navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Hotel Grand Fuji

8-1 Heigaki Honcho, Fuji-shi, Shizuoka, 416-0913

Ratings and reviews

4.4
Excellent
24 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 26/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/07/2022

    今月8日に 二食付デラックスツインに宿泊させていただきました。とても落ち着いた高級感のあるロビー、中庭の見える、素敵なレストラン、とにかくお部屋が広くゆったりして バスルームも一部屋サイズに大きさで ゆったりとすごさせていただきました。朝食も同じレストランでゆっくり美味しくいただきました。スタッフの方が皆さんのサービスも行き届いて、老舗のホテルマンの貫禄があり、夫婦の旅行が趣味ですが また泊まりたいホテルです。ただ今回、食事を終えて部屋に帰り、テレビをつけて 安倍元総理が銃撃され亡くなったことを知り、忘れらない夜になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグランド富士をご利用いただき まことにありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同 感謝のしだいでございます。 今後もお客様に安心してご滞在頂けるホテルで あり続ける為に精進してまいりたいと思います。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 02/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/07/2022

    7月16日に宿泊しました。 お部屋が広く、とても快適でした!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき まことにあいがとうございます。 安心・安全・清潔をモットーに 今後も宜しくお願い致します。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 02/08/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 11/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 26/06/2022

    出張で宿泊利用しました。 駅にも比較的近く夜食事に行くのも便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき まことにありがとうございます。 今後ともスタッフ一同がんばってまいりますので 宜しくお願いいたします。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 02/08/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 26/06/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 30/05/2022

    他の方の口コミにもあるように部屋のお風呂については広々しており大変満足でした。 それに対して以下3点について不満でした。 ・駐車場の場所が分かりにくい。 ・廊下で話している客の声が余裕で客室まで聞こえてくる。 ・夕食の際にこちらが言うまでお冷やを出してくれなかった。またスタッフの方が呼んでもすぐ来てくれない。厨房入り口ですみませんと声を出しても全く反応無し。 このあたりは非常に不愉快でした。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルグランド富士をご利用いただき誠に ありがとうございました。 数々のご指摘、お客様に不快な思いをさせてしまい 本当に申し訳ございませんでした。 今後、スタッフ一同改善に取り組み、気を引き締めて接客に努めさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 06/06/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/05/2022

    ゆっくりと過ごすことができました。 料理も美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。 次回ご利用の際も是非ご利用お待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 25/05/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    3
    Posted: 06/05/2022

    ドライヤーはとても熱い風が出ます。 値段の割には部屋備え付けのミネラルウォーターが有料です。 お風呂はとても広くて、素晴らしいと思います。 テレビもかなり大きく良いです。 ベッドに関してもとても清潔で硬すぎず柔らかすぎずの寝心地でした。 初日は室温20℃超えており、少し寝る時暑かったです。(空調は全部屋管理という形でしたので、暖房以外使えない状態となっていました。) ただ、フロントの方に対応いただいて、他の機能も使えるようにしていただけたので2日目以降は問題ありませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルグランド富士をご利用いただき まことにありがとうございます。 ゴールデンウィーク中は天気と気温が安定せず 室内温度を見ながら空調設定を変えさせて頂いておりましたので、お客様にはご不便をかけさせてしまい 申し訳ございませんでした。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 12/05/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 16/01/2022

    前夜の雪の影響で、大阪方面に帰るのが不安だった(スタッドレスタイヤですが、雪道には慣れていない)ので、急遽、当日予約しましたが、とてもよい宿でした。 とても寒い日でしたが、空調がよくきいて部屋は暖かく、過ごしやすかったです。 独立したバスルームは、ポイント高いですね。湯船も広く、ゆっくり寛げました。 受付時の検温はもちろんのこと、部屋には空気清浄機、エレベータには消毒用アルコールがあり、コロナ対策がきちんとなされており、安心して利用できました。 機会があれば、是非また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルグランド富士をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。もし静岡県へ観光の際は、是非またご来館くださいませ。

    Posted: 17/01/2022
  11. 1 - 10 of 24 reviews