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Grand Hotel Hamamatsu

1-3-1 Higashiiba, Naka-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 432-8036

Ratings and reviews

3.7
Good
91 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. naobone7010
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/09/2022

    部屋が広くて使いやすかった。 駐車場が無料で楽でした。 コンビニが近くにあるので楽でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後も、多くのお客様に快適なホテルライフを お愉しみいただけますよう、笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいります。 次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 29/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    3
    Posted: 26/09/2022

    朝食付きだったらすごくよかった。

    Location2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さい まして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 次回はご朝食付きプランでのご利用 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 29/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    2
    Posted: 19/09/2022

    ホテルの駐車場(道路を挟んでのところ)の入り口のバーが壊れていて、ホテルに電話してもなかなか出ず。 ロビーの前まで来てくださいという事でしたので行きましたが、フロントの方がなかなか来ず、来たと思ったらこちらには挨拶もせずに駐車場にいってしまった。 戻ってきたと思ったら、直せる担当がいないので・・・。 2度と泊ることはないでしょう。 老舗のホテルで安心していたが・・・残念です。 浜松駅周辺のビジネスホテルの方がましです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 施設の管理、スタッフの対応とご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、再度見直し取り組んでまいりたいと存じます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

    Posted: 29/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 15/09/2022

    部屋の景色も良く、広めで 居心地の良い空間でした。 ロックアイスも偶数階に配置 されており、カップも大きめで 大変便利に使えました。 また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後も、多くのお客様に快適なホテルライフをお愉しみいただけますよう笑顔の対応、心地よい接客を心がけてまいります。 次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 29/09/2022
  5. はなはなみんみ7356
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 07/09/2022

    県民割で鰻食事目的で宿泊させて頂きました。母もとても喜んでいました。 ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、グランドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 大変うれしいお言葉をいただき感謝いたします。 次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 11/09/2022
  6. Anonymous
    3
    Posted: 22/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 11/08/2022

    うな重付きで大変お得に泊まれたのだが、ただ一点不満があるとすれば冷蔵庫の冷えが弱く、ビールを入れておいてのだがほぼ常温状態だった。自販機も無いのでぬるくて泡だらけのビールをカーペットの上にこぼしながら飲む羽目になった。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 冷蔵庫に関しまして誠に申し訳ございません。 今後は、部屋のメンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

    Posted: 11/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 21/07/2022

    ・浜松駅からはちょっと遠い ・雨が降ってたので駅前からはタクシーで移動 ・近くにローソンあり ・お風呂の排水がちょっと時間がかかる状況 ・ホテル内が吹き抜けで見渡せる ・12Fでの食事は種類も多く大満足 ・12Fで食事が終わったあとにエレベータ前にチャペルがあったがそこから日本海側が一望できた

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 排水不良の件につきまして大変申し訳ございません。今後は、部屋のメンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう笑顔の接客、心地よい空間の提供を心掛けてまいります。 ご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 30/07/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 06/07/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  10. ミチャンのママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/06/2022

    5月30日にバイ静岡で泊まった。 海側を希望してかない、海とJRを見てのんびりした。 夜景が思ったよりきれいだった。 朝食は、火曜だったからかスタートから1時間一人だけで寂しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様の期待にお応えすべく、コロナ対応を万全に笑顔の対応、心地よい空間の提供を心がけてまいります。次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 09/07/2022
  11. 1 - 10 of 91 reviews