でお手伝いさせていただく必要があったと猛省しております。 いただいたご意見を基に、お客様へより良い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同今後の改善に努めてまいります。 四季によって館内の装飾や雰囲気も様変わりいたしますので、機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は、口コミにまで投稿くださり、誠にありがとうございました。

    Posted: 07/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/08/2022

    広々とした部屋に、1歳児の子も安心して、過ごせました。ブロックが用意してあり、大喜びで遊んでいました。ホテルのアクティビティも2泊したので、やりたいことすべてやることができ、小6と小3の子ども達も大満足でした! お料理も、大人も子どもも満足なお味でした。 お値段が高いので次があるかわかりませんが、本当に楽しく過ごせて、他の場所の星野リゾートにも行きたくなりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、「星野リゾート リゾナーレ熱海」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。アクティビティやお食事など、ご滞在をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 館内のアクティビティやイベントは、秋にはハロウィン、冬にはクリスマスなど季節によって変わってまいります。また、全国各地にさまざまなブランドの施設があり、地域によって特色も変わり、お楽しみいただける内容も変わってまいりますので、ぜひ別の施設もご利用いただけますと幸いでございます。 この度は、口コミにまでご投稿下さり、誠にありがとうございました。

    Posted: 31/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/08/2022

    今回初めて利用させていただきました。小学生の子供二人を含め家族4人でしたが、とても楽しく過ごすことができました。森の空中散歩やクライミングなど、ホテル内でもしっかり体を動かせたこと、食事も魚介が多く、美味しくとても満足度が高かったです。お風呂は普通ですね。サウナが休みだったのも少し残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、「星野リゾート リゾナーレ熱海」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。アクティビティやお食事など、ご滞在をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 館内のアクティビティやイベントは、秋にはハロウィン、冬にはクリスマスなど、季節によって変わってまいります。ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。 この度は、口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。

    Posted: 23/08/2022
  8. だいすけ7200
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/08/2022

    とても楽しい家族旅行の夏休みをサポートしてくださり、ありがとうございました! 初めて熱海へ訪れ、リゾナーレ熱海さんへ2泊しました。ホテルの居心地や食事は「最高」。細かいことを言うまでもありません。晴天でしたので、「スイスイ海水浴」を予約しましたが、このサービスが秀逸だと思いました。水着とサンダルだけで海水浴を楽しむことができました。すべて持参、自家用車だと・・・浮き輪膨らまして、車内は砂まみれで・・・みたいな避けたい事がサービスで解消できるのは最高でした。今後も他の星野リゾートさんへも行ってみたいなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、「星野リゾート リゾナーレ熱海」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。アクティビティを始めとする館内でのご滞在をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 星野リゾートは、全国各地にさまざまなブランドの施設がございます。地域によって特色も変わり、お楽しみいただける内容も変わってまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 この度は、口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。

    Posted: 08/08/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 24/07/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  10. のりこま128
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/07/2022

    7月7日に、3歳のこどもと一緒に家族旅行目的で宿泊しました。 さすが星野のホテル。スタッフさんは丁寧でにこやかな対応してくださいますし、施設もキレイで過ごしやすかったです。 事前に子供がいることを伝えていたからか、部屋にブロックのおもちゃの用意や、2つのベッドをくっつけて家族で寝やすいようにしてくれたり、細やかな嬉しいサービスがありました。 食事は朝夕ともにビュッフェでした、味は普通^^ ホームページを見る限りは女子旅など大人だけでも楽しめそうなイメージでしたが、実際にいってみると子供がメインで楽しめるようなホテルかなと思いました。 子供といっしょの家族旅行には、とてもおすすめです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、「星野リゾート リゾナーレ熱海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご家族皆様でご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 リゾナーレは「大人のためのファミリーリゾート」としてお子様をだけでなく大人の方にもお楽しみいただける施設を目指しております。 リゾナーレ熱海は四季によって、お子様にお楽しみいただけるアクティビティの内容や館内の雰囲気が異なりますので、季節を変えてのまたのご来館をお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、クチコミにご投稿くださり、誠にありがとうございました。

    Posted: 12/07/2022
  11. 1 - 10 of 30 reviews