Umi no Hana

今までで泊まった宿の中でここは一番最悪でした。誕生日祝いできて、一泊約8万払ったところ、用意された部屋は壁がカビだらけ。アレルギーも事前に聞かれたが、用意されたケーキはアレルギーであるナッツがたくさんのっていてスタッフに確認したらケーキのナッツをぬいて見栄えの悪いレーズンをたくさん乗せられた物を出され、祝われてた相手も流石にドン引き。部屋にもゴキブリがでてきて、さすがに8万払う価値がないと判断しスタッフに返金お願いしたところ、上司と相談すると言われ、その上司からはエビ煎餅と饅頭のお土産で事を済ませようとされ、返金もしようとせず、それに関してなにも触れてこなかったのでこちらから確認したところ、”決済済みだから一部返金できない”と意味になってない理由で返金を却下され、経営者と話し合ったところ結局ケーキの4千円分のみ返金すると言われた。若い男性のスタッフの方はとても親切で謝罪してくれましたが、これは管理している上司が若いスタッフを使って謝らせてきた感じがとてもわかりやすくてとてもかわいそうでした。上司と経営者の心ない謝罪、責任のなさ、中途半端な対応により、特別であるべき日が一番残念な思い出となりました。また夜ご飯のコースも見栄えはよかったが、味はめっちゃくちゃ不味い。純粋に不味すぎて、コースを生き抜くのを頑張りました。唯一いい点は、貸切露天風呂、朝ごはんのみです。一番安い方法で予約しても値段は見合わない宿です。

本当に料理、接客が酷かったです。 新婚旅行で別棟の海の間に8万で宿泊しました。 ・定時になれば予約なしで駅に送迎車がいると聞いていたが、電話しないと来なかった ・部屋係の男性の声が小さい ・おつまみの在庫を確認すると言ったまま連絡してこない ・食事の説明忘れる ・扉は勢いで閉める ・手が震えて料理が中央に出てこない ・天ぷらと焼き物冷めきってる ・量が多いだけで、素人の料理 ・寝室の換気扇の光がまぶしすぎる ・ハンガーや電話にホコリがかぶってる ・ゴキブリか出た ・朝ご飯8:50に準備で9:00食べ始めと聞いてたのに9:00すぎ/9:15とか ・部屋でチェックアウトと言われたのに呼んだら受付に行くように言われた

彼の誕生日で宿泊しましたが、お料理も温泉もサービスもとても素晴らしかったです。 夕食も朝食も想像以上で次の日の昼食が食べれないほどでした！笑 チェックインから21時まで頼めるフリードリンクも種類が豊富でお酒好きの彼がとても喜んでいました。 お部屋も客室露天風呂も素晴らしく、次はお互いの両親の結婚記念日に連れてきてあげたいねと話したくらいです。 とても素敵な思い出ができました。 1泊では足りないので、またこの宿に泊まる為に熱海に行きたいです。

7月26日に1泊しました。初訪問です。部屋も広く、露天風呂も大きめで、快適に過ごせました。愛煙家にとって喫煙部屋があるのはとても嬉しく、宿選びの選択肢のひとつです。ちなみに禁煙部屋はデッキもＮＧですか？ 食事も全体的に美味しかったです。 ＜夕飯＞欲を言えば、海の近くなので、刺身がもう少し欲しいかなと思いました ＜朝食＞和食を選択しましたが、大正解でした。ボリューム満点で、朝からビールを飲むハメになりました 記念日プランにしたのですが、ケーキが画像と違って少し残念でした。イチゴのデコレーションケーキをイメージしてました。美味しかったけど、見た目がちょっと地味？どちらにしても、夕飯で満腹になってしまい完食はできませんでしたが。次回からは通常プランにします。 スタッフの対応はとてもよかったです。レビューにあるような、サービスが今ひとつの方はいませんでした。 伊豆はリピしてる宿が何軒かあるのですが、こちらも加えさせていただきます。またの機会、よろしくお願いします。

料理とお風呂は最高、場所も静かでゆっくりできました。 ただし、電話受付の中年女性は最低ですのでおすすめできません。