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MYS
MYR

Izu Hotel Resort & Spa

1457-30 Naramoto, Higashiizu-cho, Kamo-gun, Shizuoka, 413-0302

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
24 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.8
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 22/09/2022

    早めに到着しましたが、チェックイン対応して頂きありがたかったです。また、リラックスエリアがとても素敵な空間でした。そこで飲めるウェルカムドリンク(アルコール含む)やフードが全て無料だったのもとても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/09/2022

    初めて利用しましたが、非常にきれいでお部屋も広く大満足です。 部屋に露天風呂があるのは最高でした。 また機会があれば利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/07/2022

    大変お世話になりました。とても良い時間を過ごすことができて大変満足させていただきました。 ホテルで過ごす時間は心身ともに健康になれた気がします。 クチコミでは食事ので評価が二分しているイメージがありましたが、実際に食べてみたら…好みの問題なのかと思えました。正直私は少し苦手なものが多かったです。それでも見て楽しめて食べて驚きもある料理は満足できました。次回は違うコースにチャレンジも考えています。 道順でマイナス評価の方もいましたが、たしかに思ったよりも距離があり、ナビですと違うルートで案内されてしまうこともあるようなので不安はあるかと思います。ただ、熱川からのあの距離感はワクワクが先行して、ホテルへの期待感に変わりました。 とても良いところでしたが、今後より人気が出てからもサービスの変更がないことを切に願っております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度の伊豆ホテルリゾート&スパのご利用 誠にありがとうございました。 『心身ともに健康になれた気がします』のお言葉を頂きスタッフとして嬉しい限りでございます。 お食事に関しましては、味・量・器 等々お客様のお好みも千差万別でしてなかなか難しいところでございます。 またの機会がございましたら、是非別のディナーをお試し頂きたいと存じます。 お待ち申し上げております。

    Posted: 14/07/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 20/06/2022

    誕生日お祝いで利用しました。 眺望、設備の綺麗さ、快適さ、従業員の皆様のサービスは大満足でした。 個人的には、食事が全体的に味が濃いめと感じました。夕食の洋食コースも良かったですが、朝食(メイン和食)の満足度が抜群に高いメニューでした。 次は、夕食和食または鉄板焼き、違うグレードの部屋で、できれば連泊したいなと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度の当ホテルのご利用誠にありがとうございました。 ご満足頂けたご様子で何よりでございます。 お食事に関しましては、お客様のお好みも千差万別でございましてなかなか難しいところではございますが、より多くのお客様にご満足頂けるよう定期的にメニューも変えております。 次回は是非また違った季節で景色とお料理をお楽しみ頂ければと存じます。 お待ち申し上げております。

    Posted: 22/06/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/06/2022

    初めて宿泊ました。 到着するまで坂道が多く、また分かりにくいとありましたが、要所要所に案内版があり 迷う事なく到着できました。 ロビーに入ると、絶景の景色でテンションがあがりました。 渡り廊下が素敵です。 お部屋は、少し狭い感じでしたが使い勝手が良く、部屋着等沢山あり助かりました。 難点は、洗面台の蛇口が使いづらいです。 大露天風呂は、立ち湯で気持ちよくて、鳥のさえずりや、りすが木にいたりして癒されました。 食事も美味しくて、スタッフの気配りもよく最高でした。 また、季節を変えて泊まりたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度の当ホテルのご利用誠にありがとうございました。 ご指摘頂きました点は他のお客様のご意見等と合わせまして改善点を検討して参ります。 是非また別の季節での絶景と自然の雰囲気をご堪能頂ければと存じます。 お待ち申し上げております。

    Posted: 22/06/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/06/2022

    期待とおり何から何まで本当に素敵なホテルです。またおじゃましたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度の当ホテルのご利用誠にありがとうございました。 是非またお越し下さいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 22/06/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/05/2022

    もう何回か目の訪問でしたが、毎回素晴らしいホテルだと思います。特に今回は新しくできた和食を選択しましたが、食事内容もカウンター内の大将も素晴らしく、とても素敵な夕食となりました。ありがとうございます。また伺います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    幾度となく当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 和食にもご満足頂けたご様子でスタッフと致しましても嬉しい限りでございます。 今後も益々のサービス向上に努めて参りますので、是非また足をお運び下さいませ。 お待ち申し上げております。

    Posted: 22/06/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/05/2022

    両親に1泊プレゼントしました。 予約の際にお祝いの旅行かどうかメールで聞いて下さったので、結婚記念日が近かったことを思い出し、お祝いしていただくようお願いしました。デザートプレートにメッセージを書いてもらい、写真も一緒に撮ってもらったと喜んでおりました。 ホテルも素敵だったし、全てのスタッフの方がとても親切だったとのことです。 ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご両親へのプレゼントでの当ホテルのご利用 誠にありがとうございました。 ご両親もご満足頂けたご様子で何よりでございます。 機会がございましたら是非一度お越し下さいませ。 お待ち申し上げております。

    Posted: 12/05/2022
  9. akicone25
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 08/05/2022

    非日常を味わえるホテルでした。 ホスピタリティも素晴らしく、施設からの景色も素晴らしかったです。 他の宿泊者も多くないのでプライベートな時間を過ごすことが出来て楽しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    伊豆ホテルリゾート&スパのご利用誠にありがとうございました。 ご満足頂けたご様子で私共スタッフと致しましても嬉しい限りでございます。 また機会がございましたら、是非足をお運び下さいませ。 お待ち申し上げております。

    Posted: 12/05/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/04/2022

    オープンした年に一度泊まってからここが大好きになり、毎年泊まりたいなと思いました。今年からは結婚記念日で宿泊することに決めたので、今回は2回目の宿泊です。アニバーサリープランにしたので、チェックイン時もおめでとうございますと言われ、ディナーでもケーキを出していただき、ブルーのプレゼントの形をした写真入れに写真を入れて後日渡してくれました。ケーキはお部屋に運んでくださり、ゆっくり食べれました。チェックアウト後にはクッキーもくださり、アニバーサリープランにしたことで更に気分良く過ごせました。 お部屋の露天風呂も源泉掛け流しですし、アメニティはクラランス。景色は晴れると海がとってもきれいで。わたしはロビーからの眺めが1番好きです。 お食事もデザートももちろんおいしいです。 ジムも利用したのですが、天気がよかったのできれいな海をみながら運動できて最高でした! 広いラウンジもできてました。 一泊じゃ周りきれないです笑  チェックアウト後にコーストラインでお茶していましたが、旦那がチェックアウトギリギリまで温泉に入り、天気のいい夏日ということもありのぼせ気味に。コーストラインのスタッフさんとフロントスタッフさんがチェックアウト後にも関わらず氷を用意し、フロントまで車を持ってきてくださり、宿泊者用通路から帰らせていただきました。この機転が効く行動はさすがです。ホスピタリティの高さに本当に感謝と感激です! さらにこのホテルのファンになってしまいました。 今度日帰りでカフェも行きたいと思います。 本当は教えたくないホテルです…笑 また泊まりに行くのが楽しみです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    伊豆ホテルリゾート&スパのご利用誠にありがとうございました。 一連のお話の流れを読み進めていくに連れまして、記憶が鮮明に蘇ってまいりました。 是非またお越し下さいませ! お待ち申し上げております。

    Posted: 27/04/2022
  11. 1 - 10 of 24 reviews