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MYR

Itoh Onsen Toshinan Komeya

280 Kamada, Ito-shi, Shizuoka, 414-0054

Ratings and reviews

4.5
Excellent
80 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.6
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 25/09/2022
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    非日常的な日を過ごせました。 コロナ禍でなかなか旅行に行けませんでしたが、とても思い出になりました。 食事もとても美味しかったです。 お夜食のラーメンも美味しく頂きました。 お風呂あがりのヤクルトのサービスも嬉しかったです。 朝は瓶の牛乳かコーヒー牛乳になります。 また行きたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるお宿の中から淘心庵米屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 思い出になったという事で、私共も嬉しい限りでございます。また、お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。当館ではお食事を月替わりでご用意しておりますので、是非またお越しくださいませ。 女将はじめ従業員一同心より皆様のお帰りをお待ちしております。 淘心庵米屋 岡部

    Posted: 26/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/08/2022

    8/23に宿泊しました。 料理も接客もとても良かったです。夕食は席についてから選べる料理が二品ありました。(ビーフシチュー美味しかったです) 母は足が悪いので帰り駐車場まで歩いて行けるか不安でしたが、ホテルの方が親切で門の前まで車を持ってきてくれました。本当にありがとうございました。(私の運転ではあの坂をバックで登る事は出来なかったと思います) また伺いたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるお宿の中から淘心庵米屋をお選びいただき誠にありがとうございました。 お食事もご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。献立は旬の食材を使い月毎に異なっておりますが、今回お召し上がりいただいたビーフシチューは通年でお出ししている当館一押しの一品でございます。お口にあった様で何よりでございます。 また、当館は駐車場から玄関まで幅の狭い坂があり、初めての方ですと車をあげるのが少し難しいため、おみ足があまり良くない方等は駐車場から玄関まで車で送迎を行っております。何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。お早いお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げております。 季節柄、どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 右田

    Posted: 31/08/2022
  4. ユピ。
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/08/2022

    8月23日に宿泊しました。食事、サービス、どれをとっても素晴らしかったです。我が家にはちょっと敷居が高いかなぁ?って思いましたが、流石のおもてなし!とっても落ち着くお部屋、空間で、ゆっくり過ごすことが出来ました。またお金を貯めて泊まりに行きたいと思います(^^)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は汗ばむ陽気の中、淘心庵米屋にお越しただき誠にありがとうございました。 ご滞在、お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。頂いたお言葉に満足せず、より良いおもてなしをご提供出来る様日々精進して参ります。当館のお料理は季節ごとにメニューが一新いたしますので、いつお帰りいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。また、お部屋のタイプも離れ、本館、別邸と17室全て趣の異なるお部屋をご用意しておりますので、是非お気に入りのお部屋を探してみてください。 ユピ。様の、お早いお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ちしております。貴重なお時間に口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 鈴木

    Posted: 30/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/08/2022

    ■良かった点 ・お出迎えからお見送りまで、接客が大変丁寧。廊下ですれ違う際は必ず挨拶して下さる。 ・料理が朝晩ともに大変美味しかった。夕食に出たお鍋の出汁とビーフシチューには感動(※夕食はなかなかのボリューム) ・部屋のコンセントが多い。 ・大浴場にタオルが置いてあるので、部屋から持って行かなくて良い。 ・部屋にはタオル干しやウェルカムドリンク、ビールのサービス等があり、気が利くおもてなし。 ■残念だった点 ・部屋のエアコンに風量「自動」機能が無く、OFFにしない限り常に風が吹く仕様。 ・客室の半露天風呂でゴキブリに遭遇(半ば致し方無し)。 ・上の階の音がかなり響く。 総じて満足でした。女将さんやスタッフの皆様のおかげでゆったりとした素敵な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 ただ、1点非常に残念だったのは、最後に記載した上の階の音です。他の方の口コミにもある通り、近隣客室のドア開閉音等が結構響きます。構造上致し方無いと思い我慢していましたが、朝10:00頃に部屋でゆっくりしていたところ、上の階の宿泊者がチェックアウトしたのか、清掃が始まりました。この清掃が物凄くうるさく、特に掃除機の音が非常に耳障りでした(床を掃く際のゴロゴロという音がとにかく凄い)。11:00までゆっくりするつもりでしたが、音に耐え切れずそのあとすぐにチェックアウトすることにしました。 11:00チェックアウトにしている以上、掃除は11:00以降、または上下階についてはせめて下の部屋が空いてから掃除を始めるなど、ここだけぜひ改善頂くと良いのではないかと感じました。この件さえ無ければ満点でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるお宿の中から淘心庵米屋をお選びいただき誠にありがとうございました。 私共の「おもてなし」に数々のお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。いただいたお言葉に恥じぬよう日々精進して参ります。また、お食事も気に入っていただけたご様子で大変嬉し限りでございます。当館の献立は旬の食材を使い、月毎に内容が異なっておりますが、ビーフシチューは通年でお出ししている一押しの一品でございますので、次回お越しの際もお楽しみいただけるかと存じます。大浴場と貸切風呂にはそれぞれタオルを備えつけておりますのでお部屋から手ぶらでお出かけいただけます。大浴場2ヶ所と貸切風呂はお入りになりましたでしょうか、少しずつ趣が異なっておりますので是非全て満喫していただければ幸いでございます。 しかしながらお部屋に関しまして、お寛ぎの時間を割く結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなお声をいただく事のないよう清掃時間については今一度見直してまいります。貴重なご意見並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございました。 お早いお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げております。 季節柄、どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 右田

    Posted: 19/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/07/2022

    コロナもあって、4年ぶりのお伺いでしたが、スタッフが皆さん気持ちよく挨拶していただける、とても気持ちの良い宿です。サービスは最高。食事も変わらず満足。お風呂ものんびり使えて、とてもリラックスできました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は汗ばむ陽気の中、淘心庵米屋にお越しただき誠にありがとうございました。また、いつも当館をご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。4年ぶりのご滞在、お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。頂いたお言葉に満足せず、より良いおもてなしをご提供出来る様日々精進して参ります。 夜鳴きそばもお楽しみいただけましたでしょうか?ご存知かとは思いますが、当館では22時から1時間ではございますが、半玉程度のお醤油ラーメンをご提供しておりますので是非ご賞味下さいませ。 ご投稿者様の、お早いお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ちしております。お忙しい中、口コミご投稿いただきまして誠にありがとうございます。どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 鈴木

    Posted: 10/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/07/2022

    父が誕生日だったため、両親へのプレゼントとして娘二人でお金を出しあって予約をいたしました。 私自身共立リゾートさんがとても好きで、年に3.4回は宿泊させていただいております。 その中でも米屋さんはハイクラスで、料理がとても美味しいと伺い、とても楽しみにしておりました。 お部屋の雰囲気も良く、夕食、朝食ととてもおいしかったのですが、 お布団を敷いてくれる係の男性の接客が最悪で、とても嫌な気持ちになりました。 「ここの旅館は中途半端」「経営者が旅館っていう旅館を経営したくないのかも」などの悪口を、私の両親がいる前で笑いながら話され、素敵な旅館だと思ってプレゼントに選んだ私は酷くショックを受け、泣きそうになりました。 この方の問題点は他にもいくつかありますが、長くなるのでこちらの件のみ書かせていただきます。 この対応をされたあと、夜10時くらいにフロントに男性の不快な対応について伝えましたところ、翌日には支配人さんと女将さんから誠実な謝罪と、お土産をいただけたため、少しだけ気持ちが和らぎました。 支配人さん、女将さん、ありがとうございました。 この男性の一件がなければ全てが最高の思い出で終わっていたはずなのに、本当に台無しになりました。 今でも思い出すと両親の前であんな発言されたのが悲しくて涙が出てきます。 布団係の男性は最悪でしたが、最初から最後まで接客いただいた、新卒で入ってまだ3ヶ月の男性はとっても接客が上手で、何事もそつなくこなし、私達家族に笑顔を沢山くれました。 お名前失念してしまいましたが、ご担当いただきまして、本当にありがとうございました。 家族間の会話で何度も素晴らしかったと話題になりましたよ。 上記のことを踏まえ、布団係の男性の対応でマイナス1.5、そしてこれは仕方ないですが、お部屋に虫が大量発生しましたのでマイナス0.5で、評価からは☆-2 とさせていただきました。 仲居さんと女将さん、支配人さんの接客、料理の評価が高かったため、☆3とさせていただきます。 お世話になりました。 ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、淘心庵 米屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、今回のご宿泊が私共の度重なる不手際により沢山のご不快、ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を頂戴しました件につきましては、真摯に受け止め改めて全スタッフと協議をさせて頂きました。 一人ひとりスタッフの行動、言葉遣いや、表情、仕草を今一度「おもてなし」とはどういうことか、基本的なところから再度指導、教育を徹底させて頂きたいと思います。 今回ご指摘頂いた事の全ては、私共経営上層部の不徳の致すところでございます。 上層部一同、お客様を「おもてなし」することの意味、大切さをスタッフ全てに指導し切れていないことに自らの力の無さを痛感しており、恥ずかしながらもう一度基本に立ち返り、襟を正し足元を見つめ直す思いでおります。 またご指摘を頂戴した中でも、当館のスタッフに温かいお言葉を頂戴できたことは本当に嬉しく皆の励みになっております。 サービスの基本は「商品」も大切ではございますが何より「おもてなしの心」と考えます。 この点につきましては今後も皆様に愛されるスタッフを作り続けたいと思う次第でございます。 この度は貴重なお言葉を頂戴し誠に有難うございました。 おこがましいのは重々承知しておりますが、 またの機会がございましたら是非お越しいただければと存じます。 女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げております。 淘心庵米屋 宿泊支配人 大川

    Posted: 03/08/2022
  8. AU1304
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/07/2022

    7月に子どもと2人で宿泊しました。着いた当日、大雨だったのですがまず駐車場で案内の方が傘を持って待っており、駐車場から旅館までの坂道を荷物を運んで下さいました。 大雨で足元を悪いのにこんな重たい物を、、と申し訳なくなるくらいに初めからお心遣いが素晴らしかったです。 チェックインの際に抹茶の提供。子どもには乳酸菌飲料、そして子ども用スリッパまでありました。 宿泊期間中、大人しくしない子どもに対して皆さん大変優しく、親切に接して下さり、おもてなしが凄くよく感じられました。 お料理もどれも美味しく、普段大盛り食べる私ですら満腹になる程の量でした。 事前にアレルギーや苦手食材も伺ってくれるので、宿泊者それぞれに合ったお料理を提供して下さるようです。 お部屋では作務衣と寝巻きの用意もあり、子ども用の作務衣もあったので子ども用の寝巻きは持っていかなくても良かったくらいです。 子ども連れにも親切な対応、設備があり、家族でも利用しやすいかと思います。 マタニティプランもあるので、妊婦の方でも気軽に旅行に行けるようなプランもありました。 とても良くして頂いたので是非また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は淘心庵米屋にお越しいただき誠にありがとうございました。 私共のおもてなしに数々のお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。頂いたお言葉を胸に、より良いおもてなしを提供出来るよう日々精進してまいります。 また、お食事につきましても気に入っていただけたご様子で光栄でございます。 お食事は旬の食材を使い、月毎に内容が異なっておりますのでいつお越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。 食材に関して、当館はアレルギーのみの対応とさせていただいております。苦手食材については対応しておりませんが、ご妊娠中又はお薬の関係等で避けている食材がある場合については対応させていただきますので事前にご相談いただければ幸いでございます。除去が難しいなど、食材によっては対応をお断りする場合もございますのでご了承くださいませ。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 また是非お子様の成長を見せに遊びにいらしてください。お早いお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げております。 これから益々暑くなりますので、どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 右田

    Posted: 01/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/07/2022

    GO TOキャンペーンを利用して宿泊しました。 食事はお刺身が美味しかったです。お風呂は様々なタイプがあって楽しめました。スタッフの方の対応は良かったです。 気になる点を何点か。 ・客室にゴキブリが出ました。 ・部屋の扉の立て付けが悪く開け閉めに少し力が必要です。 ・トイレの排水環境のせいか臭いが少し気になりました。 総じて満足です。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿の中から淘心庵 米屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館のお料理にご満足いただけたようでなりよりでございます。お料理は旬の食材を使い月毎に内容が異なってございますので、次回ご利用の際の楽しみの一つにしてくださいませ。 しかしながら、ご滞在中にお不便をおかけし申し訳ございませんでした。淘心庵米屋は屋号をいただいてから約30年以上が経っており、修繕には力を入れておりますがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 頂いたお声を元に、今後のサービスの向上に務めさせていただきます。 また、当館は別邸、本館と大きく三種類のお部屋がございます。全17室それぞれのお部屋によって広さ、趣が異なりますのでまた他の部屋もご覧くださいませ。貴重なお時間に口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。 またのお帰りを女将はじめ、従業員一同心よりお待ちしております。 まだまだコロナによる混乱は続いておりますが、どうぞご自愛下さいませ。 淘心庵米屋 瓜田

    Posted: 20/07/2022
  10. mmyosikawa
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 01/07/2022

    何度かお世話になっていますが、いつも対応が良く楽しく過ごせて感謝します。夜のラーメンも美味しかったです。又、お世話になると思います。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は淘心庵米屋にお帰り頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。今後もよりお客様にお寛ぎ頂けます様日々精進して参ります。 またのお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。 どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 木村

    Posted: 06/07/2022
  11. 1 - 10 of 80 reviews