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MYS
MYR

Oedo Onsen Monogatari Atami

8-3 Sakimicho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0019

Ratings and reviews

4.1
Very Good
178 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/10/2022

    二名でしたが部屋は和洋室を選びました。 広くて良かったですが、大きなゴキブリが出て来ました。 どこにでもいるとは思いますが、たまたま見てしまって気持ち悪かった。 部屋にお茶だけでお菓子がありませんでしたが何でですか? 歯ブラシは部屋に置いといてほしい。 昨年来た時は、フロントの若い女性がガムを噛みながらの接客で、態度の悪さに驚きましたが、今回は普通でした。 食事は良かったと思いますが、スタッフが少なくて、空いたお皿をどんどん片付けて欲しかったです。 総合的には良いと思うのでまた来年も利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 29/09/2022

    友達とお互いの誕生日に泊まりにきていますが毎回従業員の方がとても素晴らしくて また次回もここにしようと話しています。 とてもいい想い出になり感謝です。 次は2月にいきます!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 また行きたいというお声を頂戴し大変喜ばしい限りです。 2月ですと、より温泉が身体に染み渡る時期かと思いますので、ぜひごゆっくりとご堪能いただけましたら幸いです。 これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。 お客様の笑顔に再びお会いできる日をお待ちしております。

    Posted: 30/09/2022
  3. 朋久515
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    9月25日に連泊プランで宿泊しました。初めての熱海旅行でとても楽しみにしていました。駅からも丁度良い距離で熱海の街並みを眺めながら歩き楽しめました。スタッフの方の対応も良くこちらの質問にも気持ちよく答えてくださり好印象でした。バイキングも海鮮から中華や天ぷら全部美味しかったです。部屋は3階でしたので、海は余り見えませんが、僅かに見える水平線から登る朝日が見れて感動しました。初めての熱海旅行を満喫できたとても良い宿でした。また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 また、スタッフの対応にご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。「また利用したい」と仰って頂けました事、嬉しい限りでございます。 今後も皆様より頂戴致しますお言葉を参考とさせて頂きながら、更なる高みを目指し努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/09/2022
  4. KOBA-unipass
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 27/09/2022

    子供2人を連れ家族で2泊お世話になりました。 従業員、スタッフの方たちの対応はとても良く、さすがは大江戸温泉グループクォリティといった印象を受けました。 (宿泊部屋) ・コロナ禍での対応という点もあるのかもしれませんが、せっかく「大江戸温泉」を謳っているので、お茶菓子を置いておいていただければと感じました ・部屋内にてWi-Fiがほとんど届かず不便を感じました ・室内のシャワー使った際にシャワーヘッドがガコンと外れ驚きました ・テレビが地上波しか映らなかったので、せめてBSくらいは映るようにしてほしいと思いました ・オートロックでない点については、ホテルの古さを加味すると仕方ないかなと思うのですが、家族で宿泊しているので、部屋の鍵を2つ渡してもらえるなどの工夫をしていただければと感じました。 (レストラン・料理) ・お酒の注文の時だけ伝票を持って行かなくてはいけないシステムはもう少し改善できる工夫があってもいいのかと感じました ・(特に朝食)ライブキッチンがライブキッチンの出来たて作りたての特徴が全く活かせていないのが残念でした ・フレンチトーストの横に置いてあったはちみつのハニースプーンが非常に使いにくく、みんながポタポタこぼして使っていたので見た目が良くなかったです。私もこぼしました (お風呂) ・サウナがなかったのは残念 ・露天風呂の浴槽にゴキブリがカサカサ歩いていたので、対策はしていただきたです ・リニューアルしたからだと思いますが、浴室内の動線が不便さを感じました (その他) ・駐車場へのアクセスがアップダウンがかなり激しいので送迎可能時間以外に車に行こうとすると一苦労 ・宿泊代も安いからなのか、若い宿泊客が多く、大声で廊下を歩いていたり深夜まで大騒ぎしていたりと利用する側にもモラルの低さを感じた ・宿泊2日目にタオルなどこちらから取って使ってくださいと渡された袋が使い古したエコバッグのような袋で、せっかくの新品のタオル等まで使い古びたように感じてしまった

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。 大変貴重なご意見・ご感想を頂戴出来ました事、御礼申し上げますと共に、出来うる限りの改善に向けて取り組んでまいります。 今回、頂戴致しましたご投稿は今後のより良いホテル作りの為社内にて共有させて頂きます。 これからも皆様からのお声をもとに、より良いサービスの提供に試行錯誤していきたいと存じます。 ご投稿誠にありがとうございました。 また機会がございましたらご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 28/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2022

    オーシャンビューの部屋に3泊しました。こちらを拠点に伊豆半島を巡らせていただきました。 お部屋の感じも非常に良く海を一望できました。残念な点は食事で2同じような内容の食事に対して飽きてしまったことでしょうか。 宿も若い方々が多く騒がしさもありましたが料金などを考えるとバランスがとても良く問題なく宿泊できました。 また別の大江戸温泉の宿も行ってみたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご宿泊につきましては概ね満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 料理内容においては貴重なお声を頂戴致し、誠にありがとうございます。 熱海温泉にはもうひとつ大江戸温泉物語がございますので、機会がございましたら当館含め、またのお越しをご検討いただけますと幸いです。 これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 27/09/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 25/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 23/09/2022

    禁煙で予約しましたがタバコが臭くファブリーズを全部使用しました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、この様な結果となってしまいました事お詫び申し上げます。 頂戴致しましたお言葉につきましては、全スタッフで共有させて頂き、今一度お客様の立場になって考えご案内やご対応、ご準備など行わせて頂く事を指導致しました。 次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/09/2022
  8. jymy
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 21/09/2022

    台風が心配でしたが、花火も見れて、傘もいらず、楽しく旅行できました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 当日は花火をご覧いただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。 少しでも思い出作りのお手伝いができておりましたら、幸いでございます。 今後も皆様より頂戴致しますお言葉を参考とさせて頂きながら、更なる高みを目指し努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/09/2022

    夫婦で利用させてもらいました。 お部屋は綺麗で広さも十分でした。 小さなお子さん連れの方が多くいましたが、部屋で休んでいる時には気にならないくらい静かにゆっくり過ごせました。 朝食のフレンチトーストが美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 朝食のフレンチトーストは皆様から大変好評いただいている、自慢のメニューでございます。 今後も皆様より頂戴致しますお言葉を参考とさせて頂きながら、更なる高みを目指し努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/09/2022
  10. Anonymous
    2
    Posted: 20/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
  11. 1 - 10 of 178 reviews