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MYS
MYR

Wa Modern Auberge Atami Tensui

2-3 Koarashicho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0029

Ratings and reviews

4.3
Excellent
70 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ヤギカホ
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 26/09/2022

    料金の割にサービスと設備が足りない。 9月24日に最上階の露天風呂付きの部屋に宿泊しました。部屋の電気の中には虫がたくさんいました。 地下駐車場入り口は坂が急すぎて車体の真ん中擦ります。 お誕生日だったので、何か飾り付けなどあるか伺ったところ、全て有料且つ、こちらから詳細の指定はできないとのこと。また、誕生日の本人が白米が嫌いなので、なにかできないかお伺いしても、何もなかったので我慢。あとコースは翠だと足りませんでした。 岩盤浴とビリヤード台、飲み物が全てフリーなのはとてもよかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/09/2022

    週末一泊しました。 部屋からでても全く人と会わず静かに風呂もほぼ貸切で2回堪能できました。 メルマガ会員になるとレイトチェックアウトにできたのですが、部屋にいると清掃員の方が鍵をあけて靴を見て失礼しましたと出ていきました。 外で音や話し声がするのも気になって早く出なくちゃと思い足早に退室しました。 他のホテルでもこういう経験あるのですが清掃員さんとの連携どうなっているのでしょう。 他がパーフェクトだっただけに最後ものすごく残念でどっと嫌になりました。 でもまた泊まりたいですが、レイトチェックアウトはしないと思います。 早く掃除済ませたそうな様子でしたし。それが感じられてしまうっていうのもどうかと。特に年配の日本人。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/09/2022

    9月14日宿泊 ウェルカムサービスに始まり、夜食のお稲荷さんまで頂き、どれもとても美味しかったです。 ただ、部屋の洗面台が低くて、使いづらかったです。 ベランダは隣りの部屋との間に隙間がありとても残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 先日は熱海TENSUIにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館のウェルカムサービスやお食事に関しまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。 しかしながら、お部屋の洗面台やベランダに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 当館は季節によってその時期の食材を使ったお食事をご用意しております。 また熱海へお越しする機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りくださいませ。 季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。 熱海TENSUI 門脇

    Posted: 18/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/09/2022

    久し振りの1人旅を満喫することが出来ました! ウェルカムドリンク&フードが17時までと長く、お風呂後にも一杯いただけ嬉しかったです。 お夜食のいなり寿司も美味しかったです。 ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 先日は熱海TENSUIにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館へのお褒めの言葉もお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 当館はこじんまりした宿ではございますが、快適にお過ごしいただけるよう、様々なサービスをご用意しております。 また熱海へお越しする機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 門脇

    Posted: 18/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 06/09/2022

    当日勢いで決めたのですが、新たな熱海の楽しみ方を知るいい機会になりました。会員登録でチェックアウト延長無料か、地ビールを選べました。露天に外気浴用のイスがあり、水シャワーからの外気浴で、ととのいができるのもありがたかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は熱海TENSUIにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在の感想もお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 当館でのご滞在が、新たな熱海の楽しみ方を知るきっかけとなり従業員一同大変嬉しく存じます。 また機会ございましたら是非当館へお越しくださいませ。 暑さも段々とやわらぎ、季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。 熱海TENSUI 門脇

    Posted: 08/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 05/09/2022

    9月3日三名で宿泊しました。 チェックイン時間より30分くらい早く着きましたが気持ちよくお部屋に通してもらいました。 また立地は海からは遠いことはわかってましたので仕方ありませんが、海がもう少し見えると良かったかな・・ ウェルカムドリンクもあり夕飯までのんびりできました。 ただ夕飯の瓶ビールが小瓶で千円くらいするのはびっくりしました。。。 せめて中瓶があると良かったかな・・ 夕飯・朝ごはんともとても満足できましたし、スタッフの方も新設でぜひまた行きたいホテルです!! 最高の一日を過ごさせていただきました。。ありがとうございました

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 先日は熱海TENSUIにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また行きたいというお言葉を頂戴し、ご滞在中もごゆっくりお過ごしいただけた様で、大変嬉しく存じます。 瓶ビールに関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。 当館のお食事は季節によってメニューを変えておりますので、また機会ございましたら是非当館へお越しくださいませ。 ご投稿者様の再来を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目でございますのでくれぐれもご自愛くださいませ。 熱海TENSUI 門脇

    Posted: 11/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 16/08/2022

    綺麗で素敵なホテルでした! ウェルカムドリンクから夕食、朝食と食事もとても良かったです。 景色は少し海が見える程度でしたが、開放感のあるベランダがあって良かったです。また泊まりたいと思いました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 先日は熱海TENSUIへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また泊まりたいというお言葉をお聞きすることができ、従業員一同大変嬉しく存じます。 当館は四季によってその時期の食材を使ったお品書きをご用意しておりますので、また機会ございましたら是非当館へお越しくださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 門脇

    Posted: 19/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/07/2022

    駅からは離れているが、送迎があり大変助かりました。 スタッフの対応も良く、気持ちよく過ごせました。 しかし、部屋のオーディオの不具合で電源が入っている間中、ずっとCDのディスクを入れる部分が動き続け、せっかくのオーディオは使えませんでした。 お風呂のコンディショナー入れにボディソープが入っていました。 どちらの不具合も、スタッフに伝えると素早く対応して頂けましたが、事前にチェック出来ていると、なお良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 先日は熱海TENSUIへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。 お部屋のオーディオや大浴場の不備に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。 清掃業者とも共有し、今一度部屋の事前チェックも徹底して参ります。 また熱海へお越しする機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 門脇

    Posted: 07/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/07/2022

    母の日のお祝いのために、宿泊しました。 ・最寄り駅まで送迎があるので、大変助かりました。(出来れば、熱海駅の送迎の方がより便利でしたが) ・建物外観、ロビーもおしゃれで雰囲気もよかったです。 ・ウエルカムドリンク・スナックが好きなだけ楽しむことができました。 ・部屋の照明が暗く、年配者には少し不便でした。 ・脱衣所・お風呂は綺麗でよかったです。 ・サプライズのデザートを出していただき、母が大変喜んでいました。ありがとうございます。 ・スタッフ方達皆さん、大変感じがよかったです。 また機会がありましたら利用したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 先日は熱海TENSUIへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館のウェルカムサービスや従業員へのお褒めの言葉もお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 以前は熱海駅からのご送迎を行っておりましたが、道路混雑によりお客様のお迎えに遅れが出てしまうこともあり、現在は来宮駅からのご送迎となっております。 お部屋の照明と合わせまして、ご不便おかけし申し訳ございません。 季節によって熱海には異なる魅力や観光名所がございます。また熱海へお越しする機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 熱海TENSUI 門脇

    Posted: 29/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 21/07/2022

    誕生日のケーキをお願いしてましたが忘れられて、お詫びの言葉もありませんでした。部屋の洗面所はメイクするための椅子もなくホットアイロン使う際もやりづらかったです。客室露天風呂はゴキブリが出ました。衛生面も疑われます。主人の誕生日のお祝いで利用しましたが、逆に嫌な思い出になりました。二度と利用しません。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は熱海TENSUIへお越しいただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルよりお誕生日のお祝いで当館をお選びいただきましたのに残念なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 今一度スタッフへの教育を徹底し、ご滞在中、気持ち良くお過ごしいただけます様、精進して参る所存でございます。 ご意見をお寄せくださいました事感謝申し上げます。 暑い日々が続いておりますがどうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。 熱海TENSUI 平林

    Posted: 23/07/2022
  11. 1 - 10 of 70 reviews