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Bettei Soranoue

1377-40 Oka, Ito-shi, Shizuoka, 414-0055

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
61 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.8
Baths4.6
Meals4.7
Most recent
  1. Verified guest
    5

    10ヶ月の子供と泊まれる宿を探していました。 場所見知りと人見知りが激しかったのですが、こちらではおもちゃやDVDがたくさんあり、楽しく過ごすことが出来ました! お風呂もバスマットだけかと思ったのですがベビーバスを用意していただいたり、授乳クッションもあったので持ち物が少なく済みました。 お部屋で食事が取れるのがとてもありがたかったです! 久しぶりにゆっくりご飯を食べることが出来ました。 スタッフが皆さん子供の名前を呼んでくれたのがとても嬉しかったです! また泊まりに行きたいと思いました。

    Posted: 26/09/2025
    Reply from the property

    この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 お子様は場所見知り、人見知りが激しいとのことでしたが、おもちゃなので少しでも楽しく過ごしていただけたのなら幸いでございます。 お子様連れでもお荷物を少しでも減らせるように、赤ちゃん用グッズを豊富に取り揃えております。 また、「久しぶりにゆっくりご飯を食べることができた」とのお言葉に対して当宿スタッフもとても安心しております。 ぜひまた別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。 別邸そらのうえ スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 お子様は場所見知り、人見知りが激しいとのことでしたが、おもちゃなので少しでも楽しく過ごしていただけたのなら幸いでございます。 お子様連れでもお荷物を少しでも減らせるように、赤ちゃん用グッズを豊富に取り揃えております。 また、「久しぶりにゆっくりご飯を食べることができた」とのお言葉に対して当宿スタッフもとても安心しております。 ぜひまた別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。 別邸そらのうえ スタッフ一同

    Posted: 27/09/2025
  2. ざっく5642
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5

    ご飯、お風呂、ホスピタリティ全てが満点の宿でした。 ご飯は地元食材を使用しており安心かつ新鮮でとても美味しかった! お品書きも手書きでとても温かみを感じました。 お風呂は源泉かけ流しで文句なしです。 スタッフさんの気遣いも完璧で赤ちゃん連れでも快適なステイができました。

    Posted: 19/09/2025
    Reply from the property

    この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 お食事や露天風呂など、当宿に対するサービスにおいてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。 お子様連れということで不安な点もあったかと思いますが、快適にお過ごしいただけて何よりでございます。 また別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。 別邸そらのうえ スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 お食事や露天風呂など、当宿に対するサービスにおいてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。 お子様連れということで不安な点もあったかと思いますが、快適にお過ごしいただけて何よりでございます。 また別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。 別邸そらのうえ スタッフ一同

    Posted: 27/09/2025
  3. Verified guest
    2

    彼氏のお誕生日で利用させて頂きました。 お部屋の環境、お料理はとても満足出来ました。 お部屋の露天風呂に関しては正直、 虫が多すぎて全然入れなかったので、高いお金払ってるのにも関わらずちゃんと温泉入れなかったのは残念でした。 多少の配慮は頂けましたが。 たまにしか休みがない中、 温泉が好きでいろいろ行ってますが、 もう二度と行きたくないと思う宿は初めてでした。 露天の改善はした方が良いと思いました。

    Posted: 29/08/2025
    Reply from the property

    この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 今回、お部屋の露天風呂の件ではご期待に添える事が出来ず、大変申し訳ございません。夏の終わりは秋の虫も多く、露天風呂の周りは外から見えないよう木々にも隠れており、この時期は自然と共存となる日も多いです。夜間は室内の貸切風呂をサービスでご用意出来たのですが、再度ご連絡頂いたのがチェックアウト前で、貸切風呂を直ぐにご用意する事が出来ず大変申し訳ありませんでした。 絶景や星空などご覧いただける自然豊かな露天風呂でございますが、そのため虫が出てしまうこともございます。誠に恐縮ではございますが、ご理解賜れますと幸いです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths1
    Meals4
    Reply from the property

    この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 今回、お部屋の露天風呂の件ではご期待に添える事が出来ず、大変申し訳ございません。夏の終わりは秋の虫も多く、露天風呂の周りは外から見えないよう木々にも隠れており、この時期は自然と共存となる日も多いです。夜間は室内の貸切風呂をサービスでご用意出来たのですが、再度ご連絡頂いたのがチェックアウト前で、貸切風呂を直ぐにご用意する事が出来ず大変申し訳ありませんでした。 絶景や星空などご覧いただける自然豊かな露天風呂でございますが、そのため虫が出てしまうこともございます。誠に恐縮ではございますが、ご理解賜れますと幸いです。

    Posted: 31/08/2025
  4. Verified guest
    5

    7月23日赤ちゃんと3人で宿泊しましたがとても過ごしやすく感じました! またホテルの人柄も良く大変気持ちよく宿泊させていただきました とてもオススメの旅館です

    Posted: 25/07/2025
    Reply from the property

    この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへのと投稿も感謝申し上げます。 「ホテルの人柄もよく、大変気持ちよく宿泊させていただいた」というお言葉に私どもスタッフも大変嬉しいお気持ちです。 これからもお客様の心配りを第一にスタッフ一同、努めてまいります。 また別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。 別邸そらのうえ スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへのと投稿も感謝申し上げます。 「ホテルの人柄もよく、大変気持ちよく宿泊させていただいた」というお言葉に私どもスタッフも大変嬉しいお気持ちです。 これからもお客様の心配りを第一にスタッフ一同、努めてまいります。 また別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。 別邸そらのうえ スタッフ一同

    Posted: 29/07/2025
  5. Verified guest
    5

    スタッフの方々の対応はとても親切でよくしていただきました。ありがとうございました。 また、部屋の露天風呂も心地良く、夕食・朝食も個室でわさわさせず落ち着いていただけました。 天気がよければよかったのですが…あいにくの雨で、雨音がうるさかったのが残念でした。また、鳥のさえずりで朝おこされました。 機会があればまた利用させていただきます。

    Posted: 12/06/2025
    Reply from the property

    この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 当宿は部屋食またはダイニング食となっており、ダイニング食もお客様のみのお食事でございますので、周りの目を気にせずにゆっくりとお食事を堪能することができます。 「鳥のさえずりで起きた」というのも自然が豊かな証拠になるかと思います。 また別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。 別邸そらのうえ スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は別邸そらのうえにお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 当宿は部屋食またはダイニング食となっており、ダイニング食もお客様のみのお食事でございますので、周りの目を気にせずにゆっくりとお食事を堪能することができます。 「鳥のさえずりで起きた」というのも自然が豊かな証拠になるかと思います。 また別邸そらのうえへのお帰りを心よりお待ちしております。 別邸そらのうえ スタッフ一同

    Posted: 13/06/2025
  6. 1 - 5 of 61 reviews