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Hamanako Kanzanji Onsen Tokiwasure Kaikatei

412 Kanzanjicho, Nishi-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-1209

Ratings and reviews

4.2
Very Good
62 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.2
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/09/2022

    食事の時の配膳が余り良くなかった。 食器の持ち方か悪い。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  2. サーモンピンク9290
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/09/2022

    食事夜も朝もとても美味しく、量もたっぷりで食べきれず残したのが悔しいほどでした。 ただ、お部屋の押し入れの前あたりがほこりっぽかったのと、トイレの臭いが気になりました。 接客はとても気持ち良いものでした。お世話になりありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事が美味しかったとのご感想、とても嬉しく思います。 お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後気を付けてまいりたいと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 07/09/2022

    夕食が冷めている物が多く、お茶も出してけれない。 料理の味も美味しと思うものがない。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事について貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 今後改善できるように努力してまいりたいと思います。

    Posted: 13/09/2022
  4. クックじいじ
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Friends
    5
    Posted: 01/09/2022

    部屋からの景色は素晴らしい。温泉も良かった。何よりも食事内容が良く、食べきれなかった。また、機会があれば泊まりに行きたい。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋の景色や温泉、お食事などお褒めの言葉をいただく事ができ、感謝の気持ちで一杯でございます。 これからも沢山のお客様にご満足いただけるよう努力していきたいと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/08/2022

    パルパルに近くて便利でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 遊園地や動物園、遊覧船など周辺に楽しい観光スポットが沢山ございますのでまた遊びにいらしてください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/07/2022

    先日宿泊した際 うっかり部屋からメガネを落としてしまいました。女将さんが薄暗い中一生懸命植え込みの中を探して下さって見つけた時は まるで宝探しの宝を見つけたように[ありました。私も福をもらったようで嬉しいです]と満面の笑みで言って下さいました。その一言で申し訳無い気持ちが和らぎ本当にありがとう御座いました。 こんなにステキな女将さんのいるホテルをまた宿泊させてもらいたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 メガネが無事で本当によかったです。 発見できた時の喜びを共感できて私どもも嬉しかったです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/07/2022

    少しお部屋も老朽化されているのと、タバコ臭が気になりました。スタッフの皆さんは、丁寧な対応で安心して、過ごす事が出来ました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 接客についてとてもありがたいご意見をいただきまして感謝の気持ちで一杯でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/08/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 16/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    5
    Posted: 11/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  10. 陽気なゴルフ親父
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 04/07/2022

    初めて利用させて頂きました。 立地も良く湖畔の散策やパルパルや ロープウェーにも近くてびっくり コンビニも近くてビックリ またロープウェーに乗ってる時に 駐車場にそのまま停めさせて頂き 有り難かったです。 スタッフの皆さん大変お世話になり ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館の近くには歩いて行ける観光スポットが沢山ありますので、便利かと思います。 浜名湖観光をお楽しみいただけてよかったです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/07/2022
  11. 1 - 10 of 62 reviews