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MYS
MYR

Hotel Sorriso Hamamatsu

322-7 Sunayamacho, Naka-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 430-0926

Ratings and reviews

4.2
Very Good
89 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/09/2022

    ラウンジが使用できたり、カレーが食べれるのはすごくいいと思いますが、フリードリンクの種類が冷たいお茶とかウーロン茶とかジュースとか増えると嬉しい

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 ラウンジのフリードリンクの種類に関しまして、現状ではご用意出来る種類に限りがございますので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。 朝食時は麦茶やオレンジジュース、牛乳のご用意もございますのでぜひお召し上がりくださいませ。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

    Posted: 30/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 21/09/2022

    夕飯カレーが美味しかったです。 人数限定無しにして頂くか 部屋への持ち込みにしてもらえるとより、良いと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 夕食のカレーサービスもお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。 カレーの限定数に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。食品ロス対策および食品衛生の観点から一度にご用意出来る量に限りがあり20食限定とさせて頂いておりますが、朝食にも同じレシピのカレーライスをご用意してございます。 夕食でお召し上がり頂けなかった場合はご朝食にてお楽しみ頂ければ幸いでございます。 また、衛生面およびお部屋へのご移動中の安全のために、カレーおよび朝食のお部屋へのお持ち込みはご遠慮いただいておりますのでご容赦くださいませ。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 30/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 20/09/2022

    配慮いただいたおかげでゆっくりできました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。 今後もお客様へのおもてなしの気持ちを大切にサービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

    Posted: 30/09/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 12/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    5
    Posted: 10/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  6. Anonymous
    5
    Posted: 07/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/09/2022

    5回めくらいの利用になりますでしょうか。また今回も浜松旅行の宿として利用しました。 やはり駅前の立地で洗い場付きの浴室があるというメリットは大きいですね。また次回も利用すると思います。 満足度の高い宿ですが、いくつか気になる点も。 今回一番気になったのはお風呂のシャワー。おそらく過去に利用した宿泊客が使い方を知らずに壊したのだと思いますが、温度調整のノブが駄目になっていました。これは指摘する人がいないとホテル側も直せないと思いますので、ここでお知らせしておきます。 また当日はバスタオルが部屋にないと言ってフロントでいただきましたが、後からお風呂場入り口の高い棚にあることに気が付きました。あの場所はちょっと目に入らないですねえ。できればデスクの上などに置いていただけると良いと思いました。 それと駐車場について、数年前は当日のお昼くらいに「◯番へお願いします」とお電話をいただいておりましたが、この2年ほどそういったケアがないのでやや不便を感じております。 また、ファミリーツインの奥のベッドへの出入りしづらさはなんとかならないかといつも感じています。縦横の向きを変えるなどしてベッドへの出入りをしやすくなりませんかね?

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お客さまにおかれましては何度も当館をご利用くださり重ねて感謝申し上げます。 お部屋に関しまして多数のご不便をお掛け致しました事、大変心苦しく感じております。 ご指摘頂きました浴室の温度調整に関しまして異常は見つかりませんでしたが、引き続き注視して参ります。 バスタオルの置き場所に関しましてわかりづらくご案内が至らず大変失礼いたしました。徹底してお部屋の清掃を行っておりますが、お体に触れるタオルをデスクに設置致しますと衛生上ご不安なお気持ちになられるお客様もいらっしゃいますのでご理解頂ければ幸いでございます。 駐車場のご案内に関しまして、不本意ながらご宿泊のお客様以外の車が無断駐車をしているという事例がございます。あらかじめご案内した場所にすでに他の車が駐車しているとお客様に再度ご連絡のお手間をおかけしてしまう可能性がございますので、ご到着順にご案内させて頂きます事ご容赦くださいませ。 お忙しい中貴重なご意見をくださいました事心より感謝申し上げます。今後も快適なホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 16/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 31/08/2022

    スタッフはとっても親切で食事も頑張っていると感じましたが、 部屋の内装、バスルームなどの設備自体は改修してほしいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフや朝食へのお褒めのお言葉も賜りました事大変嬉しく感じております。 設備上の改修などは現時点では対応が難しい面もございますが、少しでも快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。 このたびは貴重なご感想をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 10/09/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 29/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  10. chief7360
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 17/08/2022

    駅近で便利です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 27/08/2022
  11. 1 - 10 of 89 reviews