Atami Onsen Hotel Ohnoya
Ratings and reviews
- Verified guest4
送迎バスが一杯だっので熱海駅から徒歩でホテルに行きました。 全然歩ける距離でした。 ローマ風呂は楽しめました。 家族風呂は３回入りました。 2回目の熱海で2回とも曇天で、青い空青い海をまだ見ていないので、３回目の熱海をチャレンジしたいと思います。
Posted: 01/10/2024Reply from the propertyこの度はホテル大野屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 送迎バスでは、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 歩きながら熱海の雰囲気を感じていただけましたでしょうか。 また、お風呂をたくさん利用していただけて嬉しい限りでございます。 次回ご宿泊される際は、晴天になることを祈っております。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度はホテル大野屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 送迎バスでは、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 歩きながら熱海の雰囲気を感じていただけましたでしょうか。 また、お風呂をたくさん利用していただけて嬉しい限りでございます。 次回ご宿泊される際は、晴天になることを祈っております。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Posted: 02/10/2024 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Solo4
刺身の種類が2種でもっと種類が豊富のが嬉しいです。 平日で子供が1人も居ない時は 大人向けの料理を増やしてほいしです。
Posted: 27/09/2024Reply from the propertyこの度はホテル大野屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 飲み放題バイキングはお楽しみいただけたでしょうか。また、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のお声を大事に、今後も精進して参る所存でございます。 また熱海へ訪れることがございましたら大野屋へ足をお運びいただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル大野屋 遠藤
Reply from the propertyこの度はホテル大野屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 飲み放題バイキングはお楽しみいただけたでしょうか。また、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のお声を大事に、今後も精進して参る所存でございます。 また熱海へ訪れることがございましたら大野屋へ足をお運びいただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル大野屋 遠藤
Posted: 27/09/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4
女5人旅と言っても高齢の母を連れての旅行でした。ホテル内の移動や階段が多くあり、各所の入浴に大変でした。夜のバイキングは美味しくにアルコールまでフリードリンクには驚きました。夜のカラオケや卓球も無料、十分楽しむ事ができました。
Posted: 25/09/2024Reply from the propertyこの度はホテル大野屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大浴場ではご不便をおかけし大変申し訳ございません。 バイキングや館内施設のカラオケ・卓球では皆様お楽しみいただけたようでうれしく思います。 機会がございましたらまた大野屋へ足をお運びいただけますと幸いです。 またのご来館心よりお待ちしております。 ホテル大野屋 遠藤
Reply from the propertyこの度はホテル大野屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大浴場ではご不便をおかけし大変申し訳ございません。 バイキングや館内施設のカラオケ・卓球では皆様お楽しみいただけたようでうれしく思います。 機会がございましたらまた大野屋へ足をお運びいただけますと幸いです。 またのご来館心よりお待ちしております。 ホテル大野屋 遠藤
Posted: 27/09/2024 - Verified guest4
バイキングが最高でした！ お風呂も広々で良かったです！ ただ部屋のお風呂があまりでしたが、総合的にはまた行きたいと思える所でした！！
Posted: 23/09/2024Reply from the propertyこの度はホテル大野屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 飲み放題バイキングに、広々としたローマ風呂を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子、私たちも大変嬉しく思います。 ぜひまた大野屋の温泉でお寛ぎいただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテル大野屋 遠藤
Reply from the propertyこの度はホテル大野屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 飲み放題バイキングに、広々としたローマ風呂を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子、私たちも大変嬉しく思います。 ぜひまた大野屋の温泉でお寛ぎいただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテル大野屋 遠藤
Posted: 27/09/2024 - た〜＼(^ー^)／|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)1
9/21から二泊三日の予定。チェックインの対応から、ネット予約通りに行かず、幼児分が抜けていると伝えたら、料金が上がるかも知れないと訳の判らん事を言い出したり、その後の説明も無愛想な態度で最悪な気分で始まりました。宿泊場所はワンランク上？高砂552でした。和室の方は綺麗でしたが、広縁の絨毯の捲れ、シミ、カビ臭さは、窓から見える絶景も台無しで、就寝前は宿の古さのデフォルトなのか、最上階客からの嫌がらせかわかりませんが21:00から0:00時ごろまで、走り回る足音で最悪な環境でした、フロントにお話しましたが、特に改善効果もなく逆に悪化する感じで、フォローも十分な感じでは無く、慢性的な問題で適当に対応しているだけだなと感じました。態々ワンランクあげてまで泊まる価値のない気分がワンランク下がる部屋です。以前泊まって良いなと感じて、また来たいなと感じた私の心は幻でした。客の質もスタッフの質も風化して地に落ちてしまったのかな、お風呂は昔と変わらず素敵なのに、非常に残念です。明日から二泊目ですが、不安な思いがコメントの記載となりました。
Posted: 21/09/2024Reply from the propertyこの度はご満足いただけるご宿泊を提供できず、 誠に申し訳ございませんでした。 チェックイン時のご案内や、足音などのトラブル対応につきましての配慮不足がありましたこと大変申し訳ございません。スタッフの意識を改め改善に努めて参ります。 ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 ホテル大野屋 遠藤
Reply from the propertyこの度はご満足いただけるご宿泊を提供できず、 誠に申し訳ございませんでした。 チェックイン時のご案内や、足音などのトラブル対応につきましての配慮不足がありましたこと大変申し訳ございません。スタッフの意識を改め改善に努めて参ります。 ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 ホテル大野屋 遠藤
Posted: 27/09/2024 - …1 - 5 of 618 reviews
