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MYS
MYR

Izu Kogen Onsen Bettei Ishinoya

6-650 Omuro Kogen, Ito-shi, Shizuoka, 413-0235

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
104 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.7
Meal4.7
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 13/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. MM&YY
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/08/2022

    スタッフの方に感謝しています。本当に気持ちの入った対応をして頂き、1泊でしたが楽しい日を過ごすことができました。コロナ感染を意識して、できるだけ接触や会話をさける気遣いがあり、大切なことは忘れずに教えて頂き安心して過ごすことができました。お風呂のシャワーの圧が弱い面もありましたが、温泉は気持ちが良かったです。また、ぜひお邪魔したいと思います。食事は最高でした。うちのペットは、初めての場所が苦手であることと、人見知りで、旅行に行きと体調を崩しますが、今回はとても元気です。本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。 また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿ありがとうございます。 コロナ禍になり一層ご要望が増えた「お食事まとめ出し」ゆっくりと滞在をお楽しみ頂けたように思え嬉しい限りです。 恥ずかしがりなわんちゃんもゆっくりと過ごしてくれていましたでしょうか。 足元からこっちを見つめてくる姿も思い出でございます。 ご帰宅後も元気だったようで安心致しました。 シャワーに関してはご不便をおかけ致しました。 やはり一般家庭の水圧の維持が難しく月に1度手入れを行っておりますが、頻度を再度検討しより快適にご滞在いただけるよう精進してまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 まだまだ大変なご時世ではございますが、また是非機会がございましたら皆様でお帰りくださいませ。 いつでもお待ちいたしております。 石の家 松本 莉穂

    Posted: 10/09/2022
  3. KK5839
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/08/2022

    部屋と接客と食事に満足しました。 しかしWi-Fiのつながりは、あまり良くなかったので残念でした。 愛犬と一緒にリラックス出来てとても満足しました。 露天風呂もゆっくりとくつろぐことが出来て最高でした。 出来ればリピートしたいなと思います。 愛犬とゆっくりと過ごすにはおススメです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. そいち♪
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/08/2022

    レビュー遅くなりましたが7月24日別邸5号室宿泊です。久しぶりの5号室やはり露天も広く朝はリスや色んな鳥を眺めながら愛犬はドックランで歩きながらのお風呂。最高でした!今回は愛犬の誕生日も兼ねての宿泊で初めてのダイニングでの食事でしたがいつも誰か来るのをまだかなまだかな。と待つ愛犬にとっては存分にストーカー出来て良かったのではないかと思います! ダイニングも落ち着いた雰囲気でとても良かったです。 後 ケーキを頼んだのですが素敵な土台にろうそくたててくれて写真もいつものお姉さんと一緒に撮れたし本当素敵なお誕生日になりました!熊ちゃんと昨年のぞうさんと毎日大切に抱え込んで寝ています。 あ!休みが主人とあったから行こう。という時に予約埋まってしまっていて撃沈しますがそれくらい楽しくのんびり出来る場所です。また空いている時に癒しに行かせて頂きます

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度もいつものメンバーでのおかえりありがとうございます。 最高な露天風呂の楽しみ方を満喫いただけるように思え嬉しい限りです! 季節によって鳥のさえずりも変わってきますが、やはり春先のウグイスが泣き始める頃。あまりうまく鳴けないウグイスの声がおすすめですので是非また来年楽しみにしていてくださいね! 今回は初めてのダイニングでスタンバイの姿も見れてほっこりしました(^^) 扉をじっと見つめて待ってる姿は大反則でした... 一緒にお誕生日もお祝いできて良かったです。 いつもありがとうございます。 また是非ご主人とお休みがぶつかりましたらすぐのご予約をお待ちしております! 石の家 松本莉穂

    Posted: 10/09/2022
  5. せいななのはは
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/08/2022

    8/14から一泊でお世話になりました。ウサギと泊まれる近場のホテルを探していて雰囲気やお部屋などトータルでこちらのホテルに決めました。お部屋もアンティーク感満載でとても可愛らしくペット用品も充実していて助かりました。放し飼いOKという事で、うちのサンゴも夜には慣れてジャンプしたり走り回ったりと本当に楽しそうでした! 担当して下さったカノンちゃんも人懐っこくて可愛く、お話も上手ですしサンゴにも興味を持って下さり、とても感じの良い接客をして頂けました。ありがとうございました♪ ただ残念に思うのが、掃除が行き届いてなく、照明や天井隅に蜘蛛の巣が張っていたり埃が溜まっていたりしていました。キャットタワーの横のクローゼットの中に使用済み?の浴衣があったりとちょっと残念な所もありました。あとは、料理の味がかなり薄味な所が気になりました。がこれは好みの問題ですかね…。 接客とお部屋が良い分お掃除にも力を入れたら益々素敵なホテルになると思います。このホテル、お部屋は気に入ったのでまた利用したいと思いました!ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただき有難う御座いました。 また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 まずは、サンゴちゃんとの楽しいひと時を満喫いただけたように思え嬉しく思います。 またスタッフへの温かいお言葉もしっかりと受け取らせていただきました。 にも関わらずお部屋の清掃に関しましては至らない点が多々見受けられたと拝読し大変心苦しく思います。 おっしゃいます通り、シャンデリアにはホコリも溜まりやすくございますので日々の確認、清掃に一層力を入れてまいります。 また、キャットタワーの横のクローゼットに関しましてはお恥ずかしい限りですが、取手が無いため私共の中では開かない物、見るアンティーク家具として認識しておりました。 今一度全スタッフと共有し、再度気を引き締め今後のお客様をお迎えする準備を整えてまいります。 にも関わらず大変うれしくなるようなお言葉の数々に重ねてお礼申し上げます。 次回お帰りの際には今回よりもご滞在を楽しんでいただけるよう努めてまいります。 また是非、星野の成長も楽しみにサンゴちゃんとお帰りくださいませ。 いつでもお待ちいたしております。 石の家 松本 莉穂

    Posted: 10/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/08/2022

    残念ながら、台風に当たってしまいましたが、帰り方を適切に教えていただき、無事に帰れました。終始、ホスピタリティが完璧で、二匹のワンちゃんと一緒だったので、駐車場から、直接入室できるシステムなど、本当に満足しました。料理も丁寧に作っていただいたのがわかる美味しさでした。またお世話になりたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。 また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 当館では以前よりフロントスルーチェックインを取り入れており、駐車場からそのままお部屋へご案内しお部屋でのチェックインとさせていただいております。 お部屋食をご用命いただいた際にはすべてお部屋で完結することも可能でございます。 元気いっぱいのわんちゃんもおい部屋ではリラックスして過ごしてくれていましたでしょうか? お食事もお口に合いましたようで何よりでございます。 シェフの料理も季節に合わせて変化していくのでまた是非季節を変えて石の家へおかえりくださいませ。 いつでもお待ちいたしております(^^) 石の家 松本莉穂

    Posted: 16/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/08/2022

    初めての旅行で、吠えまくりの犬にも優しく声をかけていただいて、助かりました。 露天風呂がとっても気持ち良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。 また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 元気いっぱいのわんちゃんにたくさんお話ししてもらって元気を分けてもらえました! 露天風呂もご堪能いただけたようで何よりでございます。 フロントにて温度調整も行っておりますので、季節に合わせてご希望の温度をお申し付けくださいませ。 伊豆高原では四季折々の景色もお楽しみいただけます。 また是非季節を変えて皆様でおかえりください。 いつでもお待ちいたしております。 石の家 松本莉穂

    Posted: 16/08/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 10/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  9. yuuuuuta21
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/08/2022

    初めて利用させて頂きましたが、お部屋の広さやペットのアメニティなどとても快適でした。 夜の食事も個室で大満足です。 また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。 また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 今回ご宿泊いただいた5号室はゆったりした造りになっております。 ドッグラン付きのお部屋でもございますので元気なわんちゃんたちにもぴったりなお部屋です。 お部屋食もご堪能いただきなによりです。 またご家族が増えた頃、皆様のおかえりを楽しみにお待ちいたしております(^^♪ 石の家 松本莉穂

    Posted: 16/08/2022
  10. ワルターVシェーンコップ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/08/2022

    オキナインコのグリと夏2泊しました、部屋は匂いも無く風呂共に快適に過ごせました。良い宿でした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。 また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はスタッフみんなと仲良くしてくれたグリちゃんにも感謝です! お食事中も素敵なひと時をありがとうございました。 また是非季節を変えて、皆様揃って石の家へおかえりくださいませ。 いつでもお待ちいたしております。 石の家 松本莉穂

    Posted: 16/08/2022
  11. 1 - 10 of 104 reviews