敷地内に高低差があることをもう少し利用するのに利用しやすいように工夫をして欲しい 足が不自由な人・高齢者・身障者などの利用について事前周知が欲しい
この度のご利用誠にありがとうございます。 頂戴致しましたご意見は今後の参考とさせていただきます。 貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 又の機会にお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。 伊豆高原・城ケ崎温泉 花吹雪
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接客については概ね問題ありませんが、朝食担当の方は再教育が必要と思います。まず、配膳の仕方が雑です。テーブルに音がするくらいの高さで置くので、気分が良くなかったです。また、メニューの説明が一切なく、火がついているお粥もどのタイミングで食べたら良いかさっぱりわからず。夕食対応の方は良かったので、差が激しすぎました。 従業員（調理担当）の方ですが、タバコを吸うのは良いのですが、宿泊客の見えない場所で喫煙されたほうが良いと思います。調理着で喫煙している姿を見てしまうと、正直気分は良くないです。 お茶菓子が一切ない事や、冷蔵庫の中身も有料です。コスパは良いとは言えないお宿でした。
この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。 数ある宿の中より当宿をお選びいただけました事、大変嬉しく思います。 朝食時の配膳やお料理のご説明につきましては、 ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 今後このような事が無いよう、再度教育する所存でございます。 又、喫煙につきましては、 お客様の目の届かない場所に喫煙所を設けており、 他の場所では禁止しているのですが、 徹底できておらず大変申し訳ございませんでした。 調理着で喫煙している姿を見てしまうと気分がよくない、 というご意見はごもっともでございます。 こちらも再度周知し、指導していく所存でございます。 貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 これに懲りず、またの機会にお越し頂けます事を、 心よりお待ち申し上げております。 伊豆高原・城ケ崎温泉 花吹雪
この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。 数ある宿の中より当宿をお選びいただけました事、大変嬉しく思います。 朝食時の配膳やお料理のご説明につきましては、 ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 今後このような事が無いよう、再度教育する所存でございます。 又、喫煙につきましては、 お客様の目の届かない場所に喫煙所を設けており、 他の場所では禁止しているのですが、 徹底できておらず大変申し訳ございませんでした。 調理着で喫煙している姿を見てしまうと気分がよくない、 というご意見はごもっともでございます。 こちらも再度周知し、指導していく所存でございます。 貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 これに懲りず、またの機会にお越し頂けます事を、 心よりお待ち申し上げております。 伊豆高原・城ケ崎温泉 花吹雪
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広い庭園の中に建物と貸切風呂があり、渡された地図に従って散策して寒い中複数の風呂に入りましたが各々雰囲気の異なっていて９か所を全て入りたく思っています。 部屋は落ち着きがありゆったりできました。 とにかく夕朝の２食とも食事が美味しく従業員の方の説明も適切でした。
この度のご利用誠にありがとうございます。 温泉、お食事共にご堪能いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。 特に、従業員へのお褒めの言葉は日頃の励みとなる為、早速周知いたしました。 お食事は季節毎に内容が変わりますので、 次回は是非異なる季節にお越し頂けましたら幸いでございます。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 伊豆高原・城ケ崎温泉 花吹雪
この度のご利用誠にありがとうございます。 温泉、お食事共にご堪能いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。 特に、従業員へのお褒めの言葉は日頃の励みとなる為、早速周知いたしました。 お食事は季節毎に内容が変わりますので、 次回は是非異なる季節にお越し頂けましたら幸いでございます。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 伊豆高原・城ケ崎温泉 花吹雪