navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Kira no Sato

1326-5 Yawatano, Ito-shi, Shizuoka, 413-0232

Ratings and reviews

4.3
Very Good
150 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/10/2022

    子ども連れで伺いましたがスタッフの方もとても親切で過ごしやすかったです。 料理も美味しくお部屋も素敵でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. かずたんたん4011
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    9/18に家族で一泊お世話になりました。我が家のお気に入りの宿で、コロナが流行り出してから行けなかったので、久々に行くことが出来ました。5.6回目の利用で可愛らしい猫も頂きありがとうございました。 家族みんな、きらの里が一番落ち着くとのんびりくつろぐ事がでしました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. mami nyan
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    素敵なお宿でした。お食事も温泉もサウナも最高で癒されました。お部屋も広く快適でとても過ごしやすかったです。 また、夕方からは縁日を開催してくださり子どもが喜んでいました。季節ごとのイベントもあるようなのでぜひまた伺いたいと思います。 スタッフの方々が皆さん優しく、自然の溢れるとても素敵な場所でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. きゃがわ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 02/09/2022

    行った時期が8月だったのですが施設内でミニ夏祭りがあり、チケットを部屋付けで購入してスーパーボール釣りや輪投げをやったりわたあめを食べたりして子供が楽しみました。 スタッフにもその際親切にして頂きました。 お食事は、子供食を頼んでいたのですが普段は食が細い子供が沢山食べられたのでありがたかったです。大人食も美味しかったです。 ひとつだけ残念だったのが以前訪れた時はうさぎ小屋に入れたりしたのですがふれあうコーナーがなくなったことです。コロナ渦なので仕方ないですし動物もストレスだったかもしれないので納得はしております。 総じて癒された滞在でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は杜の湯きらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 夏のイベントの縁日を楽しんで頂きまして、ありがとうございます。縁日ですが9月のシルバーウイーク中も開催予定でございます。今後もお客様とご一緒に楽しめるイベントを開催できるように努めて参ります。 またお食事につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして感無量でございます。 今後もより良いお食事が提供できるように、お客様の声を反映し、調理場と連携を強化してご準備して参ります。 ウサギの件につきましては、違った方法でお客様が楽しめるイベントが行えるように試行錯誤してご用意したいと思っております。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 帳場 中澤

    Posted: 10/09/2022
  5. Oak9826
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/08/2022

    家族4人で離れの露天風呂付きのお部屋に泊まりました。趣があり、懐かしい気持ちになりました。夕食もとてもおいしかったです。貸切露天風呂がはいれなかったので、時間予約できるといいなと思いました。 施設内の雰囲気もとてもよく、どこも写真スポットでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は杜の湯きらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 きらの里のコンセプト「里山の原風景」をお気に召していただき大変光栄でございます。 また、お食事につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。 お食事につきましては四季ごとにメニュー構成を変更しておりますので、次回ご利用の際にはお楽しみください。 貸切風呂につきましては油圧ポンプの故障により貸切風呂の1か所がご利用が出来きず、ご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。現在は油圧ポンプの修理も終わり3か所すべてご利用いただけますので、ご安心ください。 貴重なお時間に口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 レストラン 高倉

    Posted: 10/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 29/08/2022

    料理もお風呂もお部屋もとても満足できる宿でした。 他の共立リゾートの宿も利用してみたくなりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は杜の湯きらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事、お部屋、お風呂とご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。 お客様に頂いたお褒めのお言葉に甘える事なく、これからも、お客様のご旅行が良き思い出となるように『おもてなし』の心を大切に日々精進して参ります。 また、共立リゾートの宿にご興味を持っていただき、ありがとうございます。 伊豆にはきらの里以外に修善寺に『湯回廊 菊屋』と『湯めぐりの宿 修善寺温泉 桂川』、伊東に『淘心庵 米屋』と『ウェルネスの森 伊東』がございます。各棟ごとに特徴も違いますので、機会がございましたら、是非ご利用ください。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 レストラン 森下

    Posted: 10/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/08/2022

    安心して宿泊できる素晴らしい宿だと思った。 大浴場は湯船が多いので多数の利用者がいても密になることなく、ゆっくりと寛げた。 熱めの湯船とぬるめの湯船の両方があるので、その時の体調や気分によって楽しめるのが嬉しい。 源泉かけ流しの湯船があるのも高ポイント。 夕食は肉料理のコースを選択して大正解。 金目鯛のしゃぶしゃぶと比較すると伊豆らしさに欠けることは否めないが、ボリュームがあり美味しかった。 最後の選べる炭水化物は3種類から1品の選択になるのだが、すべてを選択できるオプションがあると大食漢にはありがたいと思った。 朝食は洋食を選択。 温泉旅館だから洋食にはあまり期待していなかったのだが、見た目が美しくて美味しかった。 今後も利用したいと強く思える満足度の高い旅館だと思った。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は杜の湯きらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大浴場にお食事にご満足頂けましたようで、スタッフ全員、大変嬉しく思っております。 お食事に関しましては季節ごとにメニュー変更を行っておりますし、まだ召し上がっていない海鮮しゃぶしゃぶもおススメです。海鮮しゃぶしゃぶは最後のお食事が海鮮しゃぶしゃぶのお出しを使った雑炊でボリュームあり、ご好評です。 館内の風景も季節ごとに変わりますので、お楽しみいただけましたら、幸いでございます。 貴重なお時間に口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 レストラン 関

    Posted: 10/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 15/08/2022

    チェックインの手続きを改善すべき。従業員が複数いるにもかかわらず、よく見ると責任者のような男性一人だけが対応しており、ひたすら待たされる。しかも極めて感じが悪い。説明内容からしても、その責任者でなければならない必然性が理解できない。 台風の最中の来訪だったので、到着前に電話でチェックイン時間等について問い合わせたが、その説明内容と対応が違ったので指摘をすると、それはこういう趣旨で答えたことだと反論される。それならそうと電話で伝えるべきだし、そもそも不快な思いをさせること自体、対応としていかがなものかと思う。ハイシーズンかつ台風でなければ、すぐに退去したいところだった。 食事処やその他の一般スタッフの対応は良かったので残念だが、決して安くはない料金を考えたときに、あのような帳場の対応にあうのであれば、再訪はありえない。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は杜の湯きらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お足元が悪い中、折角お越しいただいたのにも関わらず、お客様の期待を裏切るサービスしかできずに不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 チェックイン時のお客様への目配りやお客様を第一に考えた接客を行えるように、スタッフ全員に教育を行い、お客様の思いを感じ取り、心のこもった『おもてなし』を目指して日々精進して参ります。 お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、 『おもてなし』の強化をしてより良い施設を目指して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 宿泊料飲支配人 土屋 

    Posted: 10/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/08/2022

    お部屋から海が見えとても良かったです。 ウエルカムドリンク・大浴場には乳酸菌飲料や牛乳・・・ お食事は美味しく・かごを持っての湯めぐり・・・ (ラビスタ富士河口湖のトマトラーメンも美味しかったですが、 こちらの夜鳴きラーメンも美味しかったです。) とてもリラックスできました。 (ただ、3時になっても大浴場清掃中になっていて、なかなか入れず、 係りの人が来て外してからやっと入れましたが、 後から来た人が先に入ってしまって、なんだかもやもやでした。)

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は杜の湯きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 施設やお食事にご満足頂けた様で、大変嬉しく思っておりますが、大浴場の準備が間に合わずにお客様にご不便や不快に気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。 清掃スタッフと帳場スタッフの連携を強化して、同様の事が起きないようにして参ります。 貴重なご意見並びに口コミのご投稿ありがとうございました。 次回お会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 レストラン 宮川

    Posted: 10/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/08/2022

    年季を感じるお部屋でしたが備え付きの露天風呂が良かったです。