TKP Hotel & Resort Lectore Atami Momoyama
Ratings and reviews
- Anonymous3Posted: 24/11/2023
事前にホテルのホームページや口コミで立地やホテル内の階段が多いことなどある程度覚悟してはいましたが、実際なかなかの坂と階段でした笑 お風呂は露天風呂に早い時間に入れたため、他のお客さんもおらずこどもと2人でのんびりできました。熱海駅が良く見えるので、電車や、新幹線、貨物列車がたくさん通りこどもは大喜びでした。 部屋はコンパクトでしたが、必要なものは最低限揃っており不便はありませんてました。 残念だったのは、隣の部屋の方が夜中の0時を回ってもずっとおしゃべりしており、壁が薄いのか声が大きいのかうるさく、なかなか寝れませんでした。
Reply from the propertyこの度は【TKP HOTEL&RESORTレクトーレ熱海桃山】にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 エレベーターのご用意が無い事、事前にご確認頂きましてありがとうございます。 熱海駅を眼下に見下ろすテラスから、東海道線や新幹線、貨物列車の行き交う姿をご鑑賞頂く事が可能となっております。 小さなお子様や鉄道がお好きな方にはお喜びのお声を頂戴致しております。 お隣のお部屋が騒がしかったとの事でございますが、その際にはどうぞ遠慮なくフロントまでお声掛けください。 早急にご対応をさせて頂きます。 この度は数ある旅館・ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レクトーレあタミ桃山 新田
Posted: 29/11/2023 - Anonymous3Posted: 21/11/2023
熱海の花火大会に合わせて予約しました。打ち上げ場所はサンビーチなので、ホテルの真正面ではなく右側です。テラスの手すりに寄りかかりながら立ち見することになりますので注意です。 駅からホテルへは急勾配や階段が続きますので送迎を予約したほうが良いです。 お部屋は必要最低限が整っており、アメニティが多種あるので女性には嬉しいような。 1つ難点は、お部屋のエアコンのフィルター掃除がされておらず、ずっとエラーが出ていて使用できなかった点くらいです。フロントに連絡しようかとも迷いましたが、すでに入室している状況でお掃除されるのも面倒だったので黙って使いました。
Reply from the propertyこの度は【TKP HOTEL&RESORTレクトーレ熱海桃山】にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 花火大会をご満喫頂けたとの事、何よりでございます。 打ち上げ花火を見上げる事はあっても、上から見下ろす事はあまり機会がないのではないかと思います。 当館からは屋上にございますテラスから、打ちあがる様子を見下ろしてご鑑賞頂ける特等席となっております。 是非また花火大会の催される日にご宿泊くださいませ。 また、エアコンの手入れが行き届いていなかったとの事、大変失礼致しました。 ご指摘を頂いた後、全室クリーニング作業を行いました。 お客様にはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レクトーレ熱海桃山 新田
Posted: 29/11/2023 - Anonymous2Posted: 09/10/2023
10月中旬に一人当たり1.5万円以上するプランにしては、正直コスパはよくなかった。 スタッフさんは丁寧でサービスについて文句はないが、あまりいい経験だったとはいえない。 ・熱海駅からは坂道で、決して近いとは言えない。足が早い人なら7分かもしれないのですが、グーグルマップでも徒歩12分となっている ・階段が非常に多く、一部は手すりもない (エレベーターがないと把握していたものの、坂を登ってからの6~7階はきつい) ・部屋がコンパクトとは言え、非常に狭い。ベッドと窓の間は2cmもなく、ベッドの前を通るスペースもあまりない ・ベッドやタオルはきれいだったが、絨毯は汚れていた ・紙パックのジュースか紙コップのコーヒーを選んでから朝ごはんはレジ袋で渡された。素泊まりと朝付きプランで2000円ほど違うので、もう少し頑張ってほしい
Reply from the propertyこの度は【TKP HOTEL&RESORTレクトーレ熱海桃山】にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの接客に尽きましてお褒めのお言葉を頂戴出来た事、大変嬉しく思います。 仰る通り当館はエレベーターがなく階段のみとなっております。 また、コンパクトツインルームはベッドのみのお部屋でございますのでゆったりとお過ごしになられる箇所が不足しているかと思います。 その点をスタッフの接客で埋められればと努力はしておりますが、埋め切れずに申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 レクトーレ熱海桃山 新田
Posted: 09/10/2023 - Anonymous|
Japan|Age: 20s|Friends5Posted: 16/09/2023浴衣、アメニティも豊富でテレビも大きく部屋も綺麗でした！エレベーターがないのはたしかに大変ですが階段も冷房が効いているのでなんとかいけます（笑）欲言えばチェックアウトを11時にしていただけるとうれしいです・・
Reply from the propertyこの度は【TKP HOTEL&RESORTレクトーレ熱海桃山】にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉の数々を賜れた事、大変光栄に思います。 当館はご予約サイトでもご案内致しておりますがエレベーターが無く階段のみのホテルでございます。 ご足労をお掛け致しますがご理解の程何卒よろしくお願い致します。 この度は数ある旅館・ホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レクトーレ熱海桃山 新田
Posted: 18/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 10s|Friends4Posted: 10/09/2023
部屋が広くてとても良かったです。 また、階段しかないのが少し難ありでしたが、屋上の露天風呂や大浴場はとても良かったです。
Reply from the propertyこの度は【TKP HOTEL&RESORTレクトーレ熱海桃山】にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご予約頂きましたお部屋タイプは、当館で一番広いお部屋となっております。 こうして客室についてお褒め頂けた事、誠に光栄でございます。 屋上の露天風呂は明るい内は水平線と初島を、暗くなってからは星空を望みながら心行くまで温泉をお楽しみ頂ける当館の自慢の1つでございます。 今回こうしてご堪能頂けた事、またこうしてお褒めのお言葉を頂戴出来た事大変嬉しく思います。 是非また熱海にお越しの際は当館をご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レクトーレ熱海桃山 新田
Posted: 11/09/2023 - 1 - 5 of 15 reviews