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Kitanoniwa The Kuretakeso (Kuretake Hotel Chain)

7-1 Asahicho, Chuo-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 430-0927

Ratings and reviews

4.3
Excellent
592 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    娘の受験で宿泊しました。 駅前で立地もよく、受験先にも、観光にもアクセスしやすかったです。 ハッピーアワーでアルコールが飲めたり、小さいけど浴場もあったり、漫画が借りれたりと、宿でもリラックスして過ごすことができました。

    Posted: 27/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    4

    朝食良かったです 大浴場?は4人程度しか入れませんが部屋に入るよりくつろげます。 雨でもほとんど濡れずに地下道を通ってたどり着けます。

    Posted: 25/02/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の浴場につきましては、頂いたご感想の通り、大人数での入浴には向いておらず、どうしてもご不便を強いてしまうことを大変歯がゆく感じております。 今後もお客様にとって過ごしやすいホテルを目指すにあたって、少しでも疲れを癒していただけたらと考えております。 気持ちの良いホテルを目指し、今後もスタッフ一同精進して参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして大変ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 梅津

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の浴場につきましては、頂いたご感想の通り、大人数での入浴には向いておらず、どうしてもご不便を強いてしまうことを大変歯がゆく感じております。 今後もお客様にとって過ごしやすいホテルを目指すにあたって、少しでも疲れを癒していただけたらと考えております。 気持ちの良いホテルを目指し、今後もスタッフ一同精進して参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして大変ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 梅津

    Posted: 25/02/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    浜松駅からも近く観光にはベストな立地であった。 ホテル内には大浴場が完備されており、旅の疲れをとることができる。 サービス面では、ハッピーアワーでビールなどのドリンクをおつまみとともに飲むことができるので、非常に良かった。 部屋もきれいで安心して過ごせる施設であった。 ただ、気になる点があるとすれば、支払いに関して、PAYPAYが使えなかったことが残念な点であるが、それ以外は非常に充実した施設で満足のいくホテルであった。 もし、浜松に再度来る機会があれば、もう一度、宿泊したい。

    Posted: 25/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 そこまで広い設備ではございませんが、当館には大浴場がございますのでぜひ今後もご利用下さいませ。 ハッピーアワーも毎日多くのお客様にご利用いただき、喜びのお声を頂いております。 お支払いに関しまして、当館でのご精算は現金とクレジットカードのみ対応をしております。 今回の口コミはぜひ今後のご参考にさせて頂きたいと思います。 また次回以降、浜松にお越しいただく際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のご来館を、当館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント 中村

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 そこまで広い設備ではございませんが、当館には大浴場がございますのでぜひ今後もご利用下さいませ。 ハッピーアワーも毎日多くのお客様にご利用いただき、喜びのお声を頂いております。 お支払いに関しまして、当館でのご精算は現金とクレジットカードのみ対応をしております。 今回の口コミはぜひ今後のご参考にさせて頂きたいと思います。 また次回以降、浜松にお越しいただく際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のご来館を、当館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント 中村

    Posted: 25/02/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2

    アメニティは補充するということでecoプランにしたが、支給品の中に綿棒がなかった。細かいことなのかもしれないが、消耗品は補充するという約束でecoプランでやっているのに、補充されるべきものがないことは客にとって裏切られた気分になることをホテル側は自覚して欲しい。

    Posted: 23/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ecoプランの補充品が不足し、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。おっしゃられる通り提供すべきサービスがお客様に提供できないということは、お客様の信頼を裏切ってしまうということだと重々承知しております。 今後このようなことが無いようスタッフ間で共有を行い再発防止を徹底いたします。 大変お忙しい中で貴重なご意見誠にありがとうございました。 また機会がございましたら当ホテルを御利用くださいませ。 フロント瀧本

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ecoプランの補充品が不足し、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。おっしゃられる通り提供すべきサービスがお客様に提供できないということは、お客様の信頼を裏切ってしまうということだと重々承知しております。 今後このようなことが無いようスタッフ間で共有を行い再発防止を徹底いたします。 大変お忙しい中で貴重なご意見誠にありがとうございました。 また機会がございましたら当ホテルを御利用くださいませ。 フロント瀧本

    Posted: 23/02/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    ロケーションはとても良いです。 何度か利用していますがいつも清潔に掃除が行き届いています。 ミキモトのアメニティ付きでお得でした。 また利用したいと思います。

    Posted: 23/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を多くいただき光栄でございます。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。 また浜松にお越しの際は是非当ホテルを御利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 瀧本

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を多くいただき光栄でございます。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。 また浜松にお越しの際は是非当ホテルを御利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 瀧本

    Posted: 23/02/2024
  6. 1 - 5 of 592 reviews