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MYS
MYR

Izu Kogen Bettei Kuro

1160-16 Futo, Ito-shi, Shizuoka, 413-0231

Ratings and reviews

4.9
Exceptional
8 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.9
Bath4.6
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/02/2022

    妻と息子(5ヶ月)の3人で泊まらせていただきました まだ幼い息子のためのベビー用品各種を準備いただき本当にに助かりました 宿到着後にスタッフの方との何気ない会話の中で、初めて息子が海を見たと伝えたところ、夕食後のデザートプレートに素敵なメッセージを頂き感動しました 細かな心くばりは勿論ですが、一つ一つの対応が本当に丁寧でした 部屋の内装や露天風呂から見える景色ももちろん素晴らしく、食事も大変美味しくて満足しました また今度泊まりたいと思える宿でした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    A様 この度は別邸KUROへお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 お子様が当宿にて初めて海を見たと聞いて、この投稿を見ている私自身も微笑ましい気持ちになりました。そういった何気ない思い出も、お客様と共有させていただけたらと思っていますので、教えて頂けて嬉しいです。 また、ご宿泊中もリラックスした気持ちになれて何よりでございます。 また別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 担当 皆川

    Posted: 26/02/2022
  2. Anonymous
    5
    Posted: 08/02/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. 購入者7262
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/01/2022

    1月21日宿泊しました。口コミを読み楽しみにしていましたが想像通り素晴らしいお宿でした。到着しあっという間にお部屋に案内されて家族皆一気にテンション上がりました。子供はすべり台、ブランコに夢中で遊んでました。露天風呂も何回も好きな時間に入れて最高でしたし天気が良かったので夜は子供達が寝た後、星を見ながら入れてとても気持ちよかったです。皆さん子供達に優しくして下さりサービスもたくさんして頂きありがとうございました。お食事も全て美味しく少し残してしまったのが悔しかったです。お部屋が広いのでもう一つくらい加湿器があったら良かったとも思いましたが定宿にしたいくらい最高でした。またお邪魔します!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    F様 この度は別邸KUROへお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 口コミを見てからのご宿泊ということで、「想像通りの素晴らしいお宿」というお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。 ご宿泊の日は天気もよかったようで、星を眺めながらのご入浴が楽しめたようで何よりでございます。 お食事はボリュームもかなりあるので、 お気になさらないでくださいませ。 また別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 担当 皆川

    Posted: 04/02/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 01/01/2022

    大人2人、8ヶ月の子供1人で2階の星のお部屋を予約して数日後に宿の方から連絡がありました。 泊まれるのは6ヶ月までのお子様です。 と言われました。 口コミには1歳の子供と泊まったとか書いてるお客様がいたので泊まれるものだと思って予約しました。 理由は、他のお客様もいるので赤ちゃんがハイハイすると下のお客様に音とかがうるさいので。ハイハイしない赤ちゃんは8ヶ月でも大丈夫ですが、、と言われました。 うちの子供はまだハイハイはしないので ゴロゴロしてるだけなので泊まりましたが 実際に泊まってみると下の部屋の子供の足音がうるさかったです。 私からしたらハイハイする数ヶ月の赤ちゃんは全然音はうるさくないし気にならないと思います。 歩く子供のほうが足音が気になってうるさいと思います。 その時に電話してきた宿の方の対応があまりよくありませんでした。 少し不愉快になりました。 予約する時に泊まれるのは六ヶ月の子供だけです。ともっとわかりやすくサイトに記載してほしいです。 以前、系列のそらのうえに泊まってすごく良かったのでこちらの宿も気になったので宿泊しましたが残念でした。 ご飯もあまり美味しくなかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    A様 この度は別邸KUROへお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 この度はご予約の際、A様の気分を害してしまい、大変申し訳ありません。 スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。 予約の際の記載がわかりにくいとのことでしたので、貴重なご意見を反映させていただきます。 また、お電話での確認の際もスタッフのご対応があまりよろしくなかったということだったので、お客様へのご対応についてスタッフ間で今一度確認をし、よりよい接客態度の向上に努めてまいりたいと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。 担当 皆川

    Posted: 06/01/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/12/2021

    12/21に宿泊しました。お部屋も広くて綺麗。部屋の中にはおもちゃ、外には滑り台とブランコがあり子供がすごく喜んでいました。露天風呂も最高で、ゆっくり入れました。食事も豪華。全てが美味しい。お夜食に作ってくださったおにぎり美味しいかったです。帰りに戴いた似顔絵付きの写真、宝物です。書ききれないくらい 良いところでした。ぜひまた泊まりに行きたいです。従業員の方達もとても親切でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    S様 この度は別邸KUROへお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 お子さまもおもちゃや滑り台、ブランコに満足していただけて何よりでございます。 こちらのサービスに対して1つ1つ感動していただき、スタッフ一同、心があたたまります。 また別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 担当 皆川

    Posted: 30/12/2021
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/12/2021

    2回目の利用です。前回もとても良く子供が産まれたのでもう一度行きました。スタッフの方々の対応もとても良く居心地の良い宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    N様 この度は別邸そらのうえへお越しいただき、誠にありがとうございました。口コミへの投稿もしていただき、感謝申し上げます。 2回目のお越しということで、今回はお子様を連れてのご利用をしていただき、また、ご満足していただけて何よりでございます。 また別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 担当 皆川

    Posted: 11/12/2021
  7. raiho
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2021

    0歳と3歳の子供とお邪魔しました。子供連れに非常に優しく、備え付けのおもちゃや滑り台、ブランコ、庭で砂遊び、花火等本当に楽しんでいました。ただ子供だけ満足というわけではなく、大人も料理や温泉と充分満足できるものでしたし、子供はいるけどそれなりに大人も満足したいという家族にはピッタリでコスパもいいです。 また伊豆に遊びに行くときはお世話になります。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    K様 この度は別邸KUROへお越しいただき、誠にありがとうございました。当宿の庭のお部屋の、にわの滑り台やブランコで思いっきりお子様が遊べたことに加え、大人様もご満足していただけたこと、嬉しく思います。 また別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 担当 皆川

    Posted: 02/10/2021
  8. ヤマ7561
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 02/07/2021

    子どもが産まれて初めての家族旅行でしたが、この宿を選んで良かったです! ご飯も子ども用に用意してくださり、普段食べない息子がバクバク食べてました!砂場では、初めての花火を体験させてもらいました。従業員の方の対応も良く、息子が懐いていました。笑 食事も美味しく、お風呂もゆっくり入れ大人もリラックスできました! 伊豆に行く時には、また利用させて頂きたいです! 幸せな時間をありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    Y様 この度は別邸KUROにお越しいただき、誠にありがとうございました。お子様との初旅行に当宿を選んでいただけてとても嬉しく思います。お子様は小食のようでしたが、たくさん召し上がっていただけたようでホッとしております。また、ご両親もリラックスした時間を過ごすことができたようで何よりでございます。 また別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 担当 皆川

    Posted: 04/07/2021