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MYS
MYR

Atami Onsen Furuya Ryokan

5-24 Higashi Kaigancho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0012

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
49 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.7
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. meg:
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/08/2022

    0才の娘を連れて、初めての熱海旅行でした。 チェックインよりも早い時間に着いたものの、フロントスタッフの方々が笑顔で温かく迎えてくださり、ミルクとオムツ替えのスペースを快く用意してくださり、ありがたかったです。 お部屋は、離れの新しいお部屋で、広々とした畳で開放感がありました。娘も喜んで、沢山ハイハイをしていました。 お料理は、一品ごとにこだわりがあり、様々な味付けでいただけたのが楽しく、とても美味しかったです。夕朝食ともお部屋でいただけたので、子連れには安心でした。 室内露天風呂は新しく綺麗で、赤ちゃんのうちに一緒に温泉に入れたのは、いい記念になりました。子ども用のアメニティや可愛い浴衣も用意してくださり、初めて浴衣を着せたのも記念になりました。 離れ棟に新しくできたSecond Lobbyも利用しました。カラフルなインテリアが素敵で、リラックスできる空間でした。 こちらの旅館が共同プロデュースに携わった和栗専門店にも伺い、季節限定の桃のかき氷をいただきました。シックでお洒落な内装で、かき氷もとても美味しかったです。 古屋旅館は初めて利用させていただきましたが、スタッフの方々のおもてなし、お心遣いがとても印象に残っています。次に熱海を訪れるときにも、こちらに宿泊させていただきたいです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    meg様 この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 ご家族で初めての熱海旅行、素晴らしい夏休みのご旅行となりましたら、喜ばしいことでございます。 ご到着時のご感想も本当にありがとうございます。 時間的な制約はございますが、これからも迅速な対応を心掛けてまいりたいと思います。 お部屋、お料理の評価もありがとうございました。 昨年7月にリニューアルオープンしましたお部屋は、アクセシビリティが高く人気のお部屋タイプとなります。 お部屋でのお食事も家族団欒、思い出深いひとときとなりましたら、この上ない幸せでございます。 また、4月にオープンしましたセカンドロビーもご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。 老舗旅館の館内にモダンな寛ぎのスペースは、新たな試みとなりました。 熱海関連の書籍や評価の高い人気の単行本などを揃えており、非日常の疑似体験として読書時間もお勧めの過ごし方でございます。 系列の和栗専門店のご利用もありがとうございました。 店舗スタッフ一同、御礼申し上げます。 「おもてなし、お心遣いがとても印象に残ってます」とのお言葉、大変光栄に存じます。 これからもスタッフ一同、日々努力を重ねてまいりたいと存じます。 次回meg様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 この度のご投稿本当にありがとうございました。

    Posted: 03/09/2022
  2. otasaminat
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/08/2022

    妻と1歳になる娘の3人で離れのお部屋に宿泊させていただきました。お掃除も行き届いており気持ちよく宿泊できました。料理もおいしかったです。スタッフや仲居さんにも大変良くしていただき、熱海の旅を満喫できました。また泊まりたいと思うお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    otasaminat様 この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 フロント係りたつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 ご感想をお送りいただきまして、誠にありがとうございました。 ご家族団欒のひととき、心に残るご旅行となりましたら、望外の喜びでございます。 数々のお言葉、心より感謝申し上げます。 今後もお越しいただく多くのお客様にリピートしていただける様、研鑽を積んでまいりたいと存じます。 また、9月下旬より本館最大6部屋の客室改装工事を行なう計画でございます。 客室に温泉を引き込み、露天風呂付客室とし、内装も一新致します。 進捗状況に関しましては、随時公式サイトに掲載予定でございます。 それでは、またの機会にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 20/08/2022
  3. Anonymous
    5
    Posted: 19/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 16/06/2022

    お部屋も広く、お食事も美味しく、スタッフさんのおもてなしも良く、とても心地よく過ごす事が出来ました。 ありがとうございました♪

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 「とても心地よく過ごす事が出来ました」とのご感想、とても嬉しく思います。 ご滞在中は快適にお過ごしいただける様、一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。 全国的な観光支援策も報道の通り、熱海温泉も多くのお客様のご来湯が予想されます。 是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 20/06/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Others
    5
    Posted: 13/06/2022

    夕食、朝食とも品数も豊富さらに海の幸が新鮮で美味しかったです。 部屋係の娘さんが、とても感じが良くて、いい思い出が出来ました ありがとうございました!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は古屋にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 さっそくご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。 お部屋担当にもお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 熱海旅行のひとときをお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。 是非次回も皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 17/06/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 10/06/2022

    大切な人の誕生日プレゼントとして利用させていただきました。事前にその方の苦手な食べ物をお伝えして食事のメニューは苦手なものを抜いて変更していただけました。お食事もお風呂もお部屋も全てにおいてサービスが行き届いており、とても親切にしていただきました。落ち着いた雰囲気でのんびり贅沢な時間を過ごせて、二人のはじめての旅行として古屋旅館を選んでよかったです!素敵な熱海旅行の思い出となりました。また行きたいです!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 お誕生日旅行でございましたね。僭越ながらお祝い申し上げます。 思い出深いご旅行となりましたら、この上ない喜びでございます。 数々のお褒めのお言葉は、心より感謝申し上げます。 これからもお越しいただくお客様の心情に思いを寄せ、スタッフ一同接客向上に励んでまいりたいと存じます。 熱海も入梅を迎え、時おり覗く晴天の青空は、初夏を思わせます。 それでまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 13/06/2022
  7. めと★
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/06/2022

    母と10か月の息子と親子3世代で利用しました。 立地は口コミやgoogle mapなどでチェックしており、海の方から坂を上がり、車が通る道から1本入った場所にありました。立派な門の前で写真を撮っていると、たまたま通りかかったスタッフの方が「お撮りしましょうか?」と声をかけて下さり、3人一緒の記念撮影ができました。玄関前にはスロープがついており、ベビーカーでもスムーズに旅館に入れました。玄関で靴を脱ぐスタイルでしたが、「ベビーカーはそのままで大丈夫ですよ」とスタッフの方が率先してベビーカーを持ち上げてフロントまで運んで下さいました。また、当日檜の源泉内風呂付きのお部屋にグレードアップして下さり、まだ大浴場に入れない息子も一緒に、お部屋で温泉に入ることができました。息子も木の感触を楽しんでおり、檜もすごくいい香りでした。本当にありがとうございました。18時に晩御飯をお願いしていたのですが、17時過ぎの到着になってしまい、客室係の方より「19時に変更もできますよ」と声をかけていただけ、変更してもらいご飯の前に温泉で汗を流せました。臨機応変に対応していただき、ありがとうございました。息子には家からベビーフードを持参していましたが、晩御飯にご飯とお出汁を、朝御飯に大人用のお粥を少し多めに準備していただけ、息子も金目鯛や干物と一緒にパクパク食べてました。金目鯛はとても立派なものを出していただき、見た目も楽しめ、味も最高で本当に美味しかったです。大浴場はこじんまりしていますが綺麗にされており、AIで混雑具合が分かり、蜜を避け貸切状態で入ることもできました。お風呂上がりにフロントのコーヒーをいただきましたが、こちらもスッキリしたものとコクが深いものと種類があって楽しめました。お部屋からの展望は残念ながら一部廃墟が見えますが、下を見ると一番下の階?の庭園がちらっと見え、今度はそちらのお部屋に泊まってみたいと思いました。1点だけ。お部屋のお盆の上に1cm四方の乾燥した食事のかす?みたいなものが落ちており、息子が口にしてしまいました。気付いてすぐ取り出せたので、事なきことを得ましたが、そこだけ気になりました。他の箇所は綺麗に掃除されていました。 母にも大変喜んでもらえて日頃の感謝を伝えられました。ありがとうございました。また夫とも利用したいと思いました。その際はよろしくお願いします。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    めと★様 この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 まずはご指摘いただきましたお盆の拭き残しについては、大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同深く反省し、再発防止に努めてまいります。 大事に至らず安堵しておりますが、今後はもっと気配りに徹底してまいりたいと存じます。 本当に申し訳ございませんでした。 ご家族3世代でのご旅行のご感想、社内ネットワークを通じて全スタッフ拝読させていただきました。 お客様視点での情景には、スタッフにとっては普段あまり意識することがない部分もあり、何気ない気配りの大切さを再認識させられます。 お部屋の温泉もご利用いただきまして、ありがとうございました。 お子様にとっても初めての体験?となりましたら、微笑ましいことでございます。 また、お食事に関してのご感想も心より感謝申し上げます。家族団欒のひとときをお手伝い出来ましたこと、大変嬉しく思います。 立地に関しては、如何ともし難い部分でございますが、ビーチまでは徒歩3分の距離でございます。 お天気の日はご家族で、ビーチや繁華街で熱海散策をお楽しみいただけたらと願っております。 コロナ禍安心安全を最優先に、これからも日々研鑽を積んでまいりたいと存じます。 首都圏からも比較的近く、リピーターの多い熱海温泉でございます。 是非次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 15/06/2022
  8. skpupupu
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 06/06/2022

    熱海は幼少期から家族で毎年訪れていた思い出の場所。いつもと同じ旅館を予約したかったのですが、時期的に1人での予約ができず、今回は古屋旅館さんにお世話になりました。歴史は古いものの館内は新しくなっていて、大浴場やロビーの混雑状況が分かるシステムはとても便利だと思いました。お部屋も十分な広さで、落ち着いた設えです。大浴場は外の景色を楽しみながらとはいきませんが、お湯はとても温まり、いい温泉でした。お食事は朝夕ともに品数が多いですが、結構入ってしまいます。食材にもこだわっていて、おいしく見た目にも楽しかったです。夕食でみかん酢ジュレが使われていましたが、個人的にはもう少し酸味か柑橘系の香りがきいていたらと感じました。食事の際に膝に置く小さな手拭いが添えられていたのは、嬉しい心遣いでした。どこに泊まろうかあれこれ調べ、一人で泊まるには少し贅沢かとは思いましたが、古屋さんにしてよかったです。たまにはこういう時間もいいと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    skpupupu様 この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 喧騒を離れ古屋旅館でのひととき、のんびりとお過ごしいただけましたら、この上ない喜びでございます。 コロナ禍、感染予防対策を最優先に伝統の継承と、時代にも即した進化を大切に、日々研鑽を重ねてまいりたいと存じます。 また、お料理のご感想も本当にありがとうございました。 貴重なご意見として今後の研究資料とさせていただきます。 今回のご宿泊をご縁に、常宿の一つとなりましたら、スタッフ一同幸甚に存じます。 この度のご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 12/06/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/05/2022

    5月28日に高齢の母、叔母、従姉妹と4人で宿泊しました。予約時に母が足のわるいことを伝えると座卓をテーブルと椅子に変更してくださったり館内で歩行器や杖を使えることを伝えてくださったり安心して宿泊できました。足の悪い母には寝具のマットを二重にしてくださり立ち上がりやすいように支えとなるテーブルを置いてくださったりいろいろと配慮してくださり大変助かりました。ありがとうございます。 お料理も夕食、朝食ともにとても美味しかったです。夕食の炊き込みご飯の残りはおにぎりにしてくださいました。 大浴場はそれほど広くはないですが、スマホで混雑状況がわかるのでゆったりと入れました。お湯が優しいとてもよい温泉で疲れもとれ肌がすべすべになりました。 お部屋の温泉も洗い場も檜のすのこがしきつめられていて檜の香に癒されました。 熱海方面に行く機会がありましたらまた宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 フロント係たつばやしと申します。 スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。 ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 「安心して宿泊できました」とのお言葉、心より感謝申し上げます。 ご滞在中ご不便なくお過ごしいただけましたら、嬉しく思います。 現在は全てのお部屋が椅子テーブルにセットに変更可能となりました。 貸し出し数に限りはありますが、客室内でご利用できる立ち上がり補助手摺などもございます。 また、通常のお布団の他、簡易的なクッションベッドなどのご用意もございます。 館内はバリアフリーではございませんが、エントランスの段差などは可能なかぎりスタッフがお手伝いさせていただいております。 お料理、温泉のご感想もありがとうございました。 当館の温泉は、江戸時代より続く名湯で水素イオン濃度が8.6(PH値)でございます。保温効果も高く、ツルツルの美肌の湯でございます。街中のため絶景風呂とはいきませんが、ご滞在中は数百年湧き続ける本物の温泉をお楽しみ下さいませ。 季節も移り変わり、国道沿いのジャカランダ遊歩道はまもなく見頃を迎えます。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 08/06/2022
  10. Anonymous
    4