Atami Ajiro Hot Spring Taiseikan

両親の誕生日プレゼントで初めて旅行をプレゼントしました。口コミや写真の雰囲気等良いなと思い熱海の花火大会の日程に合わせ予約しました。 子どもや両親も楽しみにしていました。温泉は気持ちよく楽しく過ごすことが出来ていたのですが、寝る前にビールで乾杯しようということになり自動販売機でビールを購入し飲むと「変な味がする」と母が言うので飲んでみると不味く確認すると賞味期限が切れていました。 冷蔵庫のビールやハイボールも賞味期限が切れていて驚きました。結局お酒は飲めずがっかりしながら寝ました。 翌朝、お食事の担当の方にその旨を伝え軽く謝罪があり「すぐにフロントに伝えます」とのことだったのでチェックアウト時に謝罪があるかなと思いましたがチェックアウトに行くと特に謝罪もなく夕食時に注文したビール等の明細を見せられお会計になりました。(今思うと夕食時のビールも大丈夫だったのか不安ですが) 母が気を遣ってお会計を済ませてくれました。 周りに3人スタッフがいましたが、お会計が済んだ後も謝罪の一言もなく、さすがに酷いと思い「賞味期限が切れていた分のビール代は返していただけますか？」と聞くと「冷蔵庫に入っていたやつですよね？」と あっさり。「自動販売機で買ったビールです」と言うとそばに居たスタッフが急に慌て出し、やっと謝罪とロング缶ビール2本分の返金がありました。 お会計をしたスタッフは少なからず事情は知っていたようでしたが周りのスタッフには伝わっていなかったのか大事なことなのに連携も取れていなくて悲しい気持ちになりました。 せっかくの両親へのプレゼントだったのに両親に気を遣わせてしまい、スタッフの対応にもとてもモヤモヤしました。 正直コンビニよりも倍ぐらいの値段で売っているんだからお酒の管理ぐらいしてほしいです。今回は体調に問題がなかったのが幸いですが、飲食を扱う施設としてあまりにも対応が酷いと思いました。 他がよかっただけに本当に残念です。普段口コミに投稿等しないですが帰宅後もモヤモヤする結果になり投稿させてもらいました。

前回宿泊しとても良かったので再訪しました！ やっぱり寒い冬は温泉ですね！！ しかもこちらは源泉掛け流しで、朝までポカポカと暖かいくらいです！ 温泉入って、海見ながらビール！ 今回は１３点大漁舟盛プランで予約したのでこれがとても楽しみでしたが、 びっくりする量でした！！ たくさんのお刺身をつまみに、日本酒とワインを楽しみました！ 夜はまたまた温泉に浸かり、朝は情緒漂う港周辺を食べすぎたので お散歩してきました！ お散歩帰りの朝食も美味しかったなー。 またいつか来ようと決めた帰り道でした！ いい旅でした！

素泊まり、1階の部屋なので景色はありませんが 綺麗に清掃された広い部屋でゆったり過ごす事が出来ました アメニティも部屋やお風呂に必要な物は全て用意されていて快適でした カギ2つバスタオル2枚ずつも何度もお風呂に入る私達には有難かったです たった一つ残念だったのは大浴場の清掃が11時15分~となっていましたが 10時前に大浴場に行ったところ中から男性従業員の方が出てきて 「ゴミを片付けてました」と……もちろん中に客がいないのを確認はしていると思いますが その時間に男性従業員の方が女性風呂に入ってまでゴミを片付ける必要があるのでしょうか？ あるのであれば女性従業員の方にして欲しいです その事以外は全て良くまた展望露天風呂に入りたいので絶対に改善して欲しいです

お風呂は、貸切風呂が長めがよくとても良かったです。食事もお腹いっぱいになるほどで大満足でした！お出迎えとお見送りもしていただき全体的にとてもよかったです。