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MYS
MYR

Hotel Resorpia Atami

13-93 Higashi Kaigancho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0012

Ratings and reviews

3.9
Very Good
129 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.9
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 01/10/2022

    4人で宿泊しました。お食事は、和懐石で、金目鯛のお刺身も立派で、お腹いっぱいになりました。 露天風呂がないのが残念でした。 お部屋は3つベットと和室へ布団を引きました。充分です。しかし4人で宿泊するには、トイレ、洗面台が1箇所しかなかったので、そこが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    心に残る接客でした。 前回宿泊した時は素泊まりだったからか、あまり接客に印象が残らなかったのですが、今回2食付にして温泉も利用してみたのですが、皆さんとても接客レベルが高く、色々なホテルに宿泊しましたが、ハイクラスホテルより印象に残りました。 【良いところ】 ・和洋室でお部屋が広い ・熱海駅から送迎がある ・オーシャンビューでベランダから熱海城や初島が見えた。部屋によっては花火も見えそう。 ・ビュッフェだったので食事はあまり期待してなかったけど、冷凍物が少なく、1つ1つ美味しかった。また、ホールの従業員の方も多く、気配りや料理の補助等テキパキされていて◎ ・温泉も◎肌がすべすべになった。 タオルも大浴場にあり、部屋から持ち出す必要がなく手ぶらで温泉が楽しめる。(他ホテルだと部屋から持ち出し+部屋の手を拭くタオルと一緒だったりして、このご時世手もよく洗うのでびしょびしょになって困ることが多かったのでポイント高い) 【改善希望】 ・先に精算先済ませて部屋でゆっくりしてたら、掃除の方が2回もノックをしてきたこと。システム上空き部屋で表示されるのか、鍵を返却されたら掃除に来るという風に変えた方が良いと思います。 ・海が近いホテルなのにコインランドリーがないこと。水着を乾かすのが大変だったので洋服スタンドとかも貸し出しであった方が◎ ・レストランマーメイドを利用しました。感染対策しっかりやってて良かったのですが、部屋の大きさの割に席が多く、少し息苦しく感じました。 色々書きましたがコスパ良し、接客良しでかなり満足した旅行になりました。またシュノーケル時期に伺います。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 口コミへ良かった点・悪かった点ともに貴重なご意見ありがとうございました。 頂きましたご意見は施設内にて共有し、改善してまいります。 ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同

    Posted: 22/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 13/09/2022

    繁忙期だったので、駐車場は近隣のパーキングの利用と事前に案内がありましたが、当日フロントで言われたのは自分で近くのパーキングを探して下さい、満車の場合は見つかるまで自分で探して下さいとの内容で、ホテルで提携しているパーキングがあるわけではなかったことにビックリしました。 たまたま近くで残り2台だけ空いていたパーキングに停めることができたのでよかったのですが、見つからなかったらどうなっていたのでしょう。 それと朝食、会場に向かったら今は混んでるから連絡するので部屋で待機してて下さいと、客室に戻されました。だったら朝食の時間を事前に聞いて調整したらよかったのにと思いました。 近年のサービスではありえない対応だったのでまた利用することはないと思いますが、古いホテルにも関わらず部屋やお風呂はきれいに清掃されていました。朝食も種類が多かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 スタッフの駐車場案内での対応につきましてご不快な思いとご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 こちらからお願いをする姿勢が本来ではございますが、 今回のような不親切な対応になってしまい、重ねてお詫び申し上げます。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

    Posted: 22/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 11/09/2022

    海が綺麗で、とても癒やされました。 昔ながらの温泉リゾートホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はリゾ-ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。 全室オーシャンビューの客室から見渡せる景色は当館の自慢の一つでございます。 その景色にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 施設自体は古いですが、おもてなしでカバー出来る様に今後も努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同

    Posted: 11/09/2022
  5. ぽんちゃん7822
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/09/2022

    ビーチまで すぐなのが 良かったです。 お部屋の眺めが 最高でした。大浴場のアメニティが 充実していました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はリゾ-ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場のお褒めの言葉に大変嬉しく思います。 ビーチへの移動もホテルから5-10分ほどの近い場所に位置してるため、利用しやすかったと思います。 是非また熱海へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。 またのご利用お待ちしております。 ホテルリゾ-ピア熱海スタッフ一同

    Posted: 11/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 04/09/2022

    連泊して、お部屋は少し古いと感じましたが、駅から近く、お掃除も気持ちよくしていただき、とても快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様へ この度リゾ-ピア熱海を連泊でご利用いただき誠にありがとうございます。 駅から近い立地と評価して頂きありがとうございます。 送迎バスは駅から14:30 15:00 15:30 16:00 16:30 17:00 17:30最終と30分間隔で運行して おります。 徒歩のお客様はホテル屋上からブリッジがあり、屋上からエレベータで1Fロビーまで入場できます。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリゾ-ピア熱海スタッフ一同

    Posted: 06/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 04/09/2022

    部屋はとてもよかった。 露天風呂がないので、少し残念だった。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はリゾ-ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋のお褒めの言葉に大変嬉しく思います。 大浴場に関しては貴重なご意見ありがとうございます。今後のお客様のご要望の意見として検討させて頂きます。 また次回も当館をご利用いただければ幸いです。 ホテルリゾ-ピア熱海スタッフ一同

    Posted: 06/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/09/2022

    部屋からは海が一望出来て最高です。 食事もとても美味しく、スタッフの方も 親切なか方ばかりです。 お願いするとしたら、ホテル内にコンビニに似たような店があるといいかなと思いました。(助かる)

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者 様 この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ホテル内には1Fにショップがあり、お飲み物やお土産など取り揃えております。 しかしながら営業時間が 平日 8:00〜11:30/15:00〜21:00 土曜日・祝前日8:00〜11:30/15:00〜22:00 となっており、ご不便をおかけして申し訳ございません。 ご滞在中、温泉やお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同

    Posted: 06/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 30/08/2022

    ご飯も美味しく、お部屋もお風呂もきれいで大変満足です。 またご利用させていただきたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 デラックスルームのお部屋・お料理とご滞在に満足していただき大変嬉しく思います。 是非また熱海へお越しの際はリゾーピア熱海をご利用下さいませ。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同

    Posted: 06/09/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 30/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 129 reviews