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MYS
MYR

Hotel Kan-Raku Fujisan Gotemba

1031-1 Higashitanaka, Gotemba-shi, Shizuoka, 412-0026

Ratings and reviews

4.1
Very Good
48 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 08/09/2023

    フロントに立たれていたスタッフお二人とも、挨拶の際にこちらの顔を見ずに挨拶をされていて不快でした。客として大切に扱われていない印象を受けました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中での当館へ評価又は貴重なご意見をいただきましたことお礼申し上げます。お客様おかれましてはご迷惑を致しました。大変申し訳ございません。 ご意見を参考にサービスの見直し向上に努めて参りたいと思います。 お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さい。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 08/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 02/09/2023

    駅からは少し離れています。 外国人の宿泊が多く、少しうるさい。部屋の消臭スプレーの匂いが少しキツイ。 トイレが狭い。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中での当館へ評価又は貴重なご意見をいただきましたことお礼申し上げます。 ご滞在中、お客様にご不便おかけし大変申し訳ございません。 いつ来ても安心してお寛ぎいただけるよう日々精進して参ります。 お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さい。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 03/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/08/2023

    暑い7月末にステイしました。エアコンが良く効いた静かな客室でぐっすり眠れました。 アメニティも必要そうなものは十分備えてあり問題なしです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はいやし処寛楽富士山御殿場をご利用いただきありがとうございます。又お忙しい中、口コミ投稿頂き感謝申し上げます。これからも皆様に満足いただけるよう努力して参ります。お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用ください。

    Posted: 12/08/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 08/08/2023

    朝食カレーが、美味しい

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。 少しでも皆様のお役に立てるよう日々精進して参ります。 今後とも寛楽をぜひよろしくお願い致します。

    Posted: 08/08/2023
  5. タコポン2
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/07/2023

    立地、サービスとも問題ありませんが、備え付けの冷蔵庫の運転時のノイズがうるさくてよく眠れませんでした。翌日、早朝より富士登山を予定しての宿泊したので寝不足で登山する事になり残念・負担でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミにご投稿していただき重ねて感謝いたします。ご対応中、冷蔵庫の作動中の音の事で大切な就眠時間にお邪魔し、お客様に不快を与えてしまい申し訳ございません。 ご意見を参考に利用方法又は対策方法などを見直して参りたいと思います。 お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

    Posted: 25/07/2023
  6. 1 - 5 of 48 reviews
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