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Hamanako Kanzanji Onsen Kanzanji Sago Royal Hotel

3302 Kanzanjicho, Nishi-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-1209

Ratings and reviews

4.2
Very Good
99 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. かりーな3060
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    一泊は別のサイトから素泊まりで、残り二泊はこちらから予約しました。 事前にスタッフの方より送迎バスについてお電話頂きとても助かりましたし、二泊目三泊目がうなぎ御膳と同じメニューである事を気にかけ下さいりお肉のメニューに変えて頂きました。スタッフの細かい心づかいに感謝です。料理は朝食、夕食ともとても美味しく、屋上の露天風呂も気持ちよく、楽しく過ごせました。 施設は年代を感じますが、お部屋等とても清潔です。 また、是非利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    かりーな3060 様 この度のご利用誠にありがとうございます。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。クチコミへのご投稿、ご評価ありがとうございます。 非常に高得点のご感想頂き恐縮しております。3連泊もして頂き、過不足なくお過ごし頂けましたでしょうか。今後もいただきましたご評価に恥じぬよう頑張ってまいります。 ご利用ありがとうございました。 是非、またのご来館お待ちしております。

    Posted: 25/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/09/2022

    1歳の子連れ夫婦です。 パルパルや動物園に近くて、プールが付いているという事でこちらのホテルを選びましたが、結果、とても気持ちよく滞在できました。 確かに今時のホテルと比べると古いですが、お掃除も行き届き清潔です。スタッフの方の接客も素晴らしく、古き良きホテルという印象です。 湖畔の一等地で全室レイクビュー、プール付きですので、当初は結構したんじゃないかな?と思いました。 お目当てのプールですが、水深40cmからあるので小さい子でも楽しめます。お風呂場にはラッコハグ、食事会場にはハイローチェアなどもある為、乳幼児連れでも問題ありません。 また、なんと言ってもご飯が美味しかったです。海鮮BBQ、鰻の食べ放題には大満足でした。 ただ一点気になった事としては、部屋の電気がONとOFFしかなく、寝る時に常夜灯が欲しかったです。 宿泊客は、ご年配の方々や子連れファミリーの方が多く、その層がターゲットなのかと思いますが、お部屋からの景色も料理も写真映えしますし、大学生など若い子達にもぜひ来てもらいたいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 夏休みのご旅行を満喫して頂けたようで私どもも嬉しい限りです。 お部屋の電気に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を検討し改善に努めて参ります。 今回は夏のご旅行でしたが、浜名湖は四季折々に素晴らしさがあります。またこちらへとお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 05/09/2022

    浜名湖パルパル、浜名湖観光船近くで周りに鰻屋さん中心に飲食店があります。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度のご利用誠にありがとうございます。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。クチコミへのご投稿、ご評価ありがとうございます。 今回は夕朝食ともに付随しない素泊まりプランにてご利用いただきました、次回はぜひ当館にて1泊2食プランもご利用ご検討いただければ幸いです。 ご利用ありがとうございました。 是非、またのご来館お待ちしております。

    Posted: 20/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 04/09/2022

    ウナギ御膳は美味しかったですがあまりに品数がなくてびっくり!ウナギがあるのでお肉の小皿はいらないので何か野菜の料理がほしかったですね。デザートもっと少しでいいので1,2品の野菜料理がほしかったです。 朝食は一人一人の御膳+バイキング形式はとても感動しました。嬉しかったです。今まであちらこちら 出かけていますが初めての経験でした。御膳にいろいろ小鉢が入っていて良かったです。 部屋は大きさの割にベッドが大きくてドアを開けるなりベッドが眼に入ってびっくりしました。 屋上の露天風呂星空が見えるかと楽しみにしていましたがあいにくの雨で何にも見えなくて残念でした。 でも翌朝、6時過ぎに入って展望は一応できました。 ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度のご利用誠にありがとうございます。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。クチコミへのご投稿、ご評価ありがとうございます。 今回はうなぎ御膳エコノミープランでのご宿泊でした、提供内容についてご意見いただきありがとうございます。今後の参考として調理担当と情報共有させていただきます。他、天候不良にて眺望に関してご期待通りではなく残念でございました。 今後も感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。 是非、またのご来館お待ちしております。

    Posted: 20/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/08/2022

    8月中旬に連泊しました。 プール付ホテルを選んで正解でした! 周りを気にせず部屋で着替えられるし、プールからあがって即、温泉にも入れますし、大満足! ただ、残念だったのが朝食。 朝からグラタンやロールキャベツが1人1つづつ座席にセッティングされており、尚且かなり冷めた状態。 パンとご飯とドリンクはセルフサービスなので、大混雑。 1テーブルに1桶づつご飯や保冷ポットのお茶を置いてほしいです。 セルフコーナーに子供用の小分けふりかけ(夕食時も)置いていただけると有り難いです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度のご利用誠にありがとうございます。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。クチコミへのご投稿、ご評価ありがとうございます。 ご連泊時の朝食内容についてご指摘いただきました件、今後の改善の参考にさせて頂きます。 コロナ禍により以前の様にはまいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。 是非、またのご来館お待ちしております。

    Posted: 04/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/08/2022

    いやぁ、良かったです。、スタッフもちゃんと教育されてるし、気持ち良く滞在出来ました。景色もいいし、BBQバイキングコースでしたが、これも良かったです。もちろん肉や魚もベースはいいとこ使ってつおいしいのですが、良くありがちな前もって準備される前菜的なものもほんのり温かく、満足! さらに浜名湖といえば鰻!なんちゃって鰻を出すホテルもいっぱいありますが、ここは鰻串食べ放題なのに、表面パリっと、中は、フワッと、、、つまみで2串、最後の〆で鰻茶漬けにして頂きました。大変満足でございました。結果次の日の鰻ランチはやめて、うなぎパイスイーツバンクに行き先変更しました。 また、さすがお茶処!大浴場の休息所の冷茶が濃いこと濃いこと!冷茶であんな飲みごたえがあるのは初めてでした(^^) いい意味で色々裏切られた楽しい宿泊でした(^^)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度のご利用誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、ご評価感謝いたします。 夕食会場でのお食事内容など情感豊かなご感想で表現頂き、また、会場内実演調理しております調理人の技術などご評価いただきうれしく思います。 今後もお客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。 是非、またのご来館お待ちしております。

    Posted: 04/09/2022
  7. まぁくんばい
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/08/2022

    8月19日に宿泊しました。屋上露天風呂は景色湯加減最高でした。コロナ感染対策もしっかりしてました。うなぎも最高に美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    まぁくんばい 様 この度のご宿泊ご利用誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、ご評価ありがとうございます。今回はうなぎ御膳夕食での御宿泊でした、ぜひ次回は当館自慢の海鮮BBQスタイルの夕食プランもご検討ください。 また、露天風呂からの眺望も寒い季節になりますと空気が澄み、より美しくご覧いただけるかと思います。 コロナ禍において感染対策に重点を置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。 是非、またのご来館お待ちしております。

    Posted: 30/08/2022
  8. ドリー1223
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/08/2022

    広い部屋にグレードアップしていただき、感染対策も万全で、食事もとても美味しかったです。 夕食の飲み放題も良かったし、鰻もすごく美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ドリー1223 様 この度のご宿泊ご利用誠にありがとうございます。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。クチコミへのご投稿、ご評価ありがとうございます。 当該日は、客室の余裕がございましたので部屋のアップグレードにて和洋室にてお仕度させて頂きました。 また、夕食時の当方負担にてご用意しておりますアルコール、ソフトドリンクの飲み放題についてもご感想いただき感謝いたします。 コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。 是非、またのご来館お待ちしております。

    Posted: 22/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/07/2022

    朝ご飯が少し残念でした

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度のご宿泊ご利用誠にありがとうございます。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。クチコミへのご投稿、ご評価ありがとうございます。ご朝食内容についてお言葉頂戴し、対象部署と情報共有いたしました。 より多くのお客様へご満足いただける内容にてご提供できるよう検討してまいります。 ご利用ありがとうございました。 是非、またのご来館お待ちしております。

    Posted: 22/08/2022
  10. Showxinge
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/07/2022

    何度かお世話になっています。今回の部屋には、和室と洋室があり、素敵な日の入りが部屋の窓から見える角部屋ですが、あいにくの曇りでした。ベッドはダブルベッドが2台と広々としていて、熟睡できました。でも、枕元にコンセントが無かったのが残念です。 温泉は無色透明ですけど、ナトリウムとカルシウムが濃いのて良く温まりますし、肌がすべすべになります。 食事の際のアルコール飲み放題では、芋焼酎に黒霧島、日本酒は花の舞と、居酒屋の飲み放題よりもランクが上なのが嬉しいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    Showxinge 様 いつもご宿泊ご利用誠にありがとうございます。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。クチコミへのご投稿、ご評価ありがとうございます。 当該日は、客室の余裕がございましたので部屋のアップグレードにて和洋室にてお仕度させて頂きました。 また、当地の泉質についてや夕食時の当方負担にてご用意しておりますアルコール、ソフトドリンクの飲み放題についてもご感想いただき感謝いたします。 コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。 是非、またのご来館お待ちしております。

    Posted: 26/07/2022
  11. 1 - 10 of 99 reviews