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MYS
MYR

Luxury Japanese Hotel Kaze-no-Kaori Umi

2-7-1 Arai, Ito-shi, Shizuoka, 414-0043

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
308 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.7
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. noah-1124
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 28/09/2022

    家内と宿泊しました。川奈にある定宿が満室だった為クチコミを拝見して試しにと一泊しました。 スタッフの対応やサービス面などはお客様に喜んで頂こうという 思いが伝わりました。 が、非常に残念ながら夕食に関して言えば満足のいくものではありませんでした。些細な事ですが焼肴が冷めていたり汁物の出汁の味がしないとかご飯も鯵の炊き込みご飯でしたが白米と選択出来るようにする、漬物も糠漬けなど味にこだわって欲しいものでした。 また台風の影響で金目鯛のしゃぶしゃぶが用意出来ないと普通の鯛になっていましたが別注の金目鯛はご用意頂けてるのに…と首を傾げました。その別注の金目鯛も8800円という値段の割に小ぶりな物でした。飲み放題については希望する方だけ別途料金にして飲まない方には価格を見直すなど宿泊料金に対して料理が見合ってないと思いました。 部屋風呂に関して檜の内風呂が広く立派な物でしたが温泉に変える事は不可能でしょうか?露天風呂が狭くひとりで入るにも窮屈でしたのでの希望です。 以上の事からスタッフの対応やサービス面で企業努力されているのに少しの事でもっといいホテルになるのにと残念に思えました。或いはほんの少し料金の見直しをして頂くと料金相応だからと納得いくかもです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal1
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/09/2022

    家族で宿泊しました。子供が1歳児と小さい中、スタッフの方々皆さんが気持ちよく対応してくださり、とても気持ちの良い宿泊ができました。 今度はもっといい天気の時にまた宿泊したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様へ この度は、風の薫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 私どものおもてなしにご満足いただき、嬉しい限りでございます。 「気持ちの良い宿泊」というお言葉を頂戴し、感無量でございます。 小さなお子様を連れてのご旅行は、お荷物の準備の段階から何かと大変なことが多いかと思います。お子様が楽しくお過ごしになることが、親御さまにとっても快適なご旅行であると考えております。今後も想い出に残る休日をお過ごしいただけるよう、おもてなしの心を磨いて参りますのでご期待くださいませ。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 25/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    やや脚の悪い母親連れにて伺いました。 事前に車椅子の貸出をお願いしていましたが、到着後に直ぐ用意頂き 感謝しております。 館内全体がラグジュアリー感が漂い、年齢に関係なく落ち着いた雰囲気でした。 目の前の大海原を見て過ごす時間は日常を忘れる良い時間です。 食事は朝夕共、一品一品に手を掛けていて、飲み放題のアルコールも進みます。 また喜寿祝いのデザートも頂き、とても母親も喜んでいました。 是非再度お伺いする予定なので、その際は宜しくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様へ この度は、数ある海辺のホテルの中から風の薫をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 おみ足が不自由なお母様のためのご旅行、楽しみであられた反面、ご不安な思いも多々おありではなかったかと存じますが 当館の雰囲気やスタッフのおもてなしについてお褒めの言葉を頂戴し、私どもも感謝の気持ちでいっぱいでございます。 お食事にもご満足いただけたご様子、こちらも大変うれしく存じます。 伊豆の食材をふんだんに用いた会席料理は、喜寿のお母様のお口にも合いましたでしょうか。 当館でのご滞在が、想い出の1ページとなりましたなら誠に光栄でございます。 今後も節目の記念日の際には、どうぞ当館からの海の景色を思い出してくださいませ。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 25/09/2022
  4. タカちゃん&ワカちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/09/2022

    お酒を呑む方には良いホテルだと思われますが、お酒を呑まない私には、夕食の一品一品の量が少なく、朝食に関しては手料理とは言えない品ばかりで不満でした。 また、客室露天風呂は狭く、風呂を楽しむなら、最上階の貸切風呂をお勧め致します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様 タカちゃん&ワカちゃん様へ この度は風の薫にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事に関しましては、ご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。タカちゃん&ワカちゃん様から頂戴いたしましたお声を貴重なご意見ととらえ、メニューの改善、考案に努めてまいります。 当館は全室信楽焼の温泉露天風呂を設けておりますが、円型のコンパクトなお風呂となっております。最上階にございます露天風呂は足を伸ばしてゆっくりとお楽しみいただけます。それぞれ趣き異なる雰囲気のお風呂をご堪能いただけますと幸いです。 ご宿泊いただきました皆様にご満足いただけるようサービスの向上に取り組んでまいります。 タカちゃん&ワカちゃん様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

    Posted: 15/09/2022
  5. ヨットとお日様
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 07/09/2022

    到着の駐車場の案内から、チェックイン、部屋での滞在中、食事、全て大満足でした。 とにかくスタッフの方々の対応がとっても気持ちよかったです! また来ます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様 ヨットとお日様様へ この度は風の薫にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館のご滞在に満点の評価をくださり、大変光栄でございます。 今回のご宿泊がご満足いただけたご様子がうかがえ、非常に嬉しく存じます。 当館は「何もせずただ海を眺める贅沢」コンセプトに、有意義なお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同おもてなしに努めております。風の薫で素敵な思い出ができましたなら幸いです。 ヨットとお日様様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 06/09/2022

    9月6日に宿泊しました。 アメニティの充実とスタッフの対応が素晴らしかったです。 貸切り風呂と部屋風呂だけなので大浴場があると良いと思います。 サービスのラーメンが美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様へ この度は風の薫にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館は、シャンプー類やタオル、ドライヤーなどのアメニティを種類豊富にご用意いたしております。ご自宅にいらっしゃるように、それ以上に快適なお時間をお届け出来るようなラインナップで皆様をお迎えしております。 大浴場に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。お客様のお声を貴重なご意見ととらえ今後のホテル作りの参考とさせていただきます。 いつ何度ご宿泊いただいても「また来たい」と思っていただけるよう今後ともサービス、おもてなしの心を磨き邁進してまいります。お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/09/2022

    周りが海に囲まれていて、ロビーからも部屋からも海が見えて、とても素敵でした。 あまり周辺を観光する予定がなかったのですが、貸切風呂やスパークリングワインが飲めるテラス等があり、楽しめました。 特に貸切風呂は広くて眺めもよく、とても気持ちよかったです。 夕飯はお酒が飲み放題だったのですが、お酒に合うお料理が多く、美味しかったです。 スタッフの方の接客も丁寧で、気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様へ この度は風の薫にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。満点の口コミをいただき、大変恐縮でございます。 当館は、オーシャンビューの作りとなっておりまして、お部屋、ロビー、レストランから海をご覧いただけます。どこまでも続く水平線を眺めながら至福のひとときをお過ごしくださいませ。 最上階にございます絶景貸切露天風呂は、一面に広がる海、空を独り占めでき、非日常を感じていただけることから多くのお客様にご好評をいただいております。日頃のお疲れや旅のお疲れをリフレッシュできましたなら幸いです。 当館のお料理は季節の旬な素材を活かした会席料理でございます。お好きなお酒と共に、風の薫でしか味わえないお食事をお楽しみくださいませ。 いつ何度ご宿泊いただいても「また来たい」と思っていただけるよう今後とも、サービス、おもてなしの心を磨いてまいります。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/09/2022

    娘の成人のお祝いで奮発して2泊しました。 お部屋は2間の部屋しかなかったので 最初は使いにくいかなと思ったのですが、これがなかなか良くて、滞在中は和室の大きなテレビを見ながら寛いだりswitchを借りてゲームをしたりして過ごすことが多かったです。 和室がこじんまりしていて、だけど物がなくスッキリしているので落ち着きます。 部屋の露天風呂は素晴らしい景色で温度も程よく何回も入りました。場所柄夜になるとカマキリや羽虫が部屋に入ってきて大騒ぎで捕まえては外に逃したりが何回もありましたが。 室内のお風呂は温泉ではないけれど檜で気分良く、湯温を調整しながらiPadを持ち込んで長湯しちゃいました。 ただ、風呂椅子が木製のために下の端が痛んでいて座るとゆらゆらしてなんだか落ち着かないし頭を洗ったりで下を向いた時などちょっと危ないかもと思いました。 食事は美味しかったし、無料サービスなのにアニバーサリープレートのケーキがとても美味しかったです。 金目鯛の煮付か鮑を追加注文しようと思ったら3日前の予約が必要とのことだったので残念でしたが、夜泣きラーメンもあるし量的にちょうど良かったかも。 エステフィッシュがし放題なので1日2回は30分以上も海を眺めながら小さなお魚ちゃん達に角質を食べてもらっていました。 これが結構足の裏がツルツルになっていいんです。 母娘ですっかり気に入りました。 従業員さん達もモチベーションの高い方達ばかりで、前20室とこじんまりしているからかお客さんの情報を従業員同士でしっかり共有されているようで感心しました。 電動自転車を借りられるので近くのマリンタウンまで遊覧船を乗りに行きました。ずっと海辺で景色が良く、歩道もあるので安全だし電動で楽だしで楽しかったです。 予約はできないそうなので早い者勝ちなようです。 お風呂の椅子以外は満点のとても素敵なお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様へ この度は風の薫にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お嬢様との二人旅行、お愉しみいただけたご様子、素敵なお言葉の数々、ありがとうございます。 ご予約時に一室しかお選びいただけなかったとのことで、申し訳なく思っておりましたが 二間のお部屋の良さを感じて頂き、幾つもの愉しさを発見していただけたことは 私共にとりましても、大変嬉しく存じます。 檜の内風呂で、お椅子に不備があったとのこと、申し訳ございませんでした。 ご滞在中に分かれば、すぐに新しいものとお取替えができたものでございますが お迎えする前に確認が足りず、大変申し訳ございませんでした。 今後も、細かい部分まで目が行き届きますよう、お支度の際には細心の注意を払ってまいります。 それにも関わらず、お食事、エステフィッシュ、自転車でのおでかけ、スタッフのおもてなしなど、 様々にお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。 今後ともいただきましたお言葉を励みに、より一層おもてなしの心を磨いてまいります。 この度は素敵なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 09/09/2022
  9. 美ゆき姫
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/09/2022

    従業員の皆さん若い方が多く、活気に満ちたお宿です。 宿では海と初島を眺めながら入る客室の露天風呂は最高です。貸切露天風呂は空いていればいつでもOK。風呂上がりのアイスキャンディのサービスも嬉しいですね。 お料理はお子様メニューが、ハンバーグに金目鯛の煮付け、エビフライ、刺身、チーズケーキパフェなど本当に盛り沢山でビックリ! おもちゃも宝探しゲーム形式で、子供も楽しめました。 また宿泊したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様 美ゆき姫様へ この度は風の薫にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館自慢の客室露天風呂、貸切温泉、また様々なサービスをお気に召して頂き 大変光栄でございます。 お子様の宝探しやキッズプレートのメニューも、お喜びいただけたご様子、 お子様の笑顔が思い出され、私共も笑みがこぼれる次第でございます。 また、「活気に満ちたお宿」というお言葉をいただき、感無量でございます。 今後もお客様に極上の癒やしを提供できますよう精進を重ねてまいります。 美ゆき姫様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 09/09/2022
  10. のっち061225
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 03/09/2022

    今回、記念日の旅行で利用させていただきました! SNSのおすすめを見てきたのですが、期待以上のおもてなしと、設備、展望で大満足の旅となりました! 次もまた利用したいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様 のっち061225様へ この度は風の薫にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 記念日という大切な日に当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけた様子がうかがえまして、大変嬉しく存じます。 私共「風の薫」は、全20室と小さなホテルでございます。だからこそできるお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心がけております。これからも、お客様の「あったらいいな」を形にしていけるように尽力してまいります。 次回ご利用される際も愉しんでいただけますように精進してまいります。 のっち061225様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

    Posted: 05/09/2022
  11. 1 - 10 of 308 reviews