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MYS
MYR

Kuretake Inn Gotemba Inter Gold Cabin

1243-6 Higashi Tanaka, Gotemba-shi, Shizuoka, 412-0026

Ratings and reviews

4
Very Good
188 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.5
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 26/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    3
    Posted: 19/09/2022

    2022年9月10日に宿泊しました。デラックスツインというお部屋は、確かに広さはあるものの、変形タイプの角部屋で、入口中央にあるユニットバスの左右に、ベッドルームとデスク&クローゼットという造りでした。 フロントの対応は、穏やかで丁寧な説明が、素晴らしかったです。 建物や設備は古めな印象です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の中でも数少ないデラックスツインのお部屋は建物の構造上不思議な形の角部屋でございます。お部屋の形をお楽しみいただき、お寛ぎいただけますと幸いでございます。 また、フロント対応へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。お客様から戴きましたお言葉を胸に、これからもよりよい接客ができるよう努めてまいります。 またご縁がございましたらぜひご利用くださいませ。 くれたけイン御殿場インター/野月(和)

    Posted: 19/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 18/09/2022

    申し分なし。 サービス最高です。 値段の割に対応もいいし、 ドリンクも(ビールも、カクテルも)一杯無料サービス。 無料サービスはたくさんあって、マッサージ機、コインランドリーの洗剤、化粧水、乳液、メイク落とし、洗顔、無印の化粧水、無印の洗顔、コーヒーマシン、御殿場のお水、製氷器。 駐車場もあります。 御殿場アウトレットにも近いのでオススメです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 無料サービスをお気に召して頂けたようでしたらなによりでございます。 今後も、お客様のご期待に添えるサービスの実現に向け取り組み、お客様がより安全に、快適に過ごしていただける空間の提供に尽力して参ります。 御殿場市にお越しの際にはぜひ、くれたけイン御殿場インターにお立ち寄り下さい。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。 くれたけイン御殿場インター/フロント 野月

    Posted: 19/09/2022
  4. キムキム ちゃー
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 18/09/2022

    部屋の机の配置とユニットバスのドアが邪魔で使用しづらかったです。 あと、布団カバーがビリビリに破れてて清潔感がなかった

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。 客室の配置は以前からお声をいただいておりますが、よい改善案が見つからない状態です。机など現状の部屋サイズに収まる新商品などがでれば積極的に導入を検討していきたいと思います。 また、布団カバーは破損を確認し取り替え致しました。今後このようなことがないよう厳しく注意してまいります。 この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 くれたけイン御殿場インター/フロント 岩渕

    Posted: 18/09/2022
  5. newのら
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 15/09/2022

    リピーターです。 駐車場がいっつもいっぱいでいつも通り傾斜面に停めたら怒られてしまいました…。 駐車案内を判り易くして頂けると助かります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 以前よりカラーコーンやガードを配置するなどしているのですが、なかなかうまくいかずご迷惑をおかけしております。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 くれたけイン御殿場インター/フロント 岩渕

    Posted: 15/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/09/2022

    お値段以上のお宿でした。 機会がありましたら、また利用させていただきたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようでほっとしました。 今後も接客、設備、コストパフォーマンスも含めて、がんばって改善してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 この度は誠にありがとうございました。 くれたけイン御殿場インター/フロント 岩渕

    Posted: 15/09/2022
  7. newのら
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 14/09/2022

    リピーターです。 今回も非常に快適でした。 また利用させてください。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、高評価の口コミ励みになります。ありがとうございます。 今後もお客様にご愛顧いただけるようサービスの向上に努めてまいります。今後も何卒宜しくお願い致します。 くれたけイン御殿場インター フロント/岩渕

    Posted: 15/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 10/09/2022

    おおむね満足でしたが部屋に冷蔵庫がないのが残念でした。代わりに保冷庫がありましたが。あとはスタッフの対応も良く、朝食もとても美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 保冷庫につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 少しずつではありますが冷蔵庫と取り替えを行なっておりますが、間に合っておらず、誠に申し訳ございませんでした。 また、朝食やスタッフの対応について、お褒めのお言葉をくださり誠にありがとうございます。 スタッフ一同、これを励みにサービス向上に努めさせていただきます。 この度は誠にありがとうございました。 くれたけイン御殿場インター/フロント 野月

    Posted: 11/09/2022
  9. Anonymous
    3
    Posted: 10/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
  10. あおよし73
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 08/09/2022

    エアコンつけたら、ベッドのシーツが黒いホコリだらけになって最低だった。 よく見たらホコリと黒カビだらけのため、強風にしても部屋は涼しくならず、ホコリが舞うだけ。しかしエアコンの真下に寝るしかなく、久し振りにひどい部屋だった。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 状況を確認し至急エアコンのメンテナンスを行います。 今回お客様をご案内できないコンディションの客室があったことを深く反省し、謝罪いたします。 今回のことを私も含め全スタッフ一同が重く受け止め、今後こういったことがないよう徹底して改善してまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 くれたけイン御殿場インター/フロント 岩渕

    Posted: 09/09/2022
  11. 1 - 10 of 188 reviews